Messages de LeChadPuissant
à la gueule
donc ça dépend aussi de l'offre commerciale que t'as avec eux Il te faut un disque dur ou un nas (des fois c'est directement dans les box)
sinon t'as le partage windows, le chromecast, le câble hdmi, la clef usb t'as le choix quoi 
Fais gaffe je suis niveau 2 je n'aurais bientôt plus de messages pour ojd
Oui il y a encore un an ou deux les opérateurs étaient plus laxistes vis à vis des frais non restitution de matériel. Je ne sais pas pourquoi ils mettent la pression aux gens maintenant ! Ca crée du conflit inutilement donc c'est effectivement ridicule.
SNC n'en parle pas à SFR, mais c'est leur niveau de médiateur niveau 2 en gros c'est un organisme interne d'entreprise quand tu obtiens rien du service client au bout de une ou deux réclamations.
A ta place, je clarifierai les points suivants avec SFR :
- Est-ce que c'est mon contrat ADSL qui est résilié ?
- Si oui, est ce que les équipements ont bien été tous reçus ?
- Sinon ou ça en est ?
- Ou et quand vas tu obtenir ta facture de résiliation ?
- Est-ce que j'ai un contrat fibre encore ouvert ?
- Par quel moyen de transport et avec quel numéro de suivi déclarez vous avoir remis votre matériel fibre en ma possession ?
- Etant donné que je n'ai jamais rien reçu, et que mes voisins non plus, ni mon entourage et étant donné que je n'ai jamais eu de notifications de suivi pour l'envoi du matériel ni rien signé lors de la venue du technicien, comment puis-je réclamer l'annulation de la facture de non restitution de matériel ?
Tu t'en fous de savoir pourquoi ta promo a sauté, je pense que c'est du au déménagement. 
Si tu sais tout ça, t'avanceras !
C'est pas bien grave, sauve toi chez un autre FAI quand même !
Ils te rembourseront les frais de résiliation de 50 balles de SFR !
Et pour les 200e ca devrait le faire tkt
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C'est quoi ton opérateur et forfait mobile, ainsi que ton portable ?
C'est quoi tes besoins en 4g/5g et pour la box en internet, télé ?
Envoie ton adresse en mp si tu veux, et explique moi ce qui a bloqué le tech SFR je te dirais ce que j'en pense.
Si tu veux échanger par mp pour divers conseils envoie moi toutes tes questions.
Et du moment ou tu n'as pas eu de services par leur fait, tu peux demander un dédommagement oui bien sur.
Par contre si tu as rendu une box que tu ne devais pas rendre, car tu aurais mal compris = c'est pour ton cul même si tu tombes sur des conseillers qui expliquent mal 
En gros deux motifs a mon avis pour qu'ils te dédommagent : incident sur ta ligne / ligne non câblée sur le contrat ou t'es prélevé
N'hésite pas à solliciter leur SNC si c'est trop compliqué à gérer.
Mais va chez un autre FAI, il y a peu de chances que ces sous soient en perte.
Tu renouvelais un contrat sans engagement sur douze mois d'engagement contre une offre de rétention sur la même période. Aujourd'hui, à cause d'un teubé, t''as un contrat fibre et un contrat adsl en gros.
Le contrat ADSL ils ont du faire sauter ton geste commercial à cause de ce mouvement.
Il ne doit pas être résilié.
Le contrat fibre méfie toi de savoir si il est bien rétracté et fais bien une lettre de déni sur le matos.
Ils doivent t'envoyer un suivi de transport par mail et sms avec tracabilité du colis, donc go attestation sur honneur, déclare ne pas avoir reçu de suivi mail/sms, pas de réception d'équipements ni remise en main propre lors du tech sfr fibre, avec piece d'identitité et demande d'annulation de ces frais.
Pour finir, va chez un autre opérateur en fibre, genre Free/bouygues et demande une portabilité de ton abonnement !
Je te rassure l'op en faisant ça tu ne risques pas grand chose (bloque tes prélèvements) ils ont des services au téléphone qui annuleront les factures si tu choppes les standard niveau 2