Le 25 septembre 2023 à 21:48:40 :
tu te fais insulter par des clients mécontents parfois ?
Absolument jamais. Je récupère des dossier compliqués justement, parce que j'arrive à désamorcer.
J'ai pas eu une seule communication ingérable, mis à part avec une personne qui avait probablement des troubles psychiatriques et qui m'a insulté dès la prise d'appel. Mais ça compte pas.
Le 25 septembre 2023 à 21:45:16 :
Le 25 septembre 2023 à 21:35:40 :
Sérieusement, ça peut faire rirehttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png Je suis 3 heures par jour au téléphone avec des clients, à faire en sorte qu'il perçoive le service qu'on leur propose de la meilleure façon qui soit
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png Pour certains, ça pourrait paraître être un taf sous-qualifié, je gagne 33 000€ par an, je suis pas à plaindre, je suis pas blindé, mais mon taf n'importe qui ne peut pas le faire
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png Enfin si, n'importe qui pourrait le faire, mais n'importe qui le ferait mal, pour être excellent dans ce métier, ça demande des compétences qui ne sont pas données à tout le monde, qui s'apprennent certes mais qui ne sont pas propres à tous
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png Faire mon taf, c'est être capable, sans voir la personne, à son intonation, à sa manière de parler, à ses premières phrases, de cerner l'individu qu'on a au bout du fil
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506524542-ruth-perplexev2.png C'est être capable de très rapidement capter comment faire en sorte de répondre au besoin du client, de lui donner ce qu'il faut lui donner
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png C'est être capable de cerner les gens, faire preuve d'empathie, faire preuve de sympathie quand il le faut, de cartésianisme quand il le faut
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png C'est un métier extrêmement riche
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png Pour le même client, tu fous 10 conseillers relation clientèle en face, t'auras 10 résultats différents dans la perception que le client aura eu du service
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png Des questions?
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/13/1490886827-risibo.png je travail dans un centre d'appelle aussi
au bout de 15 jours, tu captes tout les problèmes et ça devient automatique arrête de mentir
Je ne suis pas en centre d'appel
Le 25 septembre 2023 à 21:41:53 :
Je fais la même chose pour une multinationale mais en Pologne Oui, ça demande certaines compétences.
Serco ?
Le 25 septembre 2023 à 21:43:55 :
Quel secteur ? Banque/assurance ?Que 3h par jour ? Tu reponds aussi a l’ecrit ?
Assurance. 3 heures par jour au téléphone, le reste du temps, c'est pour gérer les différentes choses à traiter (rapports d'expertise, mails des clients, etc)
Le 25 septembre 2023 à 21:39:09 :
Du coup l'auteur, tu arrives à cerner les forumeurs ?
A l'écrit c'est évidemment plus compliqué
Le 25 septembre 2023 à 21:39:19 :
Boulot de merde Sherlock.
Mais gg pour les 33k. Même si mon petit doigt me dit que tu comptes 13ème mois/participation/intéressement
Le 13ème mois oui, il est dedans bien vu
Par contre j'ai 7000-8000 euros de plus pour intéressement/participation
Le 25 septembre 2023 à 21:37:04 :
boulot de lemgo
Je ne trouve pas
Vu de l'extérieur c'est ce qu'on peut penser
Mais en réalité, il y a un gros sens de l'humanité qui se dégage dans ces métiers quand tu les fais bien
Perso je fais ce taf là avec un grand plaisir, je suis content d'aiguiller les clients, j'ai un rôle de conseil, d'aide, j'essaie de faire en sorte qu'ils passent un bon moment
Si je sens qu'un client n'est pas là pour un contact humain, je fais en sorte d'être le plus rationnel possible, de ne rester que dans l'informatif
Si je sens qu'un client a besoin d'être rassuré, je lui donne les informations nécessaires pour qu'il ne s'inquiète pas
Si je sens qu'un client a fait l'effort de s'informer sur le sujet, je fais en sorte de valoriser le fait qu'il ait fait cet effort
Sérieusement, ça peut faire rire
Je suis 3 heures par jour au téléphone avec des clients, à faire en sorte qu'il perçoive le service qu'on leur propose de la meilleure façon qui soit
Pour certains, ça pourrait paraître être un taf sous-qualifié, je gagne 33 000€ par an, je suis pas à plaindre, je suis pas blindé, mais mon taf n'importe qui ne peut pas le faire
Enfin si, n'importe qui pourrait le faire, mais n'importe qui le ferait mal, pour être excellent dans ce métier, ça demande des compétences qui ne sont pas données à tout le monde, qui s'apprennent certes mais qui ne sont pas propres à tous
Faire mon taf, c'est être capable, sans voir la personne, à son intonation, à sa manière de parler, à ses premières phrases, de cerner l'individu qu'on a au bout du fil
C'est être capable de très rapidement capter comment faire en sorte de répondre au besoin du client, de lui donner ce qu'il faut lui donner
C'est être capable de cerner les gens, faire preuve d'empathie, faire preuve de sympathie quand il le faut, de cartésianisme quand il le faut
C'est un métier extrêmement riche
Pour le même client, tu fous 10 conseillers relation clientèle en face, t'auras 10 résultats différents dans la perception que le client aura eu du service
Des questions?
C'est tellement minable putain
Voler de pauvres sacoches pour vélo qui valent rien
Tellement minable
Le 23 septembre 2023 à 23:30:37 :
Une bonne chatte rousse à la couleur de l'automnehttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/10/6/1647059363-post-le-stick-ou-cancer.png
Le 23 septembre 2023 à 23:26:09 :
Le 23 septembre 2023 à 23:25:24 :
Posé sur le canapé à côté de moi, en train de ronflerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/08/1487984196-789797987987464646468798798.png Après la baise ?
Euh quoi ?
Le 23 septembre 2023 à 23:25:07 :
Magnifique le petit minouhttps://image.noelshack.com/fichiers/2023/16/6/1682176376-bianca-glace.png
Le 23 septembre 2023 à 23:25:09 :
il est trop mignon khey
Je lui passe le message
Mon petit félin
Le 23 septembre 2023 à 19:18:04 :
Je viens de commander 3 calz + 3 pizzas + 1 fondant au chocolat pour 16€ wtfMême si c'est pas les meilleurs pizzas c'est hyper rentable cherchez la calorie les gars
T'as pas optimisé, pour le même prix t'aurais pu avoir une boisson en plus
Je suis de retour je suis allé chercher ma commande
3 pizzas + 3 calzones + un gateau + une boisson = 15,5€
Incroyable franchement.
Je les avais pas vu depuis 15 ans. Je les ai croisés dans un parc. A l'époque au lycée, c'était un mec et une meuf beaux gosses, populaires.
Là ils ont pris un mur hallucinant. Tous les deux gros, le mec grosse calvitie, visage bouffi, la meuf s'est magalisée de façon fascinante.
Le pire c'est qu'ils ont tous les deux de bonnes situations professionnelles.
Mais juste a 33 piges on dirait qu'ils en ont 45 ou 50.
Ça m'a fait un petit pincement au coeur, on a discuté un peu. A l'époque j'étais moyen, aujourd'hui je suis toujours moyen mais sauf que je suis entretenu.
J'étais avec ma meuf qui est franchement une jolie fille, c'est fou le destin.
Le 23 septembre 2023 à 18:00:44 :
Le 23 septembre 2023 à 17:58:21 :
Le 23 septembre 2023 à 17:57:42 :
J'ai tous mes uber eats gratuits perso aucun intérêtTu fais comment ?
Photo avec poil de cheveux dans la commande
Et genre ça les étonne pas qu'à chacune de tes commandes y a des cheveux dedans ?