Carrefour= voleur.... Faite attention

J'ai commandé un téléphone le 16 septembre refusé en point relais le 18 ... Et depuis ils refusent de me rembourser...

J'ai tout essayé appeler le service client pleins de fois. Le transporteur aussi.

C'est des voleurs . Je suis choqué en fait ce qu'il s'est passé c'est que relais colis le transporteur de carrefour. A perdu le colis du coup ils veulent absolument le retrouver avant de me rembourser.. sauf que évidemment ils vont jamais le retrouver si perdu ou volé..

J'ai essayé de contacter des associations etc mais ça a rien donné

Je suis choqué par ce rackette . C'est voleurs

Normalement ils doivent rembourser 14 jours après le refus de colis. En point relais.

Des voleurs

T'as contacté quelle association ?

Pourquoi ils ouvrent une enquête alors que t'as refusé le colis ? Ce n'est pas de ta responsabilité si leur propre transporteur a perdu le colis sur le chemin du RETOUR qui plus est. Ils prennent les gens pour des cons ou quoi ?

Alors ;(

Le 22 octobre 2024 à 10:06:08 :
T'as contacté quelle association ?

Pourquoi ils ouvrent une enquêtent alors que t'as refusé le colis ? Ce n'est pas de ta responsabilité si leur propre transporteur a perdu le colis sur le chemin du RETOUR qui plus est. Ils prennent les gens pour des cons ou quoi ?

Je sais pas comment faire pour forcer le remboursement...

Parce que ils veulent pas

pareil la poste m'ont volé mon colis vinted
90 euros jamais remboursé

Tu en recommande un et tu va le récupérer en point relais et tu par avec en courant

Le 22 octobre 2024 à 10:06:41 :

Le 22 octobre 2024 à 10:06:08 :
T'as contacté quelle association ?

Pourquoi ils ouvrent une enquêtent alors que t'as refusé le colis ? Ce n'est pas de ta responsabilité si leur propre transporteur a perdu le colis sur le chemin du RETOUR qui plus est. Ils prennent les gens pour des cons ou quoi ?

Je sais pas comment faire pour forcer le remboursement...

Parce que ils veulent pas

Ils t'ont dit combien de temps max prend l'enquête ? Même s'ils le retrouvent pas ils sont tenus de te rembourser. C'est peut être juste le protocole (bien qu'il soit absolument sans aucun sens)

Même sur les prix, genre carrefour market c'est de l'arnaque super u est très nettement moins cher

boycott carrefour

Kamel qui remercie l'OP et son nouveau iPhone acquis gratuitementhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/49/3/1606877408-arraaa-miskina-wallah.png

Amazon ou rien.
Sélection naturelle

Avec Carrefour qui a racheté Cora (qui était déjà assez cher comme hypermarché) on n'est pas dans la merde tienshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png

Le 22 octobre 2024 à 10:10:48 Francheplaine a écrit :
Amazon ou rien.
Sélection naturelle

Oui m'enfin, beaucoup achètent sur Temu/Aliexpress pour se faire une marge en revendant sur Amazon

Effectue une réclamation sur signalconso.gouv dans un premier temps
Si ça donne rien et ce malgré un courrier écrit tu pourras saisir un médiateur de la consommation

Le 22 octobre 2024 à 10:12:31 :

Le 22 octobre 2024 à 10:10:48 Francheplaine a écrit :
Amazon ou rien.
Sélection naturelle

Oui m'enfin, beaucoup achètent sur Temu/Aliexpress pour se faire une marge en revendant sur Amazon

En plus tu passes pas par un vendeur officiel (marketplace) ?

J’ai eu la même chose avec Amazon, iPhone retourné chez eux, ils me disent qu’ils n’ont jamais rien reçu alors que le suivi dit que si.
Maintenant je n’achète qu’en magasin quitte à payer un peu plus.

Le 22 octobre 2024 à 10:14:11 :
J’ai eu la même chose avec Amazon, iPhone retourné chez eux, ils me disent qu’ils n’ont jamais rien reçu alors que le suivi dit que si.
Maintenant je n’achète qu’en magasin quitte à payer un peu plus.

Kamel te remercie pour les 1200 Oroshttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/49/3/1606877408-arraaa-miskina-wallah.png

Le 22 octobre 2024 à 10:09:39 :

Le 22 octobre 2024 à 10:06:41 :

Le 22 octobre 2024 à 10:06:08 :
T'as contacté quelle association ?

Pourquoi ils ouvrent une enquêtent alors que t'as refusé le colis ? Ce n'est pas de ta responsabilité si leur propre transporteur a perdu le colis sur le chemin du RETOUR qui plus est. Ils prennent les gens pour des cons ou quoi ?

Je sais pas comment faire pour forcer le remboursement...

Parce que ils veulent pas

Ils t'ont dit combien de temps max prend l'enquête ? Même s'ils le retrouvent pas ils sont tenus de te rembourser. C'est peut être juste le protocole (bien qu'il soit absolument sans aucun sens)

Jusqu'au 31 octobre

Le 22 octobre 2024 à 10:14:11 :
J’ai eu la même chose avec Amazon, iPhone retourné chez eux, ils me disent qu’ils n’ont jamais rien reçu alors que le suivi dit que si.
Maintenant je n’achète qu’en magasin quitte à payer un peu plus.

Moi il y a bien écrit retourner à l'expéditeur et scanner à l'entrepôt

Du coup c'est pour ça que je comprends pas pourquoi il regardent autant le remboursement