Carrefour 1 mois pour me rembourser un téléphone

J'ai acheté un téléphone assez cher et je l'ai refusé en point relais.

Il est retourné à l'expéditeur... Et depuis 1 mois aucune réponse

Je peux faire quoi ???!!! J'arrête pas d'appeler mais ils m'envoient balader...

Le point relais te l’a hazba de fou

rappelle, cette fois c'est la bonnehttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/31/4/1596129454-ahi-fondu.png

Quelle est l'utilité d'acheter un téléphone et de le renvoyer après ?