[Aide svp] Prélèvement CB site

DirectionLune
2024-09-01 20:25:42

Salut l'élite,
Je vous explique mon problème, j'ai loué une voiture sur Turo pour quelques jours et après avoir rendu la voiture la nana me dit OK tout bon pas besoin de prendre de photos. Mais une fois rentré elle me sort en photo une rayure que j'aurai soi disant faite alors que j'ai n'ai absolument rien fait.
Problème c'est que la photo est grave zoome et avec flash, pas du tout dans les mêmes conditions que les photos initiales prises de loin au soleil donc potentiel abus (je me répète d'autant plus qu'elle m'a dit de vive voix pas la peine de prendre des photos).

De ce fait je voulais savoir si le fait de faire opposition à ma CB quitte à en prendre une autre ça marcherait pour éviter tout potentiel prélèvement sachant que j'ai déjà été prélevé avec cette carte pour la location de la voiture ?

Merci pour vos retour les kheys

Protheroel
2024-09-01 20:27:40

Pour moi ils peuvent pas faire de prélèvement automatique comme ça
au pire appel ton banquier demain, si t'explique comme ici il devrait comprendre et pourra refuser le prélèvement je pense :ok:

Poual2zoub
2024-09-01 20:28:58

Mais ta pas signé un papier qui atteste de l'état a la remise des clefs?

Poual2zoub
2024-09-01 20:29:37

Oui fais opposition

DirectionLune
2024-09-01 20:33:20

Mais y a pas un délire d'empreinte vu que j'ai déjà été prélevé?
Je suis quelqu'un dhonnete je paie quand je fais une erreur mais là:
- La meuf me dit pas la peine de prendre des photos elle a fait un tour rapide elle n'a rien vu. Elle n'a pris des photos qu'après mon départ
- Les photos prises pour montrer les rayures ne sont pas du tout dans les mêmes conditions que les photos initiales donc aucune comparaison possible.

Poual2zoub
2024-09-01 20:36:35

Normalement on signe un papier a la remise des clefs

DirectionLune
2024-09-01 20:39:23

Sur Turo non ce sont les photos sauf qu'elle m'a dit après inspection pas besoin vu que c'est comme à l'aller

DirectionLune
2024-09-01 20:49:35

Opposition faite en espérant qu'ils peuvent rien faire sur mon compte

DirectionLune
2024-09-01 23:15:13

Je ne suis pas en Europe et chaque fois que j'ai utilisé Turo j'ai jamais eu sa signer de papier au retour du véhicule, je n'ai pas versé de caution non plus et je me demande si faire opposition à ma carte pour éviter le prélèvement marche. Voici ce que j'ai répondu pour contester (dans les grandes lignes):
1. Lorsque j'ai rendu en main propre la voiture elle m'a signifie après vérification devant moi que tout était OK et que j'avais du coup pas besoin de faire de photos pour l'avant/après.
2. Les photos prises dans son parking fermé dans le noir; avec flash + zoom prisent après mon départ ne sont pas du tout dans les mêmes conditions que lorsque qu'elle a pris les photos avant le départ à savoir à l'extérieur en plein soleil et surtout à une distance plus lointaine.
3. Après mon départ où elle m'a dit de vive que tout est OK pas besoin de prendre des photos, elle a déplacé le véhicule dans son parking fermé car mp8 je l'ai laissé à l'extérieur. Donc je peux jouer sur le fait que c'est elle en la déplaçant
4. Je l'aurais vu, surtout qu'elle estime le dégât à 1100e pour une petite trace sur l'aile arrière droite, donc à ce prix il faut vraiment voir sur le coup la trace pas après coup (argumentaire de sa part -> elle n'a pas vu à cause des goûtes d'eau laisse sur la voiture après lavage :rire:).

J'ai indiqué aussi que depuis que je demande des photos dans les mêmes conditions qu'à l'aller pour juger là c'est silence radio.
Je paie mes erreurs mais là j'ai abso pas du tout fait de collision avec sa voiture.

Si l'opposition avec ma carte pour la bloquer complètement quitte à devoir en prendre une autre marche, je m'en fous toute façon cette histoire m'a vaccine plus jamais je fais appel à cette plateforme

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