Dégât des eaux: assurance peut elle refuser de m’indemniser?

Désolé c’est mon troisième topic sur cette histoire mais je suis en stress depuis une semaine d’avoir à sortir 3-4000€.

Je vous résume : bouchon chez moi (parties privatives), qui a engrangé un débordement par évacuation de la douche (je faisais la vaissselle), et ça a fuit chez le voisin du dessous.

J’ai fait intervenir un plombier pour déboucher à mes frais car parties privatives (colonne commune non impliquée à priori), maintenant qui va payer les réparations pour le plafond du voisin ? Il s’est pas effondré mais il faut qu’ils réparent car ils sont inquiets normal.

Maintenant, à quoi est due cette fuite? C’est la ou je stress… la douche était mal jointée. Et j’ai lu à droite à gauche que c’est au locataire d’entretenir les joints. Donc le bouchon à cause de moi (j’entretiens pas mais je fais gaffe, je jette rien, et ma sœur qui habitait avant moi n’a jamais eu de problème sans jamais rien entretenir, moi c’est mon 4e bouchon en 4 ans). Et la fuite à cause d’un état vétuste de la douche. Le proprio a dit qu’il allait la refaire.

Mon assurance peut elle refuser de m’indemniser dans cette histoire et me faire payer les frais des voisins car je n’ai pas forcément super bien entretenu ma douche ? (Les joints commençaient à se barrer. La j’ai rejointe suite à la fuite).

Un autre plombier , mandaté par mon assurance suite à la déclaration de sinistre est passe aujd pour simplement constater ça et faire le rapport (fuite à cause de bouchon, je sais pas s’il va préciser a cause de douche en pas top état).

Merci d’avance

L’assurance peut refuser d’indemniser en cas de mauvais entretien de l’habitation… est ce que ça serait ce cas de figure ?

J’ai payé 150€ de débouchage , j’ai une franchise max de 200€ pour dégâts des eaux, si je paie 350 en tout ça me va dans la mesure où j’ai une part fr responsabilité (meme si pour Moi y’a un problème quelque part dans l’évacuation) mais si je dois payer plein pot, c’est la mèrde, j’ai qu’un tout petit peu d’épargne

Je pense pas qu'ils te fassent chier pour ça honnêtement, tu ne pouvais pas deviner qu'un bouchon allait apparaître.
Ton assurance devrait prendre en charge les dégâts chez le voisin.

Quelqu’un a pas chatgpt pour rentrer monpavé et lui demander ce qu’il en pense? Ahi

Le 04 septembre 2024 à 11:31:35 :
Je pense pas qu'ils te fassent chier pour ça honnêtement, tu ne pouvais pas deviner qu'un bouchon allait apparaître.
Ton assurance devrait prendre en charge les dégâts chez le voisin.

J’ai peur qu’ils me reprochent une négligence d’entretien…

Je tiens a préciser que ça fuît chez le voisin que quand il y a débordement, pas quand j’utilise ma douche. Donc c’est vraiment lié au bouchon

Est-ce qu'elle peut? Pas forcément
Est-ce qu'elle fera tout pour? Bien évidemment

Le 04 septembre 2024 à 11:33:28 :

Le 04 septembre 2024 à 11:31:35 :
Je pense pas qu'ils te fassent chier pour ça honnêtement, tu ne pouvais pas deviner qu'un bouchon allait apparaître.
Ton assurance devrait prendre en charge les dégâts chez le voisin.

J’ai peur qu’ils me reprochent une négligence d’entretien…

Ça ne m'a pas l'air d'être le cas. OK tes joints étaient en mauvais état mais ils ne sont pas responsables du dégât des eaux (et tu les as refaits avant que le plombier de l'assurance vienne si j'ai bien compris). Et ça m'étonnerait que le plombier cherche à te la mettre.

Si ça c'est pas couvert je ne vois pas l'intérêt de payer une assurance...

Tu stresses pour rien, c'est le cas typique où l'assurance va intervenir même si c'est quelques milliers d'euros c'est pas une dépense significative pour l'assurance.

Le 04 septembre 2024 à 11:32:44 :
Quelqu’un a pas chatgpt pour rentrer monpavé et lui demander ce qu’il en pense? Ahi

Dans cette situation, il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour déterminer si l'assurance de cet utilisateur couvrira les réparations des dommages causés chez le voisin. Voici les points clés :

1. Nature du Sinistre et Responsabilité :
L'utilisateur indique que le bouchon dans les canalisations privatives a causé un débordement, entraînant une fuite d'eau chez le voisin du dessous.
Il mentionne aussi que la douche avait des joints en mauvais état, ce qui a pu aggraver la fuite.

2. Responsabilité de l'Entretien des Joints :
En tant que locataire, l'entretien courant de la douche, y compris les joints, est effectivement à sa charge. Un mauvais entretien (comme des joints qui fuient) pourrait être considéré comme une négligence.

3. Rôle de l'Assurance Habitation :
La plupart des assurances habitation couvrent les dégâts des eaux, y compris les fuites et débordements, qu'ils soient causés par le locataire ou par une cause externe.
Toutefois, la prise en charge dépendra des clauses du contrat d'assurance et de la nature exacte de la cause du sinistre.

4. Risque de Refus de Prise en Charge :
L'assurance peut refuser la prise en charge des réparations si elle estime que le sinistre est dû à un défaut d'entretien ou à une négligence du locataire. Si le plombier mandaté par l'assurance mentionne explicitement que la fuite est due à un mauvais état des joints de la douche (qui est sous la responsabilité de l'utilisateur), cela pourrait compliquer la situation.
Si l'assurance juge que le sinistre aurait pu être évité par un entretien adéquat, elle pourrait invoquer une clause de non-indemnisation pour négligence.

5. Déclaration et Expertise :
Il est important que l'utilisateur fournisse tous les détails lors de la déclaration de sinistre à l'assurance. L'expertise réalisée par le plombier mandaté par l'assurance sera déterminante.
Si l'expert conclut que le bouchon (et non l'état des joints) est la cause principale de la fuite et que le bouchon n'a pas été causé par une utilisation anormale des canalisations, l'assurance pourrait couvrir les dégâts des eaux.

Conclusion :
- Oui, l'assurance pourrait rembourser les réparations, mais cela dépendra fortement du rapport d'expertise et de la manière dont la situation est présentée. L'utilisateur doit espérer que l'expert conclue que le sinistre est principalement dû au bouchon et non à un défaut d'entretien de la douche.
- Non, si le rapport d'expertise pointe une négligence manifeste (comme le mauvais état des joints clairement sous la responsabilité du locataire), l'assurance pourrait refuser de prendre en charge les dommages chez le voisin. Dans ce cas, l'utilisateur pourrait être tenu de payer de sa poche.
Il est recommandé que l'utilisateur revoie son contrat d'assurance pour bien comprendre les exclusions et éventuellement consulte un conseiller juridique ou son assureur pour clarifier sa situation.

Le 04 septembre 2024 à 11:38:38 :

Le 04 septembre 2024 à 11:33:28 :

Le 04 septembre 2024 à 11:31:35 :
Je pense pas qu'ils te fassent chier pour ça honnêtement, tu ne pouvais pas deviner qu'un bouchon allait apparaître.
Ton assurance devrait prendre en charge les dégâts chez le voisin.

J’ai peur qu’ils me reprochent une négligence d’entretien…

Ça ne m'a pas l'air d'être le cas. OK tes joints étaient en mauvais état mais ils ne sont pas responsables du dégât des eaux (et tu les as refaits avant que le plombier de l'assurance vienne si j'ai bien compris). Et ça m'étonnerait que le plombier cherche à te la mettre.

Si ça c'est pas couvert je ne vois pas l'intérêt de payer une assurance...

Tu stresses pour rien, c'est le cas typique où l'assurance va intervenir même si c'est quelques milliers d'euros c'est pas une dépense significative pour l'assurance.

Ok ça me rassure ton point de vue. Je suis un grand stressé des qu’il s’agit d’histoires administratives ahi, le plombier avait pas du tout l’air de vouloir me la mettre au contraire !

C’est juste mon propriétaire qui a essayé de me la mettre au début mais ça c’est une autre histoire

Merci khey ! Plus qu’à attendre le retour de l’assurance

Le 04 septembre 2024 à 11:40:07 :

Le 04 septembre 2024 à 11:32:44 :
Quelqu’un a pas chatgpt pour rentrer monpavé et lui demander ce qu’il en pense? Ahi

Dans cette situation, il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour déterminer si l'assurance de cet utilisateur couvrira les réparations des dommages causés chez le voisin. Voici les points clés :

1. Nature du Sinistre et Responsabilité :
L'utilisateur indique que le bouchon dans les canalisations privatives a causé un débordement, entraînant une fuite d'eau chez le voisin du dessous.
Il mentionne aussi que la douche avait des joints en mauvais état, ce qui a pu aggraver la fuite.

2. Responsabilité de l'Entretien des Joints :
En tant que locataire, l'entretien courant de la douche, y compris les joints, est effectivement à sa charge. Un mauvais entretien (comme des joints qui fuient) pourrait être considéré comme une négligence.

3. Rôle de l'Assurance Habitation :
La plupart des assurances habitation couvrent les dégâts des eaux, y compris les fuites et débordements, qu'ils soient causés par le locataire ou par une cause externe.
Toutefois, la prise en charge dépendra des clauses du contrat d'assurance et de la nature exacte de la cause du sinistre.

4. Risque de Refus de Prise en Charge :
L'assurance peut refuser la prise en charge des réparations si elle estime que le sinistre est dû à un défaut d'entretien ou à une négligence du locataire. Si le plombier mandaté par l'assurance mentionne explicitement que la fuite est due à un mauvais état des joints de la douche (qui est sous la responsabilité de l'utilisateur), cela pourrait compliquer la situation.
Si l'assurance juge que le sinistre aurait pu être évité par un entretien adéquat, elle pourrait invoquer une clause de non-indemnisation pour négligence.

5. Déclaration et Expertise :
Il est important que l'utilisateur fournisse tous les détails lors de la déclaration de sinistre à l'assurance. L'expertise réalisée par le plombier mandaté par l'assurance sera déterminante.
Si l'expert conclut que le bouchon (et non l'état des joints) est la cause principale de la fuite et que le bouchon n'a pas été causé par une utilisation anormale des canalisations, l'assurance pourrait couvrir les dégâts des eaux.

Conclusion :
- Oui, l'assurance pourrait rembourser les réparations, mais cela dépendra fortement du rapport d'expertise et de la manière dont la situation est présentée. L'utilisateur doit espérer que l'expert conclue que le sinistre est principalement dû au bouchon et non à un défaut d'entretien de la douche.
- Non, si le rapport d'expertise pointe une négligence manifeste (comme le mauvais état des joints clairement sous la responsabilité du locataire), l'assurance pourrait refuser de prendre en charge les dommages chez le voisin. Dans ce cas, l'utilisateur pourrait être tenu de payer de sa poche.
Il est recommandé que l'utilisateur revoie son contrat d'assurance pour bien comprendre les exclusions et éventuellement consulte un conseiller juridique ou son assureur pour clarifier sa situation.

Niquel khey merci.

Ça me rassure car le plombier m’a dit mot pour mot ce qu’il allait mettre dans son rapport : que c’est à cause du bouchon. Donc ça devrait le faire