oppaoppa
2023-06-25 13:31:17
Bonjour,
J'ai un problème avec ma connexion Internet depuis 4 jours et je n'arrive pas à joindre un conseiller technique pour obtenir de l'aide. Je vais donc poser ma question ici.
Le voyant "pon" sur mon boîtier fibre est rouge et je constate qu'il n'y a pas de connexion Internet sur la page de configuration de ma box.
J'ai suivi toutes les étapes recommandées, telles que l'extinction de la box et la vérification des câbles, mais le problème persiste.
En résumé, j'ai essayé de contacter les conseillers techniques, mais je n'arrive jamais à les avoir. Le conseiller sur Facebook m'avait dit qu'un conseiller technique me contacterait, mais je n'ai jamais reçu son appel non plus.
Je me demande maintenant ce que je devrais faire. Est-ce que je devrais résilier directement mon abonnement ou y a-t-il d'autres options à explorer ?