c'est QUOI la différence entre un technicien de support IT et un admin sys/réseaux ?

car quand je regarde les annonces sur indeed et monster, les 2 ont des compétences similaires à savoir
Active Directory
Veeam Backup
Windos Server
Microsoft Office 365
Linux
et quelques fois mais plus rarement MySQL

up

Le qi

Le 10 mai 2023 à 07:50:48 :
Le qi

mais encore ?

Les études

ça a rien avoir

Le 10 mai 2023 à 07:51:32 :
ça a rien avoir

explique alors

up

technicien support = tu aide les utilisateurs
admin = tu gère l'infra

Le salaire et en cas de pépin sur le réseau c’est l’admin qui prend tout dans la gueule

Je me rappel dans mon ancienne boîte le patron voulait pas qu’on aille dans la baie de brassage alors qu’on avait les règles du routeurs et des serveurs

Même si tout était marqué il préférait que ce soit l’admin et uniquement lui qui s’en charge

L admin gere Les consoles d'administration, il fait du reporting +ticket niveau 3. Le tech il fait juste du ticket sans console ni rien+il est fliqué.

Technicien de support = tu répètes bêtement ce qu'on t'as demandé de dire
Admin sys = poste à responsabilité

L'admin fait bcp de script PowerShell aussi

Le 10 mai 2023 à 07:59:45 :
L admin gere Les consoles d'administration, il fait du reporting +ticket niveau 3. Le tech il fait juste du ticket sans console ni rien+il est fliqué.

ca veut dire quoi fiqué ?et c'est quoi les niveaux ?

mais pourtant le tech de support touche aux memes choses qu'un admin, à savoir ce que j'ai encadré sur l'image ?https://image.noelshack.com/fichiers/2023/19/3/1683698561-screenshot-2023-05-10-at-08-01-40.png

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mais pourtant le tech de support touche aux memes choses qu'un admin, à savoir ce que j'ai encadré sur l'image ?https://image.noelshack.com/fichiers/2023/19/3/1683698561-screenshot-2023-05-10-at-08-01-40.png

Le 10 mai 2023 à 08:02:49 :
mais pourtant le tech de support touche aux memes choses qu'un admin, à savoir ce que j'ai encadré sur l'image ?https://image.noelshack.com/fichiers/2023/19/3/1683698561-screenshot-2023-05-10-at-08-01-40.png

Oui mais selon les boites tu survoles juste ces points pour le dépannage, pas d’accès au console d’administration etc..

Après ils en rajoutent un peu je vois mal ces domaines confié en profondeur à un tech help desk (qui est le bas du tableau normalement)

l'admin a un meilleur salaire et a acces au support de niveau 2, donc l'infra, la securité du reseau.... mais en realité la majorité des admin commencent par des job de niveau techicien

Le 10 mai 2023 à 08:03:50 :
mais pourtant le tech de support touche aux memes choses qu'un admin, à savoir ce que j'ai encadré sur l'image ?https://image.noelshack.com/fichiers/2023/19/3/1683698561-screenshot-2023-05-10-at-08-01-40.png

après sa dépend de la boite certaine te demande effectivement juste de survoler histoire de savoir de quoi tu parles d'autre vont essayer de profiter pour te filer des droits sur des consoles alors que tes pas sensé les gérer après sa te permet de up en compétence rapidement et de passer officiellement sur du poste d'admin j'ai start tech helpdesk ensuite tech de proxi ensuite admin sys ensuite ingé sys

Perso j'ai déjà filé des droits à des tech certes limité mes sa dépannes sa m'évite des tickets pour rien