Help : Apple a abimé mon macbook pro
Je l'ai déposé au SAV la semaine dernière pour le fameux problème du clavier qui a un extension de garantie 
Sauf que quand je l'ai récupéré, j'ai remarqué une grosse fuite de lumière sur le coin gauche de l'écran, j'en parle au gars qui me dit que c'est un reflet car le lieu est très éclairé, je l'ai cru sauf que non, c'est bien une fuite de lumière
Je retourne à l'Apple Store cet après-midi, vous pensez qu'ils vont me réparer ce truc ou vont m'envoyer me faire foutre sachant que l'ordi n'est plus sous garantie et que j'ai signé le reçu du sav 
Si on me refuse une solution je compte escalader le soucis, je dois demander quelle personne ?
Le 22 avril 2023 à 14:08:51 :
Le 22 avril 2023 à 14:07:52 :
j'ai signé le reçu du sav=> Selection
c'était pas forcément évidant sur le moment, je suis con j'avais l'impression d'être chiant
Le 22 avril 2023 à 14:13:23 :
Apple Store ou réparateur agréé ?
Apple Store
Le 22 avril 2023 à 14:12:03 :
Tu signes le reçu SAV en disant que tout est nickel, c'est quoi ta crédibilité à y retourner cette après midi te plaindre que la réparation a mal été effectuée ?https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png En plus c'est un problème apparent, et ce n'est pas comme si le vendeur ne t'as pas laissé examiner ton PC avant de te faire signer quoi que ce soit
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png Après ils sont cools chez Apple, il y a des chances qu'ils te le reprennent quand même
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png
Je vais essayer de faire le mec sympa et gentil pour les amadouer
Le 22 avril 2023 à 14:13:54 :
clavier qui a un extension de garantie
Tu parles de quoi là ? Du programme de service Apple ?
non sur les macbook aux claviers "butterfly" les touches finissent par ne plus fonctionner, ils se sont pris un gros procès et prennent en charge le changement de clavier pendant 4 ans après l'achat
Le 22 avril 2023 à 14:15:41 :
https://support.apple.com/fr-fr/keyboard-service-program-for-mac-notebooksde ça ?
c'est pas du tout une extension de garantie ça.
bref, dans tous les cas, si c'est vraiment eux qui ont fait de la merde, tu téléphone au support, ils vont faire le nécessaire.
demande à parler à un T2 (superviseur) direct, les 3/4 des T1 sont des demeurés.
Merci khey 
Le 22 avril 2023 à 14:15:56 :
Le 22 avril 2023 à 14:13:23 :
Apple Store ou réparateur agréé ?Apple Store
Le 22 avril 2023 à 14:12:03 :
Tu signes le reçu SAV en disant que tout est nickel, c'est quoi ta crédibilité à y retourner cette après midi te plaindre que la réparation a mal été effectuée ?https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png En plus c'est un problème apparent, et ce n'est pas comme si le vendeur ne t'as pas laissé examiner ton PC avant de te faire signer quoi que ce soit
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png Après ils sont cools chez Apple, il y a des chances qu'ils te le reprennent quand même
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png Je vais essayer de faire le mec sympa et gentil pour les amadouer
Le 22 avril 2023 à 14:13:54 :
clavier qui a un extension de garantie
Tu parles de quoi là ? Du programme de service Apple ?
non sur les macbook aux claviers "butterfly" les touches finissent par ne plus fonctionner, ils se sont pris un gros procès et prennent en charge le changement de clavier pendant 4 ans après l'achat
t mrd ça fait 6 ans qu j l'ai
J vous laiss dvinr qull lttr il m manqu 
Le 22 avril 2023 à 14:17:41 :
Le 22 avril 2023 à 14:15:56 :
Le 22 avril 2023 à 14:13:23 :
Apple Store ou réparateur agréé ?Apple Store
Le 22 avril 2023 à 14:12:03 :
Tu signes le reçu SAV en disant que tout est nickel, c'est quoi ta crédibilité à y retourner cette après midi te plaindre que la réparation a mal été effectuée ?https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png En plus c'est un problème apparent, et ce n'est pas comme si le vendeur ne t'as pas laissé examiner ton PC avant de te faire signer quoi que ce soit
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520260980-risitas94.png Après ils sont cools chez Apple, il y a des chances qu'ils te le reprennent quand même
https://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png Je vais essayer de faire le mec sympa et gentil pour les amadouer
Le 22 avril 2023 à 14:13:54 :
clavier qui a un extension de garantie
Tu parles de quoi là ? Du programme de service Apple ?
non sur les macbook aux claviers "butterfly" les touches finissent par ne plus fonctionner, ils se sont pris un gros procès et prennent en charge le changement de clavier pendant 4 ans après l'achat
t mrd ça fait 6 ans qu j l'ai
J vous laiss dvinr qull lttr il m manqu
pourmoicetaitlatouchespace
Le 22 avril 2023 à 14:24:40 :
Reviens donner des nouvelles sur le topoc, ça m'intéresse de savoir si ils t'ont envoyé chierhttps://image.noelshack.com/fichiers/2023/05/7/1675552945-fdfdf.png
Je fais ça ce soir, depuis mon téléphone j'espère
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