Je stresse

Le mois de décembre j’ai pas payer mon assurance je suis assuré cher ma banque et là à mon courrier j’ai reçu une lettre recommandée avec ar que j’ai pas pu récupérer du coup j’ai contacter ma banque par e-mail ils m’ont dit comme ça Nous avons effectivement reçu un avis de pli non réclamé vous pensez ça consiste à quoi

Refait la en français stp