MoisSansTabac
2022-11-22 00:21:08
Le ciel vient de me tomber sur la tête.https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png
Contexte :
Ma mère décède le 25 Octobre 2012 à mes 16 ans, nous recevons à ce titre moi & mes soeurs après la phase notariale un capital décès + la prévoyance.
Le 9 Avril 2019, AXA m'envoie ce courrier (mal écrit) :
Monsieur,
Nous avons été informés du décès de votre fils, Mademoiselle (ma mère), survenu le 25 Octobre 2012.
Mademoiselle ***** avait souscrit un contrat d'assurance vie auprès de notre société et elle vous a désigné comme bénéficiaire.
Plus que jamais, soyez assuré que nous nous tenons à votre disposition pour faciliter vos démarches.
A l'époque nous n'étions au courant d'une telle assurance vie, ma mère avait l'habitude de faire des choses dans le dos de mon père au bénéfice de ses enfants.
Après confirmation par la banque, nous avons entamés les démarches avec envoi de nombreux justificatifs afin de bénéficier de l'assurance. Nous avons ensuite perçu la somme.
Aujourd'hui, trois ans plus tard, je reçois ce courrier :
Monsieur,
Lors du règlement de l'assurance vie de Mademoiselle Leroy Prénom (Ce n'est pas le nom de ma mère) nous vous avons adressé un virement de 8622€ le 13/05/2019.
Après une nouvelle étude de ce dossier, nous constatons que vous n'êtes pas bénéficiaire de ce contrat.
En effet la personne décédée n'était pas l'assurée de notre contrat mais un homonyme.
Ainsi, vous avez perçu à tort la somme de 8622€ et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
AH.https://image.noelshack.com/fichiers/2016/30/1469541952-risitas182.png
Après appel à la banque, l'homonyme est réel. Le Leroy semble être une faute dans le courrier.
J'apprends au téléphone que ma mère est vivante et a contactée la banque il y'a deux semaines pour contester l'objet du contrat, première nouvellehttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/26/1467335935-jesus1.png
Cette dame est en réalité l'homonyme vous l'aurez compris, qui s'est réveillée récemment avec un courrier dans sa boite au lettre lui notifiant suite à son décès la bonne transaction du contrat aux bénéficiaires trois années plus tard. Vivante, elle contacta la banque.
Plusieurs interrogations me viennent à l'esprit :
Dès le premier courrier, la banque parvient à identifier l'assurance vie de ma mère + ses bénéficieras (nous) puisque nous adressant directement un courrier en premier lieu = Le contrat existe donc bel et bien, sinon en quel objet aurions-nous été bénéficiaires et comment auraient-ils pu nous identifier, avec nos coordonnées ? Cela ne fait pas sens ?
Le contrat contesté fut crée en Mai 1996, quelques mois avant ma naissance et celle de ma soeur, les dates correspondent
Ma situation en soi. Je suis un étudiant de 26 ans avec des difficultés financières. Concrètement j'ai 150 euros de bourse d'études/mois et 40 euros sur mon Livret A, je ne parviens pas à manger à ma faim ni à répondre à mes besoins comme l'achat de vêtements.
Mon objectif était de parvenir à répondre à ces besoins + épargner en trouvant du travail, mon père étant très malade je peux du jour au lendemain me retrouver à la rue : c'est pour préparer ce malheureux dénouement que j'ai cherché sans trouver.
Cette nouvelle n'ajoute que du désespoir sur une situation désespérante.
Après lecture avez-vous un avis sur la situation ? Êtes-vous déjà passer par l'erreur bancaire ?
Pour le remboursement, savez-vous quelles sont les modalités légales ? J'ai lu que j'avais 5 ans pour rembourser la somme.
J'en saurais plus demain auprès du gestionnaire du dossier n'ayant pu avoir que la secrétaire aujourd'hui, néanmoins si vous pouviez éclairer ma lanterne je vous en serais reconnaissant.
MoisSansTabac
2022-11-22 00:34:48
Le 22 novembre 2022 à 00:23:52 :
t'as fait quoi des 8K ?
J'ai vécu avec
Toutes les dépenses depuis le décès de ma mère sont à ma charge, ça va des habits à la nourriture en passant par le coiffeur et tout le reste. A cette époque j'avais une relation à distance, l'amour rendant aveugle j'ai dépensé pas mal d'argent dedans aussi.
Le 22 novembre 2022 à 00:25:27 :
T'as fait all in bitcoin?
Non
Le 22 novembre 2022 à 00:26:29 :
T'as rien à faire
C'est Axa qui a fait une connerie et ton cas est parfaitement défendable
Justement non c'est l'inverse.
Erreur en faveur du client Article 1376 du Code Civil Celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû s'oblige à le restituer à celui de qui il l'a indûment reçu.