Le nouveau BULLSHIT JOB à la mode

Customer Success Manager
https://image.noelshack.com/fichiers/2022/42/5/1666307718-dsqfsqdqs.png

https://image.noelshack.com/fichiers/2022/42/5/1666307718-dsqfsqdqs.png

C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

Je suis CSM dans une grosse boite française, un problème l'op ?

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Je suis en contact avec des CSM pour mon job c'est pas bullshit c'est indispensable pour les gros produits

Le 24 octobre 2022 à 21:40:26 :
Customer Success Manager
https://image.noelshack.com/fichiers/2022/42/5/1666307718-dsqfsqdqs.png

Exact, je pensais à ça pour une collègue qui serait parfaite en club Mickey, ou en tout cas pas trop nuisible. Ça existe depuis un bail cela dit cette connerie.

Le 24 octobre 2022 à 21:43:30 :
Je suis en contact avec des CSM pour mon job c'est pas bullshit c'est indispensable pour les gros produits

Ça consiste en quoi?

Le 24 octobre 2022 à 21:42:41 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Le support répond aux clients quand ils ont un soucis et le solicite.

Les customer success manager s'assurent que le projet du client se passe bien, qu'ils utilisent bien 'a solution et détecte de nouveaux besoins, ça peut être facturé ou gratos.

Ha non erreur je pensais à « hapiness chief officer ».

C'est effectivement le terme startup pour dire que tu bosses en service clientshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png

Les gens qui font ça, je les vois comme des gens sans passions qui ont un peu atteri là par hasardhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/26/7/1530476579-reupjesus.png

Le 24 octobre 2022 à 21:42:41 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Bah si c'est du support les csm.
Pas du support technique mais du support

Décalotteur de trap est un vrai métier d'avenirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/18/6/1525547814-1462689311682.png

Le 24 octobre 2022 à 21:46:49 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:41 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Bah si c'est du support les csm

Non les CSM sont dans l'équipe commerciale j'ai dit la différence plus haut

Le 24 octobre 2022 à 21:45:15 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:41 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Le support répond aux clients quand ils ont un soucis et le solicite.

Les customer success manager s'assurent que le projet du client se passe bien, qu'ils utilisent bien 'a solution et détecte de nouveaux besoins, ça peut être facturé ou gratos.

Donc c'est bien du bullshit job. T'es l'africain qui parle à peine français qu'on appelle en cas de soucis

+ c'est pas plus simple d'écrire que tu fais tout simplement du support au lieu d'essayer de rendre ton job prestigieux en l'appelant "Customer Success Manager" ?

BONJOUW MADAM YE SOUI CUSTOMEW SUCCEW MA'GEW OUMBELE N'GALA N'GALAhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/46/5/1605294262-blackfacecarlito.png

QUE PUIJ POU' VOU ?https://image.noelshack.com/fichiers/2020/46/5/1605294262-blackfacecarlito.png

Le 24 octobre 2022 à 21:48:27 :

Le 24 octobre 2022 à 21:46:49 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:41 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Bah si c'est du support les csm

Non les CSM sont dans l'équipe commerciale j'ai dit la différence plus haut

Csm= SAV

Ils font ce que tu as dit mais en plus ils forment les users a la solution et ils remontent les problèmes rencontrés par les clients.

Le 24 octobre 2022 à 21:42:16 :
Je suis CSM dans une grosse boite française, un problème l'op ?

tu es support client ouais.

Le 24 octobre 2022 à 21:58:17 :

Le 24 octobre 2022 à 21:48:27 :

Le 24 octobre 2022 à 21:46:49 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:41 :

Le 24 octobre 2022 à 21:42:01 :
C'est pas un bullshit job, c'est le mot startup pour dire support

N'importe quoi

Bah si c'est du support les csm

Non les CSM sont dans l'équipe commerciale j'ai dit la différence plus haut

Csm= SAV

Ils font ce que tu as dit mais en plus ils forment les users a la solution et ils remontent les problèmes rencontrés par les clients.

et en quoi ça se différencie d'un support client?

Le pire : Scrum master