Ils ont fait n'importe quoi à la poste

J'avais un colis de la fnac qui est arrivé à la poste début juillet, je ne voulais pas le récupérer, il aurait dû être renvoyé à la fnac au bout de 15 jours et j'aurais été remboursé sans payer de frais de port pour le retour.
Maintenant ça fait un mois et demi et le colis n'a toujours pas été renvoyé à la fnac...
Je leur ai envoyé une réclamation sur le site de la poste, mais le délai de retour étant dépassé (30 jours ?), la fnac va-t-elle me rembourser ?
Sachant que je n'ai jamais pris possession de l'objet et que c'est la poste qui n'a pas respecté son propre règlement.

Passe par le vendeur c’est à eux de gérer le transporteur tant que tu n’a rien réceptionné

Le 22 août 2022 à 16:33:32 :
Passe par le vendeur c’est à eux de gérer le transporteur tant que tu n’a rien réceptionné

Ah donc je contacte la fnac

Ou cancerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/10/7/1647148545-ta-magalax-de-poche.png