CHARLTONESTONE
2022-08-02 01:07:22
Du M taille chinois je pense. Du coup je fais savoir au site (lightinthebox, première fois que j'utilise) que je veux la retourner et être remboursé.
Le mail que je reçois :
Cher client,
Nous sommes désolés que vous souhaitiez retourner cet article car vous l'avez acheté par erreur et n'en avez plus besoin.
Selon la politique de retour, nous pouvons accepter la demande de retour tant que le produit a été reçu au cours des 7 derniers jours, il appartient à nos catégories retournables, et il est tout neuf avec étiquette/emballage d'origine. Mais veuillez comprendre que vous devez couvrir les frais de retour (actuellement pas de service d'étiquette de retour/de bordereau de retour) pour le retourner à l'entrepôt en Asie. Vous pouvez le retourner par le service de suivi le moins cher du bureau de poste. (Habituellement, les frais de port coûtent 10 $ à 30 $, et cela prend 2-4 semaines pour la livraison.
Envisager de retourner le produit n'est peut-être pas l'option la plus économique. Au lieu de cela, peut-être que garder l'article pour une remise est une meilleure solution :
Nous souhaitons vous proposer les offres suivantes :
a) Conservez l'article et obtenez une récompense, qui équivaut à 20 % du prix de l'article que vous souhaitez retourner. Et même comme un coupon/bon, qui peut être utilisé sur la prochaine commande comme réduction.
b) Conservez l'article avec un remboursement partiel de 10 % du prix de l'article. Tout comme vous bénéficiez d'une réduction de 10 % sur cet article.
c) Renvoyez l'article à l'entrepôt en Asie pour un remboursement du prix du produit uniquement. Cette option est uniquement pour les articles RETOURNABLES conformément à la politique de retour.< /b> Veuillez comprendre que vous serez responsable des frais de retour. (Politique de retour : https://www.lightinthebox.com/nh/Return-Policy.html).
Veuillez nous indiquer quelle offre vous préférez ('a' ou 'b' ou 'c'), nous l'arrangerons pour vous dès que nous aurons reçu votre réponse .
Merci d'avance pour votre compréhension et votre soutien.
[Rappel chaleureux]
Nous sommes désolés que vous deviez attendre notre réponse pendant quelques jours. Ce retard est dû à une augmentation récente des commandes, entraînant plus de travail pour notre service client. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas oublié et vos garanties sont honorées. C'est juste qu'on a besoin de temps pour trouver quelqu'un sur cette affaire. Nous vous remercions de bien vouloir attendre patiemment notre réaction
Fin de citation.
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J'vais go friperie.