La CAF et l'informatique AYAA

30 ans après l'arrivée d'Internet, la "dématérialisation" toujours en cours

https://france3-regions.francetvinfo.fr/bourgogne-franche-comte/c-est-catastrophique-bugs-retards-depuis-la-reforme-des-apl-le-cauchemar-des-agents-de-la-caf-et-des-allocataires-2081065.html
"C'est catastrophique", se plaignent les agents de la CAF confrontés au quotidien à ce bordel sans nom, entre dématérialisation éco+ et dette technique en COBOL https://github.com/Wenzel/CNAF

La dématérialisation en question

Envoyer un document remplir le formulaire, le scanner et le renvoyer
Transférer un dossier formulaire + des mois d'attente
Traitement d'une demande des mois d'attente, calculs à la main etc.

Réforme des APL, prise en compte des revenus actuels trop difficile, rallongement des délais, bugs etc.

Je comprends pas, je serais responsable de tout ce bordel, c'est node.js + MongoDB + API REST, et tout devient instantané quelques mois plus tard

Mais bon les golems veulent beaucoup se branler sur les chiffres de L'EMPLOI car "agneugneu les emplois c'est trop bien", du coup j'imagine que si on faisait ça, la CAF perdrait beaucoup de salariés tôt ou tard

Donc continuons à avoir des bugs, de remplir des papiers manuscrits et laissons les délais de traitement à plusieurs mois

l'Etat comme d'hab

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j'y ai bossé c'est pire que lamentable, ils bossent sur un logiciel trop daté, le meme logiciel arrive a faire bloquer les lois car il ne peut pas les prendre en comptehttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/52/6/1608985783-ahi-triangle.png

Le 07 juin 2022 à 04:30:12 :
l'Etat comme d'hab

"Mais regardez c'est dématérialisé on a un site et vous pouvez nous envoyer un email"

Je suis d'accord, par contre quand tu dois payer une dette ya aucun bug

oh mince les aides sociales ça marche mal c'est bizarre c'est l'inverse des impots

La bureaucratie française qui adore ne rien foutre v un truc qui est sensé te faire gagner du temps à mort

Mon conseiller RSA pète des câbles sur son ordi à chaque foishttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

Leur truc est tellement mal foutuhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

La plupart des sites administratifs sont à iech , je ne parle pas même de leur version app (ah si t’as des apps parfois qui ont plus d’options que le site )

Ameli par exemple tu peux envoyer un mp privé par l’app mais pas sur le site

Le 07 juin 2022 à 04:35:19 :
La plupart des sites administratifs sont à iech , je ne parle pas même de leur version app (ah si t’as des apps parfois qui ont plus d’options que le site )

Ameli par exemple tu peux envoyer un mp privé par l’app mais pas sur le site

Je rappel la CAF le jour où pendant toute une nuit, les gens se connectaient à un compte et en tombaient sur un autre qui ne leur appartenait pas

Heureusement que personne ne s'est amusé à scrap les données, sinon on aurait eu un beau fichier contenant les données de millions d'allocataires

"calcul a la main" jerry, road to tiers-monde
J' ai jamais compris la relation que porte l' Etat avec l' informatique, ca m' etonnerait meme pas qu' un jour nos informations se fasse Hacked par des brouteurs ahi

Le 07 juin 2022 à 04:32:49 :
Je suis d'accord, par contre quand tu dois payer une dette ya aucun bug

Pas de bug pour te prendre l'argent, mais les bugs pour prendre en compte que tu as payé ta dette/amende/autre ... Oups pas de chance

Le 07 juin 2022 à 04:38:07 :

Le 07 juin 2022 à 04:35:19 :
La plupart des sites administratifs sont à iech , je ne parle pas même de leur version app (ah si t’as des apps parfois qui ont plus d’options que le site )

Ameli par exemple tu peux envoyer un mp privé par l’app mais pas sur le site

Je rappel la CAF le jour où pendant toute une nuit, les gens se connectaient à un compte et en tombaient sur un autre qui ne leur appartenait pas

Heureusement que personne ne s'est amusé à scrap les données, sinon on aurait eu un beau fichier contenant les données de millions d'allocataires

c'est arrivé à une banque aussi ce truc je croishttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

les délais traitement sont dues à la modalité de traitement des documents mais ils comprennent pas, en plus d'être vraiment pas écolo sur ce point, rien n'est automatisé faut qu'un gestionnaire valide chaque document manuel avec un logiciel qui bug et une latence de 3 secondes

j'étais en première ligne dans la réception des allocataires à chercher des excuses à tout ce cirque mais c'est juste grotesque, que des magalix et des déprimés dans le service qui détestent les allocataires pour résumer avec à la tete des ratés de grandes écoles qui viennent faire leurs pigeshttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/19/1494343590-risitas2vz-z-3x.png

Il faut endiguer l'Etat, dans 20 ans ça sera comme ça partout

Le 07 juin 2022 à 04:38:07 :

Le 07 juin 2022 à 04:35:19 :
La plupart des sites administratifs sont à iech , je ne parle pas même de leur version app (ah si t’as des apps parfois qui ont plus d’options que le site )

Ameli par exemple tu peux envoyer un mp privé par l’app mais pas sur le site

Je rappel la CAF le jour où pendant toute une nuit, les gens se connectaient à un compte et en tombaient sur un autre qui ne leur appartenait pas

Heureusement que personne ne s'est amusé à scrap les données, sinon on aurait eu un beau fichier contenant les données de millions d'allocataires

y a eu des fuites quand j'y ai bossé 4/5 millions d'allocataires mais c'était en off

Le 07 juin 2022 à 04:39:45 :
les délais traitement sont dues à la modalité de traitement des documents mais ils comprennent pas, en plus d'être vraiment pas écolo sur ce point, rien n'est automatisé faut qu'un gestionnaire valide chaque document manuel avec un logiciel qui bug et une latence de 3 secondes

j'étais en première ligne dans la réception des allocataires à chercher des excuses à tout ce cirque mais c'est juste grotesque, que des magalix et des déprimés dans le service qui détestent les allocataires pour résumer avec à la tete des ratés de grandes écoles qui viennent faire leurs pigeshttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/19/1494343590-risitas2vz-z-3x.png

Le fetch de la DB qui prend plusieurs secondes sur le serveur national complètement surchargé

Et encore, ça c'est 1% des problèmes concernant cette administration

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