(demande d'aide) (marketing) comment fidéliser des clients grâce à la remise sur leur achat ?

je suis chef de petit supermarché et je vais mettre en vigueur un système de remise partielle sur leur achat

plan 1) délivrance de coupon de 10% de rembourssement sur l'achat après 50 visites

plan 2) pour tous les 10 visites, 5% de remise sur l'achat

plan 3) système de tempon, les clients obtiennent un timbre sur leur carte de membre pour l'achat de plus de 10 euros pour chaque visite
quand ils gagnent 20 timbres, alors, ils sont bénéficiaires de 20% de remise sur leur achat

Alors, lequel est mieux ?

on s'en brenle ya de la 86 dans ton bouiboui?

Le 09 mai 2022 à 22:23:24 :
on s'en brenle ya de la 86 dans ton bouiboui?

???

Pourquoi ne pas offrir 10€ tout les 100€ d'achat?

Le 09 mai 2022 à 22:24:56 :
Pourquoi ne pas offrir 10€ tout les 100€ d'achat?

ah, c'est bien !
donc, à ton avis, j'ai pas besoin de créer le système de gestion de données personnelles de clients ?

je pensais à créer des cartes membres de client, mais la gestion de données, c'est gênante

Option 2. À part les boomers, personne se fait chier avec les cartes fidélités.

Le 09 mai 2022 à 22:26:03 :
Option 2. À part les boomers, personne se fait chier avec les cartes fidélités.

alors, comment peut-on comptabiliser le nombre de leur visites ?

merci

Si tu développes une application spécialement pour ton magasin.

Je sais pas si c'est possible mais ça éviterait les cartes que les gens perdent facilement.

c'est plutot du 10 % sur le panier au bout de 10 tampons qu'on applique en général sur les cartes de fidélité

Le 09 mai 2022 à 22:30:46 :
Si tu développes une application spécialement pour ton magasin.

Je sais pas si c'est possible mais ça éviterait les cartes que les gens perdent facilement.

non, fallait préciser sur mon premier message que la réalisation de l'application coûtera un million, donc, ça ne fait pas partie de notre choix
nous devons donc nous contenter de créer une carte membre non numérisée sans code barre,

Le 09 mai 2022 à 22:31:29 :
c'est plutot du 10 % sur le panier au bout de 10 tampons qu'on applique en général sur les cartes de fidélité

ah, pk ?
20% pour 20 achats, ça plaira pas aux clients ?

Le 09 mai 2022 à 22:34:19 :

Le 09 mai 2022 à 22:31:29 :
c'est plutot du 10 % sur le panier au bout de 10 tampons qu'on applique en général sur les cartes de fidélité

ah, pk ?
20% pour 20 achats, ça plaira pas aux clients ?

si mais 20 passages c'est beaucoup . En général les gens n'ont pas la patience d'attendre et 20% ca dégrade beaucoup ta marge. Il vaut mieux une remise plus petite mais plus régulière.

Le 09 mai 2022 à 22:41:21 :

Le 09 mai 2022 à 22:34:19 :

Le 09 mai 2022 à 22:31:29 :
c'est plutot du 10 % sur le panier au bout de 10 tampons qu'on applique en général sur les cartes de fidélité

ah, pk ?
20% pour 20 achats, ça plaira pas aux clients ?

si mais 20 passages c'est beaucoup . En général les gens n'ont pas la patience d'attendre et 20% ca dégrade beaucoup ta marge. Il vaut mieux une remise plus petite mais plus régulière.

ok, je note

par contre, 5% de remise pour 5 achats, c'est faisable aussi ?
et 3% pour 3 achats ?

je crois que plus le taux de remises est petit, plus des cassières vont galérer pour calculer le montant d'achat et les clients font la queue longue....

l'op a raison

Le 09 mai 2022 à 22:45:13 :

Le 09 mai 2022 à 22:41:21 :

Le 09 mai 2022 à 22:34:19 :

Le 09 mai 2022 à 22:31:29 :
c'est plutot du 10 % sur le panier au bout de 10 tampons qu'on applique en général sur les cartes de fidélité

ah, pk ?
20% pour 20 achats, ça plaira pas aux clients ?

si mais 20 passages c'est beaucoup . En général les gens n'ont pas la patience d'attendre et 20% ca dégrade beaucoup ta marge. Il vaut mieux une remise plus petite mais plus régulière.

ok, je note

par contre, 5% de remise pour 5 achats, c'est faisable aussi ?
et 3% pour 3 achats ?

je crois que plus le taux de remises est petit, plus des cassières vont galérer pour calculer le montant d'achat et les clients font la queue longue....

Le truc c'est aussi de ne pas donner trop aux clients sinon tu as des profiteurs. Franchement 10 passages / 10 % tu fidélises

Lotterie > le reste
Personne fait gaffe au piécette qu’ils gagnent avec leur compte fidélité
Par contre les golems vont rêver sur la cagnotte qui te fait gagner ta trottinette électrique ou autre connerie

Le truc c'est aussi de ne pas donner trop aux clients sinon tu as des profiteurs. Franchement 10 passages / 10 % tu fidélises

je vais adopter ton plan comme plan A, merci

Le 09 mai 2022 à 22:53:22 :
Lotterie > le reste
Personne fait gaffe au piécette qu’ils gagnent avec leur compte fidélité
Par contre les golems vont rêver sur la cagnotte qui te fait gagner ta trottinette électrique ou autre connerie

à ton avis, le montant idéal de la cagnotte ?

Le 09 mai 2022 à 22:57:10 :

Le 09 mai 2022 à 22:53:22 :
Lotterie > le reste
Personne fait gaffe au piécette qu’ils gagnent avec leur compte fidélité
Par contre les golems vont rêver sur la cagnotte qui te fait gagner ta trottinette électrique ou autre connerie

à ton avis, le montant idéal de la cagnotte ?

l'idéal c'est tu mets une chance de gagner à la loterie pour chaque carte de fidélité souscrite (avec les coordonnées etc...) . Faut que tes cartes de fidélité aient les coordonnées du client (surtout l'email ) . Pour pouvoir leur envoyer tes tracts après si ils sont d'accord.

Même pour des articles comme des planchas ou des fours à raclettes ca marche. Après plus le lot est gros plus ca marche mais en petit supermarché t'as pas non plus de gros moyens