Bouygues change mon forfait, j'ai rien demandé

J'ai reçu un mail de Bouygues (pas un faux mail hein, j'ai bien vérifié)

"Au quotidien, on a de plus en plus besoin d’internet sur son smartphone. C’est pour ça que nous faisons évoluer la capacité de votre forfait, à des conditions tarifaires exclusives. Vous pouvez toutefois revenir à votre offre d’avant, si vous le souhaitez."

Ils ont déclenché le changement de mon forfait pour une option plus chère, et m'informent par mail que je peux revenir à mon offre précédente si je le fais avant juillet

WTF Le mail est arrivé dans le dossier "autre" sur outlook, j'aurai très bien pu ne pas le voir et découvrir le changement sur ma prochaine facture

Qu'est-ce que c'est que ce délire, depuis quand c'est une pratique acceptable ça?

Ça m'étonnerait beaucoup que ce soit légal ça. T'es vraiment sûr que c'est pas un faux mail ?

bien sur que c'est légal et tous les opérateurs le font. Certains même ne te permettent pas de garder ton offre en cours. Grotte.

Le 13 avril 2022 à 12:10:33 :
Ça m'étonnerait beaucoup que ce soit légal ça. T'es vraiment sûr que c'est pas un faux mail ?

Oui, envoyé depuis le domaine de bouygues telecom et sfp / dkim=pass, c'est un mail legit J'en reviens toujours pas, ce CULOT

Bah au pire chie leur dessus et change carrément d'opérateur, c'est ce que je ferais.

Le 13 avril 2022 à 12:10:33 :
Ça m'étonnerait beaucoup que ce soit légal ça. T'es vraiment sûr que c'est pas un faux mail ?

Si et ils le font tous.

Pareil j'avais le forfait 4.99, passé à 8.99 sans possibilité de refus et là ils veulement le faire passer à 12 balles maks je peux refuser

Merci khey j'avais oublié ce mail putain tu me sauveshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

C'est à vie pour la durée du forfait et non ta vie à toi hein, ils sont en droit ces escrocshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Le 13 avril 2022 à 12:18:03 :
Pareil j'avais le forfait 4.99, passé à 8.99 sans possibilité de refus et là ils veulement le faire passer à 12 balles maks je peux refuser

Merci khey j'avais oublié ce mail putain tu me sauveshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

C'est à vie pour la durée du forfait et non ta vie à toi hein, ils sont en droit ces escrocshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Sans possibilité de refus??????

Le 13 avril 2022 à 12:27:41 :

Le 13 avril 2022 à 12:18:03 :
Pareil j'avais le forfait 4.99, passé à 8.99 sans possibilité de refus et là ils veulement le faire passer à 12 balles maks je peux refuser

Merci khey j'avais oublié ce mail putain tu me sauveshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

C'est à vie pour la durée du forfait et non ta vie à toi hein, ils sont en droit ces escrocshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Sans possibilité de refus??????

Tu peux refuser en résiliant ton contrathttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Ils font tout le temps ça, je suis passé de 20go à 80go sans être prévenu. Puis ils ont voulu refaire pareil avec 200go ces chiens et j'ai heureusement vu le mail et pu annuler.

Le 13 avril 2022 à 12:28:39 :

Le 13 avril 2022 à 12:27:41 :

Le 13 avril 2022 à 12:18:03 :
Pareil j'avais le forfait 4.99, passé à 8.99 sans possibilité de refus et là ils veulement le faire passer à 12 balles maks je peux refuser

Merci khey j'avais oublié ce mail putain tu me sauveshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

C'est à vie pour la durée du forfait et non ta vie à toi hein, ils sont en droit ces escrocshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Sans possibilité de refus??????

Tu peux refuser en résiliant ton contrathttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Tu mens c'est de la vente forcée et c'est interdit. Les augmentations comme ça c'est surtout SFR et tu peux annuler dans les 2 mois. T'as un mail pour te prévenir.

Maintenant un mail tombé dans les spam c'est vite arrivéhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Non c'est légal tant qu'il y a une augmentation du service rendus.

Illégal si t'as la même chose sur le contrat en effet.

Sauf qu'ils t'offrent toujours des GO en plus. Plusieurs associations de consommateurs ont déjà été dessus.

Le 13 avril 2022 à 12:10:33 :
Ça m'étonnerait beaucoup que ce soit légal ça. T'es vraiment sûr que c'est pas un faux mail ?

SFR me fait tout le temps le coup, tous les 3-4 mois je suis obligé de refuser à la main.

Ils font ça tout le temps