Probleme Pc portable

coucou.

Je répare un vieux pc portable en se moment -> Acer V3 772G VA73

je viens d'acheter un nouveau clavier.
je désosse et le remonte tout se passe bien! le clavier fonctionne parfaitement.

Je clean tant bien quue mal les merdes d'installées. Je le redémarre et là...
le nouveau clavier que je viens d'installer ne répond plus!!!

obligé de passer par le clavier virtuel

tout est HS

Vous avez des pistes? Je suis complètement dans le flou, tout fonctionnait jusqu'au redémarrage!
J'ai enlever un tas de "logiciels à la con. J'ai pu faire une erreur et effacer un truc important?

Merci de votre aide

J'ai vraiment besoin d'aide!

Je viens de vérifier si un truc c'était débranché et tout était en place!
quand je vais dans le gestionnaire de périphérique je constate bien un petit "attention" à côté du clavier! avec mention "erreur de pilote" ou un truc du genre. j'ai beau désinstaller réinstaller le driver, redemarrer l'ordi, etc rien n'y fait!

Je crois pas que ce soit un problème matériel, puisque le nouveau clavier fonctionnait jusqu'à ce que je redemarre l'ordi. J'ai du désinstaller une couille. Je n'en sais rien!

Je viens de nettoyer complètement l'ordi, tout est mis à jour. Bref pc clean (il y en avait des merdes!)
tout tourne bien sauf ce PUTAIN de clavier!

HELP

là, je suis complètement dans le flou!

t'as essayé avec un clavier usb a tout hasard ?

Met le dans du riz.https://image.noelshack.com/fichiers/2021/44/2/1635843205-bdooo-smoke.png

Reinstalles la machine

Le 10 mars 2022 à 17:35:08 :
t'as essayé avec un clavier usb a tout hasard ?

nan malheureusement j'en ai pas sous la main! (et certain que ca marchera) ma souris sans fil fonctionne, les ports usb sont ok!

le truc c'est que le clavier est clairement reconnu. Je ne comprends pas le problème, j'suis pas informaticien mais ça ne semble pas être un problème matériel.

la dernière chose que je n'ai pas tenté, c'est une restauration système antérieur au plantage... mais ça me ferait vraiment chier, je viens de passer deux après midi à tout clean.

Sérieux je n'ai aucunes solutions, je bloque completement

up

ya des informaticiens dans la place?

un peu d'aide les gars svp! je post ici parce que l'autre forum est mort!

https://www.jeuxvideo.com/forums/42-1-69179585-1-0-1-0-help-gros-soucis-changement-de-clavier-pc-portable.htm

HEEEEELP

Le 10 mars 2022 à 17:35:55 :
Met le dans du riz.https://image.noelshack.com/fichiers/2021/44/2/1635843205-bdooo-smoke.png

T'as tester de le mettre dans du riz?
Nan mais sérieux khey, ont bosse pas chez logitech ou racer, et même eux en ont aucune idée, il faudrais analyser le pc. Ça peux venir d'un branchement qui déconne, d'une maj qui n'est pas passé, d'une poussière qui viens enculer un micro processeur, bref

Problème de driver

Le 11 mars 2022 à 16:03:34 :
T'as tester de le mettre dans du riz?
Nan mais sérieux khey, ont bosse pas chez logitech ou racer, et même eux en ont aucune idée, il faudrais analyser le pc. Ça peux venir d'un branchement qui déconne, d'une maj qui n'est pas passé, d'une poussière qui viens enculer un micro processeur, bref

bref, je fais quoi?

Yo coucou! j'ai fait une grosse maj win10 vers la version la plus récente! le clavier refonctionnait. J'ai redémarrer l'ordi et rebelote! le clavier ne fonctionne plus J'ai tenté ton astuce mais je n'y arrive pas.

voilà ce que donne mon c/c numéro d'identification du matériel:
Clavier standard PS/2:
ACPI\VEN_1025&DEV_0759
ACPI\10250759

10250759

et pour Périphérique clavier IHM (ce sont les 2 avec un signe "attention à côté dans le gestionnaire de périphérique!)
ça donne:
HID\VID_046D&PID_C539&REV_3906&MI_00
HID\VID_046D&PID_C539&MI_00
HID\VID_046D&UP:0001_U:006
HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD
HID_DEVICE_UP:0001_U:0006
HID_DEVICE

sur toutlesdrivers.com je constate ça
périphérique clavier IHM
identifiant matériel: HID\VID_046D&PID_C539&MI_00
version: 10.0.19041.1
date: 21/06/2006

mais on ne me propose pas de dl d'autres drivers.

Je ne sais pas si ces infos vous sont utiles mais là, je galère complètement!

Merci de votre aide en tout cas, c'est sympa
JardidiSolide
JardidiSolide
CiterSupprimer
11 mars 2022 à 15:52:54

ah et dans état du périphérique ça m'indique: Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel cas ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

oh et merde! attendez! le (périphérique clavier IHM, je viens de réaliser que c'est ma souris sans fil que je branche en usb pour pouvoir utiliser le clavier visuel!!!!)

par contre ma souris fonctionne correctement
JardidiSolide
JardidiSolide
CiterSupprimer
11 mars 2022 à 15:58:31

Je dit peut-être de la merde mais en tout cas le périphérique clavier IHM disparait de mon gestionnaire de périphérique quand je débranche l'USB...

1. Branches un clavier usb, va au taxiphone le plus proche ou demander a un voisin

2. Si le clavier usb repond, recommence toute la manip d'installation hardware minutieusement

Le 11 mars 2022 à 16:05:05 :
Problème de driver

Ca, j'ai fini par le comprendre! mais je fais quoi? désinstalle le driver reboot le pc ne sert à rien!

Up pour t'aider j'ai aucune compétence dans ce domaine

Le 11 mars 2022 à 16:11:04 :
Up pour t'aider j'ai aucune compétence dans ce domaine

c'est gentil pour le up! et moi non plus j'ai aucune compétence là dedans c'est pour ça que je me tourne vers vous

Je crois aussi que c'est un problème de driver

et comme je le disais sur le forum informatique.
un gars m'avait posté ça->
abigor
MP
CiterBlacklisterAlerte
10 mars 2022 à 11:37:40

Est ce que le clavier peu booter sur le bios ?

(touche F2 au démarrage)

et OUI! là le clavier fonctionne tout à fait normalement!
C'est ça qui me rends dingue