Déconnexions aléatoires en Ethernet

Bonjour,

J'ai récemment aménagé dans un studio aménagé sous une maison d'un couple de retraités. Internet était compris dans le loyer, et je suis donc chez Free.

J'ai un problème qui me dérange beaucoup, à la fois pour jouer en ligne, et pour des réunions : il y a assez régulièrement des déconnexions allant de 15 secondes à 1 minutes du réseau. J'ai mesuré ces déconnexions via le CMD, elles arrivent de manière aléatoire (aussi bien à 6 heures qu'à 22 heures) et correspondent non pas à une hausse de ping mais à une déconnexion totale du réseau. L'icone dans la barre des tâches passe d'un écran avec un cable à une planète découpée, et la connexion Ethernet disparait. Le ping passe ainsi de 6 ms à "défaillance générale" ou un autre message d'erreur. J'ai pu passer des matinées entières sans que cela n'arrive, mais parfois j'ai ce problème toutes les cinq minutes, et cela ne semble pas corrélé à une forte utilisation du réseau.

Quelque chose d'intéressant, j'entends souvent, quand cela arrive, un petit clic dans le mur. Je ne sais pas à quoi cela pourrait être du.

Maintenant, la partie compliquée : je ne suis pas le propriétaire, je n'ai pas accès à la Livebox, et j'aimerai demander aux propriétaires l'accès à leur Livebox, ou l'aide du SAV, uniquement en dernier recours. J'ai donc fais plusieurs manipulations de mon côté - sans succès.

1/ J'ai formaté mon PC et tout réinstallé.

2/ J'ai mis à jour tous mes pilotes (y compris la carte Ethernet).

3/ J'ai désactivé l'IPV6 et modifié plusieurs paramètres de la carte Ethernet (ethernet vert, economie d'énergie, 100 GB duplex).

4/ Changé le cable Ethernet (j'en ai testé deux, même chose à chaque fois, par contre je suis à 10 MBit/s de débit dans ma carte réseau, je peux pas aller au delà ?)

5/ Adopté les DNS de Google.

6/ Passer en mode d'alimentation performances élevées.

Bref, je commence à me demander ce que je peux faire de plus. Auriez-vous des suggestions ?

Aled je veux jouer à LoL

Crotte.

Le 28 octobre 2021 à 16:26:43 :
tu as essayé de changer de port ethernet sur la box ?

edit : tu n'a pas accès a la box pardon. As tu les même déconnexion sur un autre appareil ?

Le 28 octobre 2021 à 16:26:43 :
tu as essayé de changer de port ethernet sur la box ?

Je n'ai pas accès à la box malheureusement, je n'ai accès qu'à une prise murale (RJ45 si je ne me trompe pas).
Je note cependant cette idée sur ma liste "si je n'ai pas le choix et je vais voir les proprios".

Le 28 octobre 2021 à 16:27:40 :

Le 28 octobre 2021 à 16:26:43 :
tu as essayé de changer de port ethernet sur la box ?

edit : tu n'a pas accès a la box pardon. As tu les même déconnexion sur un autre appareil ?

Je vais justement regarder ca tout à l'heure, c'est une bonne question

Bah arrête de jouer avec le câble

le bruit du clique ça pourrait être la box qui redémarre suite a un problème electrique ou autre. Mais si tes déconnexion dur moins d'une minute peu de chance que ce sois la box qui s'éteigne

et en Wifi ça donne quoi ?

Le 28 octobre 2021 à 16:29:01 :
Bah arrête de jouer avec le câble

En Wifi c'est pire, déconnexions fréquentes et 300 de ping

Le 28 octobre 2021 à 16:29:34 :
le bruit du clique ça pourrait être la box qui redémarre suite a un problème electrique ou autre. Mais si tes déconnexion dur moins d'une minute peu de chance que ce sois la box qui s'éteigne

Ouais j'ai pensé la même :/ C'est vraiment étrange, je vois pas ce que cela pourrait être. Je suis peut-être branché sur un répétiteur, c'est peut-être ca ?

c'est moi aléatoire.

ta prise téléphone qui merde peut être ça m'est arrivé

Le 28 octobre 2021 à 16:32:09 :
c'est moi aléatoire.

Bah arrêter de déconnecter

Le 28 octobre 2021 à 16:32:20 :
ta prise téléphone qui merde peut être ça m'est arrivé

J'ajoute sur la liste des trucs à tester si j'en arrive à parler aux proprios merci

Le 28 octobre 2021 à 16:31:24 :

Le 28 octobre 2021 à 16:29:01 :
Bah arrête de jouer avec le câble

En Wifi c'est pire, déconnexions fréquentes et 300 de ping

Le 28 octobre 2021 à 16:29:34 :
le bruit du clique ça pourrait être la box qui redémarre suite a un problème electrique ou autre. Mais si tes déconnexion dur moins d'une minute peu de chance que ce sois la box qui s'éteigne

Ouais j'ai pensé la même :/ C'est vraiment étrange, je vois pas ce que cela pourrait être. Je suis peut-être branché sur un répétiteur, c'est peut-être ca ?

si tu es sur une prise murale normalement non. Quand tu as accès a la box, tu peux tester de te mettre directement dessus en Ethernet, comme ça tu peux éliminer la piste du dysfonctionnement de la prise murale

Le 28 octobre 2021 à 16:34:23 :

Le 28 octobre 2021 à 16:31:24 :

Le 28 octobre 2021 à 16:29:01 :
Bah arrête de jouer avec le câble

En Wifi c'est pire, déconnexions fréquentes et 300 de ping

Le 28 octobre 2021 à 16:29:34 :
le bruit du clique ça pourrait être la box qui redémarre suite a un problème electrique ou autre. Mais si tes déconnexion dur moins d'une minute peu de chance que ce sois la box qui s'éteigne

Ouais j'ai pensé la même :/ C'est vraiment étrange, je vois pas ce que cela pourrait être. Je suis peut-être branché sur un répétiteur, c'est peut-être ca ?

si tu es sur une prise murale normalement non. Quand tu as accès a la box, tu peux tester de te mettre directement dessus en Ethernet, comme ça tu peux éliminer la piste du dysfonctionnement de la prise murale

Bonne suggestion merci
Je crois que je vais pas avoir le choix et que je vais aller leur parler je vois difficilement ce que je peux faire de plus sans accès à la box

si tu trouves pas après avoir accès a la box go mp si besoin

Le 28 octobre 2021 à 16:38:40 :
si tu trouves pas après avoir accès a la box go mp si besoin

Merci beaucoup kheyou
Je vais regarder ce que ca donne avec un autre PC tout à l'heure, j'irai voir les proprios si j'ai pareil.

Si tu es en 100 Mbps, c'est que soit tu as une box ou un PC très ancien, soit qu'il y a un souci avec le câble ethernet entre toi et la box, et que comme la box détecte un défaut il N'utilise que 2 paires sur les 4.
Tu es sur que le câble est OK ?