La compagnie aérienne britannique entend mettre en avant la diversité et l'inclusion en abandonnant les salutations genrées.
Il s'agit désormais d'utiliser des termes neutres pour mettre en avant "la diversité et l'inclusion". "Nous nous engageons à faire en sorte que tous nos clients se sentent les bienvenus lorsqu’ils voyagent avec nous", résume un porte-parole de la compagnie britannique.