Les pros-smartphones et résau j'ai une question.

Salut à tous les kheys !

J'ai une question :

Je possède un abonnement free illimité 5G avec smartphone 5G et depuis 2 mois je rencontre des problèmes.

Voici les problèmes:

-perte de réseau (réseau indisponible)
-basculement 4g à 3G à H+
-smartphone qui bug en appel (interlocuteur et récepteur qui coupent).

J'ai ce problème depuis 2 mois.
J'ai appelé le 3244 ils m'ont dit qu'ils feraient un ticket d'incident.
Et à ce jour rien à changé.

Je précise que par moment je dois éteindre le tel, enlever la sim la remettre puis allumer mon téléphone.

J'ai remarqué aussi que dans un téléphone 4G le réseau était indisponible et aucun recours envisageable tandis que sur mon GSM 5G je reste la plupart du temps en 4G (sauf quand le réseau saute).

Avant j'avais un débit de 200Mbps maintenant je tourne dans les 10Mbps.

Je comprends pas d'où ça peut venir.

Merci pour ceux qui prendront la peine de m'aider, si vous avez des questions n'hésitez pas.

https://image.noelshack.com/fichiers/2018/47/4/1542875200-image.png

t cui

Pour info GSM mis à jour j'ai essayé dans tous les lieux et effectué un clean master.

Uphttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/49/1480969931-stickerapple.png

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J'imagine que t'as un téléphone chinois

Modèle de ton téléphone?

Le 20 août 2021 à 08:25:31 :
J'imagine que t'as un téléphone chinois

Les antennes 5g sont chinoisehttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/28/1/1626087687-indespite.png

Ça marchait mieux avant ?