Mais amazon c'est des fous..

J'achète une pompe de bassin pour mon vivier. Je mets 50€ dans une bonne pompe bien puissante.

Au bout de quelques semaines quand je la branche pendant les chaleurs toute la maison disjoncte. Ca le fait uniquement avec la pompe. Du coup je me dis elle a un souci elle doit être mal isolée.

Je fais une réclamation en disant qu'elle est défectueuse. Ils cherchent même pas avoir de preuves ils me disent que je vais être remboursé et que le renvoi du matériel n'est pas nécessaire

Mon père va tenter de la réparer ça fera une pompe gratuite si il y arrive. Ca vaut le coup.

ONCHE ONCHEhttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/17/7/1619980875-sele.png

putin ce prolo

Je pense qu'ils débitent tellement d'argent, qu'ils n'ont pas envie de s'encombrer à vérifier l'état des produits retournés etc...
Ils s'en foutent ils te croient et te remboursent
Faut pas oublier que Amazon c'est l'entreprise qui fait le plus gros CA du MONDE , devant les compagnies pétrolières et les banques.https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png
J'pense qu'ils s'en foutent à ce niveau là, concrètement

Le 08 juillet 2021 à 07:26:44 :
putin ce prolo

C'est leur stratégie depuis Day One, la satisfaction client avant tout. Et ça a marché.

Le 08 juillet 2021 à 07:27:10 :
Je pense qu'ils débitent tellement d'argent, qu'ils n'ont pas envie de s'encombrer à vérifier l'état des produits retournés etc...
Ils s'en foutent ils te croient et te remboursent
Faut pas oublier que Amazon c'est l'entreprise qui fait le plus gros CA du MONDE , devant les compagnies pétrolières et les banques.https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520256134-risitasue2.png
J'pense qu'ils s'en foutent à ce niveau là, concrètement

Tu crois que par exemple les objets en dessous de 200€ ils s'emmerdent pas a vérifier ? Si c'est ca autant dire à chaque fois qu'il y a un souci comme ça tu les as gratuit

Sûrement un ptit court circuit quelque part

Soit c'était ça soit ça partait direct à la poubelle, ils jettent des tas de trucs

https://www.telerama.fr/television/scandale-des-invendus-amazon-aurait-detruit-trois-millions-de-produits-en-france-en-2018,n6086750.php

https://www.macg.co/ailleurs/2021/06/au-royaume-uni-amazon-detruit-des-invendus-tour-de-bras-y-compris-des-produits-apple-122333

L'OP t'es allé dans retourner un article puis t'as coché "Défectueux/ne fonctionne pas" ?

Le 08 juillet 2021 à 07:32:40 :
L'OP t'es allé dans retourner un article puis t'as coché "Défectueux/ne fonctionne pas" ?

Ca marche que pour les gros article ou ils ne veulent pas perdre de l'argent a payer un retour pour un produit peut être invendable.

50€ c'est que dalle pour eux hein

c'est pas ça qui va les faire couler

Amazon a toujours réfléchis sur le très long terme. Pour eux il préfère rembourser un client et avoir une perte sur le court terme, mais sur le long terme ils sont gagnant car le client sera fidélisé + bouche a oreille positif de la part du client.

C'est comme l'histoire d'un journaliste du New York Times super influent, qui s'était fait volé le colis de sa PS3 pour Noël pour son fils (aux USA ils déposent le colis en bas de la porte). A 2 jours de Noël le gars appelle Amazon en leur expliquant la situation, Amazon lui renvois en express une nouvelle PS3 gratos.
Le journaliste a été hyper surpris et content du service client qu'il a fait une tribune dans le New York Times ça a fait une publicité de dingue pour Amazon

Le 08 juillet 2021 à 07:32:40 :
L'OP t'es allé dans retourner un article puis t'as coché "Défectueux/ne fonctionne pas" ?

Oui. Ils demandent même pas de preuves..

Mails ils te demandent pas de retourner l'article après avoir coché ça ?

Fait savoir que tous les retours produits sont jeter

En vrai je me fais très souvent rembourser des trucs à 100 balles avec Amazon Suffit de dire que le colis n'est jamais arrivé

Et tu viens de rentabiliser leur action en leur faisant de la pub.

Le 08 juillet 2021 à 08:02:02 :
En vrai je me fais très souvent rembourser des trucs à 100 balles avec Amazon Suffit de dire que le colis n'est jamais arrivé

Si t'en abuses c'est le ban

L'OP : tu ne te rends absolument pas compte du gain généré par Amazon à la minute.

Ils perdraient plus d'argent à traiter ce genre de cas, qu'à te rembourser directement.

C'est exactement pareil chez Decathlon, au passage. Ils ont interdiction de dire non et ils peuvent reprendre très facilement des articles.