la SNCF me RACKETTE 50 EUROS et REFUSE de me REMBOURSER

Billet acheté sur leur appli qui disparait quelques minutes après l'achat et aucun mail de confirmation de paiement. Je suis contrôlé et je dois donc payer le titre de transport à bord, 50 euros ( )
Le lendemain mon billet réappairait comme par magie, bien sur aucun service de remboursement par téléphone, tout se fait par écrit, le premier mec que j'ai par mail me dit que si je n'avais pas de titre de transport à bord du train j'étais en tort, en omettant complètement que l'absence de titre provenait d'un bug de LEUR appli, il me renvoi vers un "modérateur" de la sncf, sans réponse.

Je suis sensé leur envoyé une lettre ?
Déjà que comme un cuck c'est à moi de faire toutes les démarches pour réparer leur erreur, en plus ils refusent de m'entendre.

Saisi le médiateur.

Bonne chance pour prouver qu'il y avait bien un bug

Pas de titre en cours de validité = contravention mon grandhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/17/3/1587583571-torchon.png

Essaie une lettre

Le 16 mars 2021 à 21:18:06 shakle19 a écrit :
Bonne chance pour prouver qu'il y avait bien un bug

Pas de titre en cours de validité = contravention mon grandhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/17/3/1587583571-torchon.png

Ta signature...
Me dit pas que tu as une quelconque fierté en pensant à ton boulot ?

Le 16 mars 2021 à 21:17:39 Prolowarrior a écrit :
Saisi le médiateur.

Par le col ?
Je lui ai envoyé un mail résumant la situation, mais sans réponse

Le 16 mars 2021 à 21:18:06 shakle19 a écrit :
Bonne chance pour prouver qu'il y avait bien un bug

Pas de titre en cours de validité = contravention mon grandhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/17/3/1587583571-torchon.png

Le simple fait que j'ai accès au billet depuis leur appli prouve qu'il a été acheté non ? Puisque de toue évidence je ne peux pas payer un billet 24 heures après...

Fait un blocus devant la gare la plus proche

Le 16 mars 2021 à 21:18:45 Gauchovener a écrit :
Essaie une lettre

C'est quand même une grande blague que je doive engagé autant de démarches alors que c'est moi qui suis victime d'un abbus de leur part
Ils pourraient au moins avoir la décence de s'en occuper.

Le 16 mars 2021 à 21:19:20 encorebanni65 a écrit :

Le 16 mars 2021 à 21:18:06 shakle19 a écrit :
Bonne chance pour prouver qu'il y avait bien un bug

Pas de titre en cours de validité = contravention mon grandhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/17/3/1587583571-torchon.png

Ta signature...
Me dit pas que tu as une quelconque fierté en pensant à ton boulot ?

Un probleme avec la police des chemins de fer mon grandhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/17/3/1587583571-torchon.png

Le 16 mars 2021 à 21:19:47 PoubelleJolie a écrit :
Fait un blocus devant la gare la plus proche

J'ai le numéro de matricule du controleur qui m'a fait payer les 50e je peux le traquer et lui pourrir la viehttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/43/1477687112-image.png

Le 16 mars 2021 à 21:18:06 shakle19 a écrit :
Bonne chance pour prouver qu'il y avait bien un bug

Pas de titre en cours de validité = contravention mon grandhttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/17/3/1587583571-torchon.png

Ayaaaa ce taf de sous hommes

J'ai eu un problème a peu près similaire en faisait une lettre mais ça a pas marché.
C'est juste des f** de ***

Le 16 mars 2021 à 21:24:44 Pk_Faillaire a écrit :
J'ai eu un problème a peu près similaire en faisait une lettre mais ça a pas marché.
C'est juste des f** de ***

Donc ils se font tout bonnement 50 balles sur mon doshttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png
Mais bordel y a aucune démarches possibles ?https://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png
Je me retrouve juste avec 50 balles en moins + rpix de mon billethttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png

Pk t’a pas donné une fausse adresse faux nom au contrôleur ?

J'avais un ticket pour une semaine d'affilé, un jour je l'ai oublié et ils m'ont mis 80€ d'amande, malgré que je leurs ait raconté que j'avais un billet et de verifier ONLINE

Je suis parti me plaindre au guichet sncf, ils m'ont dit d'envoyer mon billet avec AR et la lettre explicative

Ils ont reçu ma lettre
Ils ne m'ont jamais répondu

Au téléphone on m'a baratiné en me disant que globalement c'était ma faute et de faire attention

Plus tard on m'a appelé pour me dire que mon amande allait être majorée et de payer tout de suite

J'ai payé. Merci les bouffons

Le 16 mars 2021 à 21:27:29 dabvador a écrit :
Pk t’a pas donné une fausse adresse faux nom au contrôleur ?

Ah non mais il m'a fait payer direct, genre je lui ai racheté le billet à bord, et à bord ça coûtait 50 euros, pas 8, c'était dans un TER

Le 16 mars 2021 à 21:27:48 browm a écrit :
J'avais un ticket pour une semaine d'affilé, un jour je l'ai oublié et ils m'ont mis 80€ d'amande, malgré que je leurs ait raconté que j'avais un billet et de verifier ONLINE

Je suis parti me plaindre au guichet sncf, ils m'ont dit d'envoyer mon billet avec AR et la lettre explicative

Ils ont reçu ma lettre
Ils ne m'ont jamais répondu

Au téléphone on m'a baratiné en me disant que globalement c'était ma faute et de faire attention

Plus tard on m'a appelé pour me dire que mon amande allait être majorée et de payer tout de suite

J'ai payé. Merci les bouffons

Ouep bha les contrôleurs ont aussi essayé de me faire passer pour le fautif en me disant de toujours vérifier si je recevais bien le mail de confirmation d'achat. C'est surement comme ça qu'ils vont continuer à vésqui le remboursement.

je finis le texte demain

Meritax le PNJhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480028627-1475917276-picsart-10-08-10-48-56.png

Le 16 mars 2021 à 21:32:42 Tsuyuno a écrit :
Meritax le PNJhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/47/1480028627-1475917276-picsart-10-08-10-48-56.png

Bof j'étais sensé faire une scène dans le train et attendre le prochain train toute une aprem à la prochaine gare de campagne ?
Quand j'ai payé je pensais que le remboursement allait être simple