Mon experience de commercial pour ENGIENT
Salut les kheys, c'est encore moi
Tout d'abord, attention pavé
Après vous avoir raconté mon experience de vendeur a devred, j'ai décidé de vous raconter mon boulot de commercial en porte a porte pour ENGIE 
Oui vous savez, ce mec chiant qui vient sonner a votre porte pour vous vendre un contrat ? Et bien c'était moi
Présentation du poste
En tant que commercial en porte a porte, vous avez la responsabilité d'une zone géographique définie par le chef d'équipe dans laquelle vous devez démarcher toutes les habitations. Vous avez une feuille de route et dessus vous notez les noms, numéro de maison des gens que vous avez vu ou non, pour faire ce qui s'appelle de la "repasse" en gros revenir sur la meme zone plus tard démarcher les gens pas là lors de votre passage.
Je précise que je suis mal a l'aise rien qu'à l'idée de repenser à ce boulot, mais continuons
Quand vous arrivez, une semaine de formation avec le chef d'équipe a la methode de vente, je vous explique :
- En gros, on se présente comme ENGIE (alors qu'on est pas vraiment engie, mais une société sous-traitante chargée de vendre leurs produits) et on dit qu'on passe "fixer" le prix du gaz et de l'électricité, pour cela il suffit juste d'une facture (le speech peut varier mais en gros le but c'est de prendre une facture) et on explique au client que le prix du gaz et de l'electricité va augmenter, et qu'on est chargés de mettre en place la nouvelle tarification pour éviter de subir cette augmentation
Plutôt bien me direz vous, au final on fait gagner de l'argent au client
Mais attendez un peu de lire la suite
Déja, il est important de savoir qu'EDF-GDF n'existe plus, GDF est devenu ENGIE et est en concurrence avec EDF, ce que les gens ne savent pas toujours
Cela à été mis en place pour privatiser le marché de l'energie en france qui appartenait à l'état jusque là, c'est pour ça que maintenant y a pleins de sociétés qui vendent de l'énergie (ENI, direct energie, total spring....)
Mais si vous habitez depuis longtemps dans votre logement et que vous n'avez pas fait de démarches, il y a des chances que vous ayez une facture de gaz ENGIE et electricité EDF
Car lors de l'ouverture du marché de l'énergie et de la séparation d'EDF-GDF, de base tout le monde à été envoyé chez engie pour la facturation de gaz et edf pour l'électricité
L'intérêt pour ENGIE vous l'aurez donc compris, est surtout de récupérer la facturation d'electricité pour gagner un nouveau client
L'offre est simple, en gros votre facture vous payez un abonnement (le prix du compteur) + le prix au kw/h (votre consommation)
Le prix au kw/h si vous etes en "tarif reglementé" (le prix de base régulé par l'état uniquement si vous etes a engie ou edf) varie tout les mois selon le cours. Le but est de vous proposer un tarif fixe qui n'augmente plus tout simplement. Intéressant n'est ce pas ?
Et bien pas toujours
En gros chaque ville fait partie d'une zone de distribution, A, B C, D...
Plus vous êtes loin de l'arrivée d'energie plus votre zone evolue, A étant le moins cher et E le plus cher
Si vous etes en zone A, alors c'est pas mal parce que vous allez etre fixé au prix que vous payez actuellement (pendant 3 ans)
Zone B ça passe aussi, apres au dessus...
Vous allez être fixés à un prix qui n'augmentera pas pendant 3 ans certes, mais supérieur a ce que vous payez actuellement
Et ça les gens ne le comprennent pas toujours
En tant que commercial, le but est de vendre le plus de contrats
PAS DE SALAIRE FIXE
Vous pouvez bosser 50 heures par semaine, si vous signez pas, vous avez ZERO
Les contrats valaient plus ou moins d'argent (calculé avec un barême) de 5 euros à 70 euros le contrat (ca depends si vous faites que le gaz, gaz et electricité, et de la consommation du client)
Vous êtes payés vos contrats DEUX MOIS APRES
En gros quand tu commences a y bosser, t'attends deux mois ta premiere paye apres ca tombe tout les mois, tu gagnes ce wue t'as fais deux mois avant
Il faut être TRES rigoureux sur la tenue de votre contrat, car il y a des choses louches comme des contrats a 70 balles qui disparaissent dans la nature, ou des "oublis" régulés le mois d'après ou encore après (des fois t'attends trois quatre mois quand meme)
Car le contrat, meme signé, n'est pas validé tout de suite. Deja y a le délai de retractation légal de 14 jours, mais en plus après le passage du commercial une plateforme d'appel du MAROC appelle le client
Pour lui demander si il a bien tout compris
Imaginez, un mec d'engie passe chez vous pour vous mettre en place un nouveau contrat de gaz/electricité, ça se passe bien vous lui faites confiance et le lendemain un marocain à l'accent prononcé vous appelle pour vous demander si tout s'est bien passé, si vous avez tout bien compris
Vous trouvez pas ça un peu louche ?
Et du coup si a l'appel la personne ne confirme pas, c'est annulé le contrat passe pas
D'où l'intérêt d'expliquer le mieux possible au client, et c'est pas toujours évident car les gens sont quelque peu limités
Je suis resté a peu près 6 mois quand meme, au début ca marchait plutot bien (première paye j'ai fais 1600) (deuxieme 2400 ahi) et puis après ça commencait à me saouler, surtout que je m'entendais pas avec mon chef d'équipe (j'avais baisé sa copine en meme temps mais c'est une autre histoire) et il me menait la vie dure en me mettant sur des secteurs de merde, surtout que c'était un tyran on commencait le matin a 9h et le soir on terminait parfois a 20h, en comptant 1h de pause le midi, le french dream. Une fois je suis rentré chez moi il était 22h quand meme, en m'étant levé a 7h
Pour ce qui est de l'offre, des fois on faisait gagner de l'argent au client, des fois on lui en faisait perdre, et faut dire qu'on avait une sacrée équipe de requins prête à tout pour vendre un maximum, moi le premier
Mais c'était vraiment l'enfer comme boulot, toute la journée tu te fais rembarrer aux portes, tu te fais insulter, menacer, moi je me suis même fait frapper par un client c'est après ça que j'ai arrêter d'ailleurs
J'ai trop de choses a dire sur ce travail mais j'ai déjà été assez long, si vous avez des questions je vous réponds
Jamais eu affaire aux gars en porte-à-porte comme toi l'auteur mais j'ai jamais eu affaire à pire communauté de cafards que tes collègues en standard téléphoaime
Le 24 février 2021 à 10:38:32 Mello_is_Near a écrit :
Jamais eu affaire aux gars en porte-à-porte comme toi l'auteur mais j'ai jamais eu affaire à pire communauté de cafards que tes collègues en standard téléphoaime
Je peux pas te contredire khey
Moi je leur dit non poliment avant qu’ils aient eu le temps de me présenter leur offre et je leur souhaite bon courage à ces petits porte-à-portier 
J'ai fait le même boulot que toi pendant 5 ans l'op. 
J'en conclus que tu étais dans une boîte de merde et pas très doué non plus... 
Sur les zones tarifaires, un mec en E ne se fait pas plus douiller par ton contrat qu'un mec en A c'est proportionnelle sur la facture 
Le 24 février 2021 à 11:01:43 C_PlusPlus a écrit :
Moi je leur dit non poliment avant qu’ils aient eu le temps de me présenter leur offre et je leur souhaite bon courage à ces petits porte-à-portier
C'est plus sympa que de faire ça
Le 24 février 2021 à 11:05:10 Dupree-22 a écrit :
quel plaisir de se faire miroiter le commercial ENGIE, tu l'écoutes dérouler son speech d’escroc pendant près d"une heure, ça le met en confiance et tu finis par raccrocher en disant que tu n'es pas intéressehttps://image.noelshack.com/fichiers/2020/15/7/1586668024-jesus-rire-hd-altieri.png
Le 24 février 2021 à 11:01:43 C_PlusPlus a écrit :
Moi je leur dit non poliment avant qu’ils aient eu le temps de me présenter leur offre et je leur souhaite bon courage à ces petits porte-à-portier
Je vais arriver avec un grand sourire, je vais sortir une connerie genre : "bonjour c'est pour l'alerte canicule faut bien s'hydrater aujourd'hui hein lol" alors qu'il pleut des cordes
La le client rigole, on crée du lien, il baisse la garde et tu rentre^^
Et a la fin tu ressors et le client te dis : bon c'est la 1ere fois que je fais ça, je vous fais confiance hein, merci encore en tout cas 
Le 24 février 2021 à 11:06:31 tutelledu59 a écrit :
J'ai fait le même boulot que toi pendant 5 ans l'op.
J'en conclus que tu étais dans une boîte de merde et pas très doué non plus...
Sur les zones tarifaires, un mec en E ne se fait pas plus douiller par ton contrat qu'un mec en A c'est proportionnelle sur la facture
Famoso pas doué, 116 contrats en un mois et toi ?
Et tu dis n'importe quoi, basculer sur une offre fixe en E tu te prends une bonne quenelle sois honnête
API disponible. Utilisez le paramètre "api" en GET, peu importe le contenu, sur une page du site.
-
Partenaire: JVFlux
Ce site n'est pas associé à Jeuxvideo.com ou Webedia. Nous utilisons seulement des archives publiques.
Il est inutile de me spammer par e-mail pour supprimer un topic. Au contraire, en conséquence, je mettrais votre topic dans le bloc ci-dessous.
-
Personne n'a pas assumé de topic pour le moment.