ZALANDO qui a déjà fait un retour ici?

J’ai mis le bon de retour à l’intérieur du colis, j’ai collé l’étiquette du retour. Que dois-je faire du bon de livraison qui est venu avec mon colis, je le garde?

J’ai appelé mais c’est des gens incompétents qui me répondent

Oui tu le gardes comme preuve de dépôt

J’ai appelé mais c’est des gens incompétents qui me répondent

Alors là c’est l’hôpital qui se fout de la charitéhttps://image.noelshack.com/fichiers/2019/48/3/1574859659-ronaldo-celestin.jpg

Incapable vahttps://image.noelshack.com/fichiers/2019/48/3/1574859659-ronaldo-celestin.jpg

RÉPONDEZ SÉRIEUSEMENT

Le 05 février 2021 à 10:21:29 ClaraBerry a écrit :
RÉPONDEZ SÉRIEUSEMENT

Y’a les instructions sur le site, ressaisis-toihttps://image.noelshack.com/fichiers/2019/48/3/1574859659-ronaldo-celestin.jpg

Bordel mais les assistés ici

C'est marqué sur le bon de retour et sur leur site je présume.

Non c’est pas marqué je vous l’assure... le bon de livraison je le reçois avec le colis au départ, maintenant j’aimerais le renvoyer.

Préparez le colis

Replacez l’article dans son emballage d'origine (boîte à chaussures, emballage plastique), puis mettez-le dans un colis (par exemple : le carton Zalando). Collez ensuite l’étiquette de retour (voir le bon de livraison) sur le colis par-dessus l’étiquette de livraison.

Bon à savoir : Vous pouvez retourner plusieurs commandes dans le même colis. Il suffit simplement de coller une étiquette de retour à l'extérieur de votre colis et de mettre les autres à l'intérieur du colis.

Renvoyez l'article

Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n’avez donc rien à payer : c’est simple et gratuit !

Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.

Vous êtes remboursé !

Votre commande sera remboursée sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

Lis simplement les instructions

Si je vous dis que c’est pas indiqué !! Que j’avais pas l’étiquette de retour sur le bon de livraison en plus, ils se sont gourés ou je ne sais quoi. Répondez juste.