[BORDEL] Chronopost m'annonce que mon colis est perdu.

Après 7 jours d'interminable attente pour mon vélo de contre la montre (LIVRAISON LE LENDEMAIN entre 8 h et 13 h on le rappelle), j'en ai plein le cul, je décide d'appeler ce service digne du tiers monde. Le robot fait tout pour me faire perdre du temps ...
Enfin j'arrive à une personne qui parle pas bien français, je suis plus à ça près. Je lui dit mon problème, elle me dit que mon colis est dans l'entrepôt de Strasbourg, sous effectif, puis elle l'annonce la bonne nouvelle, on sait pas où il est dans l'entrepôt depuis lundi . Quelle fût pas mon bonheur d'apprendre ça. Après avoir violement frappé sur une table, elle me dis qu'ils vont le retrouver, blablabla. Mais quelle bande d'incompétents incapables, ils arrivent à perdre un PUTAIN de vélo. C'est pas un petit colis pourtant. Il y a des chances qu'ils le retrouvent ? Ou jme suis fait CHRONOPOSTED ? Et si je suis CHRONOPOSTED, c'est quoi la démarche à suivre pour me faire rembourser la valeur du vélo (soit 2300 €) ?

Le 27 janvier 2021 à 16:42:30 CamiFuss a écrit :
Après 7 jours d'interminable attente pour mon vélo de contre la montre (LIVRAISON LE LENDEMAIN entre 8 h et 13 h on le rappelle), j'en ai plein le cul, je décide d'appeler ce service digne du tiers monde. Le robot fait tout pour me faire perdre du temps ...
Enfin j'arrive à une personne qui parle pas bien français, je suis plus à ça près. Je lui dit mon problème, elle me dit que mon colis est dans l'entrepôt de Strasbourg, sous effectif, puis elle l'annonce la bonne nouvelle, on sait pas où il est dans l'entrepôt depuis lundi . Quelle fût pas mon bonheur d'apprendre ça. Après avoir violement frappé sur une table, elle me dis qu'ils vont le retrouver, blablabla. Mais quelle bande d'incompétents incapables, ils arrivent à perdre un PUTAIN de vélo. C'est pas un petit colis pourtant. Il y a des chances qu'ils le retrouvent ? Ou jme suis fait CHRONOPOSTED ? Et si je suis CHRONOPOSTED, c'est quoi la démarche à suivre pour me faire rembourser la valeur du vélo (soit 2300 €) ?

tu te retourne contre le vendeur

Un mec l'a volé hein

T'ecrit à Canyon, et ils vont te refund.

Ou si t'as payé via PayPal, go litige.

Contacte le service client, ils vont surement te demander la facture de la commande.

Igo

Le 27 janvier 2021 à 16:43:21 clostermann- a écrit :
Un mec l'a volé hein

Perdre un vélohttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/02/5/1610706605-3124-full.jpg
Chaque jour ils se surpassenthttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/02/5/1610706605-3124-full.jpg

Ouais donc je vais demander au vendeur. Pour vous aucune chance qu'ils le retrouvent du coup. J'ai le seum, 3 mois de boulot et d'attente pour un vélo qui n'arrivera jamais.

Toujours paye par paypal, au moindre retard go litige

Oublie ton colis, ce sont des abrutis incompétents. J'ai perdu un colis comme ça une fois, on m'a trimballé de service en service pendant 3 jours avant de finalement m'avouer qu'ils avaient perdu le colis. Ils m'ont fait un chèque mais au montant risible. Les mecs qui bossent là-bas sont des putains de glandeurs avec un poil dans la main. Je me suis juré de ne plus jamais utiliser leur service.

Franchement, je me demande sérieusement, dans le cas où Chronopost n'assumerait pas leur faute et que tu n'arrive pas à obtenir de remboursement, si tu ne pourrais pas appeler la protection juridique afin d'avoir des articles de loi adaptés pour mettre la pression à Chronopost.

Ca peut paraître abusé d'en arriver là mais 2300 boules c'est pas rien

Le 27 janvier 2021 à 16:44:47 CamiFuss a écrit :
Ouais donc je vais demander au vendeur. Pour vous aucune chance qu'ils le retrouvent du coup. J'ai le seum, 3 mois de boulot et d'attente pour un vélo qui n'arrivera jamais.

En même temps, t'aurai pu que en faire sur Zwift avec ce qui s'annonce Gilbert

Pas de chance

Mais comment c'est possible d'être si incompétent. Ils sont censés être avec des gros centres de tris bien fait non ?

9 chances sur 10 qu'il soit chez un des livreurs.

Chaud pour le coup tu n'as vraiment pas eu de chance, moi c'était pareil première commande livrer par eux premier problème...

Après ça dépend où tu as acheter ton vélo, le site de commerce peut potentiellement te rembourser si tu n'as jamais eu ton colis mais bon ça risque d'être compliqué, bon courage khey

El famoso perduhttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/02/5/1610706605-3124-full.jpg

Le 27 janvier 2021 à 16:44:34 Naloh_ a écrit :
Perdre un vélohttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/02/5/1610706605-3124-full.jpg
Chaque jour ils se surpassenthttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/02/5/1610706605-3124-full.jpg

https://image.noelshack.com/fichiers/2020/01/5/1578051653-en-ultra-beng-beng-zepa-2.jpg

Ouais bah effectivement j'aurais pu en faire que sur Zwift sauf si ils me le livraient en un jour comme prévu putain.