Se désabonner de streamlabs

Bonjour,
je sais pas si ce forum a sa place ici mais il y a pas longtemps j'ai fait un don a un streamer sur twitch depuis streamlabs et depuis je paye 6 dollars par mois quelqu’un sait comment arreter ca?

Ça t’apprendra à faire des dons.

ça doit bien être dans ton compte gérer abonnement ou une merde dans le genre sinon tu fais opposition à vie sur ton comptehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/34/2/1503409771-1484197734-risitas-hd.png

Le 31 août 2018 à 00:10:55 PortugalCDM18 a écrit :
ça doit bien être dans ton compte gérer abonnement ou une merde dans le genre sinon tu fais opposition à vie sur ton comptehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/34/2/1503409771-1484197734-risitas-hd.png

bah la j'y arrive pas du tout aucun bouton en plus tout est en anglais ;(

Je ne trouve pas non plus de moyen pour me désabonner , je pensais trouver la solution ici mais nous sommes dans la même merde apparemment , je crois qu'il nous reste plus qu'a rendre visite a nos banques respectives U_U

alors c'est simple une fois que l'on a trouvé go ici https://streamlabs.com/streamlabs/#/merch cliqué sur son pseudo après pro settings une petit fenêtre apparaît puis cliqué en bas de la fenêtre enfin c'est indiqué est voila

Impossible d'attaquer en justice ?

merci vous me sauvez la vie !

J’ai réussi à supprimer mon compte, on est d’accord que je ne serai quand même pas débité...? 😐

je viens d'avoir le meme problème mais est ce que streamlabs normal est un abonnement mensuel ou c'est juste le pro? car avec le lien si dessus on ne me propose pas de résiliation mais juste de m'abonner.

Vous devez également aller sur votre compte PayPal sélectionner la transaction vous pouvez l annuler ensuite allez dans payement automatique et passer celui de streamlabs en inactif

Vous serez directement remboursé.

Checker votre PayPal ou compte le mois prochain pour vérifier quand meme

Voilavoila

Même situation, j'ai fait un don pour le Zevent et j'ai payé le streamlabs pour le faire mais ils viennent de me débiter encore 5,99€ un mois après. Et quand je vais sur paramètre setting, il me disent de m'abonner mais pas de pouvoir arrêter l'abonnement... une solution ? (j'ai déjà bloqué sur Paypal)

message streamlabs:https://image.noelshack.com/fichiers/2019/42/7/1571567072-capture-d-ecran-2019-10-20-a-12-24-15.png

Même situation, j'ai fait un don pour le Zevent et j'ai payé le streamlabs pour le faire mais ils viennent de me débiter encore 5,99€ un mois après. Et quand je vais sur paramètre setting, il me disent de m'abonner mais pas de pouvoir arrêter l'abonnement... une solution ? (j'ai déjà bloqué sur Paypal)

Connecte toi avec ton compte PayPal pas avec ton compte Twitch, j'avais le même problème.

Ayaaa même problème, j’ai fait un petit don de 5€ au Zevent ces chiens de streamlabs m’ont débité de 6€. Je vais faire opposition sur le paiement et me désabonner.

J'ai fait également un don au Z-Event. Il suffit d'aller sur Paypal avec vos PC (sur téléphone je n'ai pas trouvé) vous cliquez sur la transaction "Streamlabs" de 5.99$ "gérer les paiements de streamlabs" et vous passer de l’état d'Actif à inactif, le problème devrait être réglé. À suivre le prochain mois mais je pense que c'est OK

Décidemment, on a tous le problème ! Et sinon à part bloquer le paiement, ya pas un moyen de se faire rembourser les deux paiements deja effectués ? Je suis en contact avec l'Help Center mais on tourne en rond

[07:26:37] <Adipeux_01>
Ayaaa même problème, j’ai fait un petit don de 5€ au Zevent ces chiens de streamlabs m’ont débité de 6€. Je vais faire opposition sur le paiement et me désabonner.

Ou bien le streameur paye une taxe ou bien c'est toi, t'as été trop vite et t'as pas fait ce qu'il fallait

Bonsoir !
J'ai eu le même soucis, il faut vous connecter avec votre compte Paypal ici https://streamlabs.com/dashboard#/pro, faire "Skip" sur toutes les étapes, et à la fin, vous pourrez Cancel la suscription

Le 22 octobre 2019 à 07:26:37 Adipeux_01 a écrit :
Ayaaa même problème, j’ai fait un petit don de 5€ au Zevent ces chiens de streamlabs m’ont débité de 6€. Je vais faire opposition sur le paiement et me désabonner.

Exactement pareil, bordel cette douille

Suite à un don du ZEvent j'ai été prélevé sur 2 mois (12E en tous quand même) car j'ai fais le don par téléphone.
Pour récapituler personnellement :

1) Paypal :
Il y a un onglet "gerer les transaction mensuelles" dans lequel je l'ai désactivé, puis j'ai signalé le payement pour remboursement.

2) Streamlabs :
ATTENTION, simplement supprimer son compte définitivement ne vous désinscrit pas au payement mensuel !
Il faut tout d'abord envoyé un mail au "Support" (en haut à droite de la page) ou voici le lien :
https://support.streamlabs.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=543027
Puis personnellement je supprime mon compte (c'est un site d'arnaqueurs après tous).
https://streamlabs.com/dashboard#/settings/account-settings
Vous trouverez ci joint la capture d'où est ce que vous pouvez supprimer votre compte, et le message d'alerte en supprimant votre compte.

https://image.noelshack.com/fichiers/2019/43/4/1571939920-capture00.jpg
https://image.noelshack.com/fichiers/2019/43/4/1571941498-capture000.jpg