Le son se coupe, puis mon image freeze, puis tout revient

Drawgeek
2018-07-20 20:26:25

Bonjour à tous,

Depuis une dizaine d'heures, je suis victime d'un bug assez chiant.
Tout d'abord c'était quand je jouais avec des potes, tous en vocal sur Discord :
Tout ce passe nickel et d'un coup, le son de mon casque s'arrête (plus de retour micro, son du jeu, son de Discord). Après plusieurs secondes (environ 4 ou 5), tout reviens, mais il faut que je re-sélectionne mon micro-casque dans les paramètres de Discord...

Il se passe la même chose quand je regarde simplement des vidéos sur Youtube :
Le son se coupe (plus de retour micro, plus de son de la vidéo) + freeze de l'image (le freeze ne viens pas de mon pc parce que je peux encore l'utiliser pendant le bug : ouvrir une nouvelle page internet etc...)

Aussi , le bug son (uniquement) intervient lorsque je tape actuellement ses lignes...

A l'instant, mon casque viens de de déconnecter... J'ai dû le rebrancher pour qu'il refonctionne, et réactiver le retour micro manuellement via le driver Razer Synapse.

Le bug son n'apparaît pas lorsque j'utilise le son de mon écran.

Mon casque est un Razer Kraken 7.1 V2, les pilotes sont à jour, il n'y a pas d'alerte de MAJ de Razer Synapse.

C'est la 1ère fois que mon casque à un bug du genre...

Merci d'avance,

SosEpaves
2018-07-20 20:31:12

As tu essayé de débrancher la prise secteur et de la rebrancher ?

Drawgeek
2018-07-20 21:35:20

Je viens de faire la manip' à l'instant. Avant de tout débrancher (tour + écran, on sait jamais), j'ai réinstallé les dernières MAJ de Razer Synapse pour mon casque. Lorsque j'ai tout rallumé, aucun périphérique de son n'était reconnu, ni l'écran, ni mon casque. J'ai d'abord redémarrer les sons de Windows (win+R --> services.msc --> Audio windows --> clic droit puis redémarrer) puis j'ai facilement activé le son de l'écran via l'onglet "lecture" dans la fenêtre "son", mais pour le casque... L'USB n'était pas reconnu, j'ai débranché, puis rebranché le câble USB, lancé le gestionnaire des périphériques pour voir si il était bien reconnu, vérifié si la MAJ de Razer Synapse s'est bien installée. Tout est OK depuis environ 20 minutes. A voir avec le temps.
Merci SOSEpaves

Drawgeek
2018-07-20 21:38:03

Finalement, le problème persiste... Si vous avez des suggestions je suis preneur. Je vais demander demain au SAV de Razer si ils en savent quelque chose et si ils peuvent m'aider.

Erghan
2021-12-15 15:30:22

Hello, désolé de remonter le sujet mais j'ai exactement le même problème.
J'ai également un un Kraken 7.1 V2 (usb).
Pour le moment je fais des testes, je vais essayé de changé de casque temporairement pour voir si le problème persiste.
Mais le topic ma fait tilt en voyant que tu avait aussi un Kraken 7.1 V2.

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