ON MENACE de me VIRER car j'ai refusé de conseiller une CLIENTE sur mon TEMPS DE PAUSE

Le 04 novembre 2024 à 15:15:15 :

Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Bordel mais votre comportement de gamin c'est fou.
Tout le monde est d'accord sur le fait qu'il n'ait pas l'obligation de servir le client pendant sa pause.
En revanche tout le monde s'accorde à dire que c'est un move de frais de porc et que sans servir le client tu peux au moins t'exprimer avec empathie pour pas faire passer ton enseigne pour des clochards qui veulent pas accompagner le client.
On lui demande pas 20min de son temps, juste de répondre "bonjour madame, à droite, mon collègue brandon va vous recevoirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg"
Au lieu de lui sortir le grand jeu à base de "madame, présentement en pause, sachez que bien que je travaille effectivement ici, je ne suis donc pas encore dans mon shift horaire et ne puis donc pas vous servir. Considérez donc que je ne fais pas partie de l'établissement, d'ailleurs je ne sais pas ce que je fais dans la boutique entre les heures alors que j'y suis déjà 8h par jour hihi mais bon que voulez vous j'aime mon métier"https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg

J'adore, c'est toujours pareil dans ce monde.
Tu es vu comme un gamin à faire usage de tes capacités cérébrales et en agissant en respectant le droit français.

Sérieusement les gars, à chaque fois qu'une personne me sort ça je déduis immédiatement que mon interlocuteur manque de connaissances juridiques et transfert sur moi son incapacité à s'adapter.

Non, il aurait été dans l'illégalité, s'il n'avait pas donné la bonne direction cela aurait été de sa responsabilité.
Si tu es en pause, tu es en pause, c'est ça la France que je connais, celle de nos parents et grands parents. Il faut être sacrément aliéné ou bête, ou avoir un métier sans enjeu pour ne pas comprendre l'importance absolue d'avoir un travail bien encadré.

Tu vis en france, en pause, en vacances personne n'a à te déranger sauf si t'es le patron de l'entreprise.

Le 04 novembre 2024 à 14:42:30 :
Moralement, l'OP est psychorigide. Légalement, il est dans son droit.

Et encore légalement c'est discutable, apparemment il était encore en tenue du magasin, il aurait dû se changer à minima pour ne pas que les clients le sollicitent si il voulait vraiment être tranquillehttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/02/1/1641774252-risitas-cigare-tison-lunettes.png

Aya dans un magasin de bricolage de ma région c'est exactement pareil

190 employés : c'est jamais leur rayon et ils sont en train de discuter entre eux

L'op ce relou qui aurait juste pu l'envoyer à l'autre bout du magasin et retourner à sa pause

Bordel le pnj qui peut pas passer outre les regles hardcodé dans son systeme alors que ca ne lui coute rien
"Desole je suis en pause je ne peux plus répondre mais je peux vous amener un collegue"

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

La prochaine fois je vais mal parler au vendeuse de chez levis je vais pouvoir me défouler

L'op qui a perdu plus de temps à raconter sa vie à la cliente plutôt que de simplement lui indiquer la directionhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png
Dans les faits je te comprends, oui t'étais dans ton droit si tu veux mais t'as eu aucune intelligence, ça prenait litteralement 2 secondes d'indiquer l'endroit, seleçaohttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Au début j'étais comme ça aussi et puis, avec le temps, tu rappel aux clients qu'ils ne sont pas les rois du monde, avec une certaine finesse bien entendu, on est pas des sauvages

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

C'est pas possible d'avoir ce discours en ayant bosser dans le commerce.
T'as des groupes de discussion de collegue pour te foutre des clients et des techniques pour te debarasser des relou.

Le 04 novembre 2024 à 15:31:46 collectivisons a écrit :

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

C'est pas possible d'avoir ce discours en ayant bosser dans le commerce.
T'as des groupes de discussion de collegue pour te foutre des clients et des techniques pour te debarasser des relou.

J'ai bossé 3 ans sur les marchés + environ la même chose dans divers commerceshttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/43/4/1635454847-elton-john-tison-golem.png

Le 04 novembre 2024 à 15:29:00 :

Le 04 novembre 2024 à 15:15:15 :

Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Bordel mais votre comportement de gamin c'est fou.
Tout le monde est d'accord sur le fait qu'il n'ait pas l'obligation de servir le client pendant sa pause.
En revanche tout le monde s'accorde à dire que c'est un move de frais de porc et que sans servir le client tu peux au moins t'exprimer avec empathie pour pas faire passer ton enseigne pour des clochards qui veulent pas accompagner le client.
On lui demande pas 20min de son temps, juste de répondre "bonjour madame, à droite, mon collègue brandon va vous recevoirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg"
Au lieu de lui sortir le grand jeu à base de "madame, présentement en pause, sachez que bien que je travaille effectivement ici, je ne suis donc pas encore dans mon shift horaire et ne puis donc pas vous servir. Considérez donc que je ne fais pas partie de l'établissement, d'ailleurs je ne sais pas ce que je fais dans la boutique entre les heures alors que j'y suis déjà 8h par jour hihi mais bon que voulez vous j'aime mon métier"https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg

J'adore, c'est toujours pareil dans ce monde.
Tu es vu comme un gamin à faire usage de tes capacités cérébrales et en agissant en respectant le droit français.

Comme un psychorigide si tu veux. On parle de 30sec, t'en prends 3 fois plus à t'expliquer, si t'es pas con le calcul est vite fait.

Sérieusement les gars, à chaque fois qu'une personne me sort ça je déduis immédiatement que mon interlocuteur manque de connaissances juridiques et transfert sur moi son incapacité à s'adapter.

Oui oui on connait. Et demain l'OP finit par faire ce genre de topicshttps://www.jeuxvideo.com/forums/42-51-74219012-1-0-1-0-esclave-auchan-ce-samedi-je-vais-faire-une-giga-coup-de-a-mes-superieurs.htmparce qu'il se croit surprotégé parce qu'il a le droit
Sauf que ce que vous ne comprenez pas c'est qu'avoir le droit ne t'oblige pas à le prendre H24 et ne veut surtout pas dire qu'il n'y aura aucune répercussion. Légalement sa manager n'a pas le droit de faire grand chose mais elle peut tout à fait décider de devenir moins agréable avec lui et de lui faire passer des journées de merde pendant les 3 prochaines semaines

Non, il aurait été dans l'illégalité, s'il n'avait pas donné la bonne direction cela aurait été de sa responsabilité.
Si tu es en pause, tu es en pause, c'est ça la France que je connais, celle de nos parents et grands parents. Il faut être sacrément aliéné ou bête, ou avoir un métier sans enjeu pour ne pas comprendre l'importance absolue d'avoir un travail bien encadré.

Tu vis en france, en pause, en vacances personne n'a à te déranger sauf si t'es le patron de l'entreprise.

Ah oui el famoso. Ça n'a jamais marché comme ça hein. Il y a être en pause et être en pause au milieu d'un magasin à déambuler avec la tenue de vendeur et s'indigner qu'on le prenne pour un vendeurhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

Encore une fois c'est ce genre d'arguments qui ont fait commencer le topic de Ruskia il y a 7 mois. Il avait le droit et le pouvoir de faire ce qu'il a fait.
Résultats ?

• Dépression
• Alcoolisme
• Arrêts prolongés
• Conditions de travail dégradées
• Une calvitie
• Du temps perdu pour rien

C'est bon l'op a eu ses 100 posts regardez le supprimer son topic maintenanthttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png
AW à la conhttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png

Le 04 novembre 2024 à 15:30:53 AHI_nocturne a écrit :

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Au début j'étais comme ça aussi et puis, avec le temps, tu rappel aux clients qu'ils ne sont pas les rois du monde, avec une certaine finesse bien entendu, on est pas des sauvages

L'un n'empêche pars l'autre...

Je ne dis pas de s'écraser face aux clients cons et chiants, irrespectueuxhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Le 04 novembre 2024 à 15:29:03 :

Le 04 novembre 2024 à 14:42:30 :
Moralement, l'OP est psychorigide. Légalement, il est dans son droit.

Et encore légalement c'est discutable, apparemment il était encore en tenue du magasin, il aurait dû se changer à minima pour ne pas que les clients le sollicitent si il voulait vraiment être tranquillehttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/02/1/1641774252-risitas-cigare-tison-lunettes.png

Ah oui, en tenue par contre..https://image.noelshack.com/fichiers/2018/43/1/1540229296-wtff.png

Je retire ce que j'ai dithttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/43/1/1540229296-wtff.png

Le 04 novembre 2024 à 15:03:36 :
tu representes l'entreprise sur ton lieu de travail tu as un devoir d'exemplarité.

Imagine t'as un feu juste à coté d'un pompier mais il ne l'éteind pas car il est en pause tu vas dire quoi c'est son droit ?

Il sont en pause à la caserne pratiquement toute la journée c'est pas comparable

Le 04 novembre 2024 à 15:35:52 :

Le 04 novembre 2024 à 15:30:53 AHI_nocturne a écrit :

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Au début j'étais comme ça aussi et puis, avec le temps, tu rappel aux clients qu'ils ne sont pas les rois du monde, avec une certaine finesse bien entendu, on est pas des sauvages

L'un n'empêche pars l'autre...

Je ne dis pas de s'écraser face aux clients cons et chiants, irrespectueuxhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Certes, trouver le juste milieu comme toujourshttps://image.noelshack.com/fichiers/2023/27/5/1688749440-jesus-biere-clope.png

Le 04 novembre 2024 à 15:35:30 :

Le 04 novembre 2024 à 15:29:00 :

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Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Bordel mais votre comportement de gamin c'est fou.
Tout le monde est d'accord sur le fait qu'il n'ait pas l'obligation de servir le client pendant sa pause.
En revanche tout le monde s'accorde à dire que c'est un move de frais de porc et que sans servir le client tu peux au moins t'exprimer avec empathie pour pas faire passer ton enseigne pour des clochards qui veulent pas accompagner le client.
On lui demande pas 20min de son temps, juste de répondre "bonjour madame, à droite, mon collègue brandon va vous recevoirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg"
Au lieu de lui sortir le grand jeu à base de "madame, présentement en pause, sachez que bien que je travaille effectivement ici, je ne suis donc pas encore dans mon shift horaire et ne puis donc pas vous servir. Considérez donc que je ne fais pas partie de l'établissement, d'ailleurs je ne sais pas ce que je fais dans la boutique entre les heures alors que j'y suis déjà 8h par jour hihi mais bon que voulez vous j'aime mon métier"https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg

J'adore, c'est toujours pareil dans ce monde.
Tu es vu comme un gamin à faire usage de tes capacités cérébrales et en agissant en respectant le droit français.

Comme un psychorigide si tu veux. On parle de 30sec, t'en prends 3 fois plus à t'expliquer, si t'es pas con le calcul est vite fait.

Sérieusement les gars, à chaque fois qu'une personne me sort ça je déduis immédiatement que mon interlocuteur manque de connaissances juridiques et transfert sur moi son incapacité à s'adapter.

Oui oui on connait. Et demain l'OP finit par faire ce genre de topicshttps://www.jeuxvideo.com/forums/42-51-74219012-1-0-1-0-esclave-auchan-ce-samedi-je-vais-faire-une-giga-coup-de-a-mes-superieurs.htmparce qu'il se croit surprotégé parce qu'il a le droit
Sauf que ce que vous ne comprenez pas c'est qu'avoir le droit ne t'oblige pas à le prendre H24 et ne veut surtout pas dire qu'il n'y aura aucune répercussion. Légalement sa manager n'a pas le droit de faire grand chose mais elle peut tout à fait décider de devenir moins agréable avec lui et de lui faire passer des journées de merde pendant les 3 prochaines semaines

Non, il aurait été dans l'illégalité, s'il n'avait pas donné la bonne direction cela aurait été de sa responsabilité.
Si tu es en pause, tu es en pause, c'est ça la France que je connais, celle de nos parents et grands parents. Il faut être sacrément aliéné ou bête, ou avoir un métier sans enjeu pour ne pas comprendre l'importance absolue d'avoir un travail bien encadré.

Tu vis en france, en pause, en vacances personne n'a à te déranger sauf si t'es le patron de l'entreprise.

Ah oui el famoso. Ça n'a jamais marché comme ça hein. Il y a être en pause et être en pause au milieu d'un magasin à déambuler avec la tenue de vendeur et s'indigner qu'on le prenne pour un vendeurhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

Encore une fois c'est ce genre d'arguments qui ont fait commencer le topic de Ruskia il y a 7 mois. Il avait le droit et le pouvoir de faire ce qu'il a fait.
Résultats ?

• Dépression
• Alcoolisme
• Arrêts prolongés
• Conditions de travail dégradées
• Une calvitie
• Du temps perdu pour rien

oh là avec ruskia

je pense qu'il aurait eu les mêmes problèmes si il était à lecrecl ou aux mousquataires ou dans une boite du cac 40

pour être dans la même situation que lui ... .. .

Wow quel dilemme cornélien, un débat sur les positions éthiques qu'on doit adopter dans l'articulation entre le travail et la pause FRERE ON SEN BAT LES COUILLES DE TA PUTAIN DE VIE DE VENDEUR DE MERDE MET LUI UN ARRET MALADIE DANS LA GUEULE A CETTE GROSSE PUTE ET BASTA

Le 04 novembre 2024 à 15:37:02 AHI_nocturne a écrit :

Le 04 novembre 2024 à 15:35:52 :

Le 04 novembre 2024 à 15:30:53 AHI_nocturne a écrit :

Le 04 novembre 2024 à 15:27:21 :

Le 04 novembre 2024 à 15:25:20 AHI_nocturne a écrit :
Non mais calmez vous les zinzolins, elle était désagréable. Vous avez déjà bossé avec des clients dédaigneux dès la première seconde d'interaction ?

Et bien c'est très simple, tu les envoies chier

C'est comme ça

Nonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Ce sont les aléas des métiers en contact avec la clientèle...

L'op n'est clairement pas fait pour être vendeur ou tout autre boulot en contact direct avec les clients...https://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Au début j'étais comme ça aussi et puis, avec le temps, tu rappel aux clients qu'ils ne sont pas les rois du monde, avec une certaine finesse bien entendu, on est pas des sauvages

L'un n'empêche pars l'autre...

Je ne dis pas de s'écraser face aux clients cons et chiants, irrespectueuxhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Certes, trouver le juste milieu comme toujourshttps://image.noelshack.com/fichiers/2023/27/5/1688749440-jesus-biere-clope.png

Exact.

Là, si l'op ne fake pas, il avait juste à lui répondre, même de façon sèche si la cliente était dédaigneuse. Ca lui aurait pris 3 secondes d'indiquer le rayon et c'était finihttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/30/4/1501187858-risitassebestreup.png

Le 04 novembre 2024 à 15:37:06 :

Le 04 novembre 2024 à 15:35:30 :

Le 04 novembre 2024 à 15:29:00 :

Le 04 novembre 2024 à 15:15:15 :

Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

> Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :

>Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

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> J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

>

> Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

>

> Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

>

> Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

>

> La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

>

> À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

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> Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Bordel mais votre comportement de gamin c'est fou.
Tout le monde est d'accord sur le fait qu'il n'ait pas l'obligation de servir le client pendant sa pause.
En revanche tout le monde s'accorde à dire que c'est un move de frais de porc et que sans servir le client tu peux au moins t'exprimer avec empathie pour pas faire passer ton enseigne pour des clochards qui veulent pas accompagner le client.
On lui demande pas 20min de son temps, juste de répondre "bonjour madame, à droite, mon collègue brandon va vous recevoirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg"
Au lieu de lui sortir le grand jeu à base de "madame, présentement en pause, sachez que bien que je travaille effectivement ici, je ne suis donc pas encore dans mon shift horaire et ne puis donc pas vous servir. Considérez donc que je ne fais pas partie de l'établissement, d'ailleurs je ne sais pas ce que je fais dans la boutique entre les heures alors que j'y suis déjà 8h par jour hihi mais bon que voulez vous j'aime mon métier"https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg

J'adore, c'est toujours pareil dans ce monde.
Tu es vu comme un gamin à faire usage de tes capacités cérébrales et en agissant en respectant le droit français.

Comme un psychorigide si tu veux. On parle de 30sec, t'en prends 3 fois plus à t'expliquer, si t'es pas con le calcul est vite fait.

Sérieusement les gars, à chaque fois qu'une personne me sort ça je déduis immédiatement que mon interlocuteur manque de connaissances juridiques et transfert sur moi son incapacité à s'adapter.

Oui oui on connait. Et demain l'OP finit par faire ce genre de topicshttps://www.jeuxvideo.com/forums/42-51-74219012-1-0-1-0-esclave-auchan-ce-samedi-je-vais-faire-une-giga-coup-de-a-mes-superieurs.htmparce qu'il se croit surprotégé parce qu'il a le droit
Sauf que ce que vous ne comprenez pas c'est qu'avoir le droit ne t'oblige pas à le prendre H24 et ne veut surtout pas dire qu'il n'y aura aucune répercussion. Légalement sa manager n'a pas le droit de faire grand chose mais elle peut tout à fait décider de devenir moins agréable avec lui et de lui faire passer des journées de merde pendant les 3 prochaines semaines

Non, il aurait été dans l'illégalité, s'il n'avait pas donné la bonne direction cela aurait été de sa responsabilité.
Si tu es en pause, tu es en pause, c'est ça la France que je connais, celle de nos parents et grands parents. Il faut être sacrément aliéné ou bête, ou avoir un métier sans enjeu pour ne pas comprendre l'importance absolue d'avoir un travail bien encadré.

Tu vis en france, en pause, en vacances personne n'a à te déranger sauf si t'es le patron de l'entreprise.

Ah oui el famoso. Ça n'a jamais marché comme ça hein. Il y a être en pause et être en pause au milieu d'un magasin à déambuler avec la tenue de vendeur et s'indigner qu'on le prenne pour un vendeurhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

Encore une fois c'est ce genre d'arguments qui ont fait commencer le topic de Ruskia il y a 7 mois. Il avait le droit et le pouvoir de faire ce qu'il a fait.
Résultats ?

• Dépression
• Alcoolisme
• Arrêts prolongés
• Conditions de travail dégradées
• Une calvitie
• Du temps perdu pour rien

oh là avec ruskia

je pense qu'il aurait eu les mêmes problèmes si il était à lecrecl ou aux mousquataires ou dans une boite du cac 40

pour être dans la même situation que lui ... .. .

Clairement mais c'est à ça que ça amène d'être psychorigide (en plus de n'avoir aucune intelligence sociale malheureusement) et ça me tue de voir ce genre de conseils postés h24 sous réserve que "TU AS LE DROIT !!!"

T'as le droit de piler en bagnole pour aucune raison si t'es en ville. T'es même pas responsable si on te rentre dedans (je l'ai fait il y a 2 semaines). En revanche c'est un move de fdp