Un an de SERVICE CLIENT chez un fournisseur d'énergie, je vous écoute

[09:57:38] <Petit_poney_9>
Quand tu as un client qui sait de quoi il parle et qu'il sait que le problème qu'il a n'est pas un truc de lambda. Pourquoi tu persistes à faire le pnj en me prenant de haut en me fesant croire que je ne sais pas de quoi je parle pour au final me recracher ce qui est écrit dans ton livre (a savoir eteindre er rallumer, redémarrer...) au lieu de me passer un expert ?

Je travaille pas pour un fournisseur d'accès internet. Les call center des FAI sont tous basés en offshore donc tu tombe sur des conseillers qui ont une charte téléphonique à respecter et qui ne bitent pas un mot de français.

[10:00:42] <EtapesREVE>
Combien la facturation pour une intervention pour rehausser l'ampérage de mon disjoncteur différenciel en tête de ligne ?
Je pourrais le faire moi-même mais y a un plomb d'Enedis

Ça dépend, de mémoire c'était une trentaine d'euros si il y a juste le réglage à faire sans changer le disjoncteur.

Le 31 janvier 2021 à 10:12:54 OrionEllis21 a écrit :

[10:00:42] <EtapesREVE>
Combien la facturation pour une intervention pour rehausser l'ampérage de mon disjoncteur différenciel en tête de ligne ?
Je pourrais le faire moi-même mais y a un plomb d'Enedis

Ça dépend, de mémoire c'était une trentaine d'euros si il y a juste le réglage à faire sans changer le disjoncteur.

Ca fait quoi si j'enleve le plomb ?

On en trouve des plomb facilement ?

[10:24:01] <Petit_poney_9>

Le 31 janvier 2021 à 10:12:54 OrionEllis21 a écrit :

[10:00:42] <EtapesREVE>
Combien la facturation pour une intervention pour rehausser l'ampérage de mon disjoncteur différenciel en tête de ligne ?
Je pourrais le faire moi-même mais y a un plomb d'Enedis

Ça dépend, de mémoire c'était une trentaine d'euros si il y a juste le réglage à faire sans changer le disjoncteur.

Ca fait quoi si j'enleve le plomb ?

On en trouve des plomb facilement ?

Si t'as le moindre problème sur ton installation électrique après et qu'ENEDIS se rendent compte que tu as changé toi même le plomb tu risque d'avoir des emmerdes

Aucune idée après pour trouver les plomb, je saurais pas te dire

J'ai fais ça 6 mois

C'est insupportable au bout d'un moment plus Jamais ça.

À la fin de mon contrat j'ai pas pu parler à quelqu'un pendant 1 mois tellement j'etait devenu nerveux

Co*****s ?

Pourquoi quand je te dis gentillement de ne plus rappeler tu rappelles quand même ? Aurais tu des problèmes de compréhension ?https://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Le 31 janvier 2021 à 08:27:12 OrionEllis21 a écrit :

[08:24:29] <Chloroban>
Pourquoi certaines personne avec un accent reconnaissable se présente avec un prénom qui ne correspond pas ?

On a le choix de donner nos prénoms ou d'en inventer un. Moi je donnais le mien mais certains qui avaient des prénoms un peu compliqué préféraient en inventer un parceque sinon les clients comprennent rien et t'es obligé de répéter 3 fois ton prénom

ça fait surtout con quand tu as "Bijour ci François di sirvice client"https://image.noelshack.com/fichiers/2020/16/6/1587165160-symetrabe2.png