Le 20 décembre 2022 à 13:38:41 :
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Madame, Monsieur,
Je vous écris car je rencontre des difficultés avec la poste. Cela fait 4 fois cette année que je ne reçois pas mes colis dans 2 départements et 3 villes différentes.
On me dit à chaque fois que le problème est de ma faute, que je n’aurais pas ouvert la porte ou répondu au téléphone, ce qui est faux, mais soit.
Je fais en sorte d’être toujours sur le lieu de livraison au moment où elle doit se faire et je communique toujours mes informations de contact à la poste.
Cette fois je me suis livré entre 2 adresses personnelles un colis contenant entre autre une imprimante neuve tout juste achetée. Le colis ne m’a pas été livré pour un motif quelconque (mais faux selon moi), lorsque je suis allé au bureau de poste on m’a répondu d’aller « le chercher moi même », ce qui est absolument inconcevable puisque j’ai payé pour ça.
Je me suis déplacé au centre de tri et l’on m’a dit que je devais maintenant me déplacer à l’expéditeur (mon autre adresse puisque je suis l’expéditeur) soit faire 102km de plus à mes frais après déjà 3 demi journées de perdues.
Au delà du traitement qui m’est réservé et pour lequel je n’ai rien à dire, tous ces problèmes m’empêchent de travailler. Cette imprimante était pour le travail, mes 8 sorties pour aller chercher mes colis sans succès sont autant de demi journées sans pouvoir travailler. Mes autres colis contenant du matériel destiné à la vente sont autant de manque à gagner.
J’ai donc cette imprimante vraisemblablement coincée chez vous depuis 3 mois environ et environ 4 jours de travail de perdu sans compter l’argent du colis et le prix de la livraison.
Je veux bien être de bonne foi mais je vous demande de l’être également, puisque je n’aurai jamais mon colis, je voudrais donc être remboursé de celui-ici, je ne demande pas de dédommagement pour tout ce que je perds à cause de tout ça car on peut chiffrer à plusieurs milliers d’euros (chaque heure passée pour aller chercher moi même mes colis c’est plusieurs centaines d’euros de perdus pour moi et autant de problèmes ensuite avec mes clients). Je demande seulement d’être remboursé par l’assurance de la livraison, qui en plus ne couvrira même pas le quart ni le dixième des frais occasionnés chez vous, certainement pas le prix de ce que contient mon colis non plus.
Ouais c'est clairement la secrétaire d'accueil la coupable.
T'auras pas de conclusion satisfaisante et c'est plutôt cool car tu ne le mérites pas.