J’ai DDB ma conseillère bancaire auprès du directeur d’agence

Ayaaa vous avez tous la haine des conseillers bancaires ici

Le 11 juin 2021 à 12:28:22 :

Le 10 juin 2021 à 20:13:42 :
Depuis 3 semaines je lui envoie des mails pour le versement d’un chèque qui n’apparaît pas sur mon compte
Pas de réponse de madame
Je décide d’envoyer un mail directement au directeur d’agence
Comme par hasard le lendemain ma conseillère m’appelle et me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie
Je vais regarder sur linkedin et je vois que la meuf est alternante en banque
Pas de CDI à la fin du contrat
Meritax

On est d’accord que c’est pas pro de me crier dessus ?
Surtout qu’elle m’a limite raccroché au nez

Clé,
Il m'est arrivé une situation similaire.
La conseillère n'en avait rien à faire de mes comptes (et mes frères aussi). Je lui envoyait des messages mais elle ne me répondait pas (je précise que je suis en banque privée et que mes frais annuels justifient que je puisse être casse pied quand on ne me répond pas).
A ce moment-là, j'étais en plein déménagement et j'avais fait opposition sur ma CB. Il m'a fallu un mois pour la récupérer entre mon agence et ma ville où je réside.
J'ai alors décidé de saisir directement le directeur de l'agence banque privée où j'étais et deux jours plus tard, mes frères et moi avions un nouveau conseiller et bizarrement le jour-même j'ai eu un appel paniqué de ladite conseillère me disant que tout ce que je demandait allait être fait mais que je n'avais pas été respectueux en saisissant la hiérarchie (le genre d'engeulade sans vraiment en être une) Je lui ai gentiment dit d'aller se faire foutre (par contre c'était une 10/10) et que je ne voulais plus avoir affaire avec elle.
Franchement, leur métier c'est du service client, s'ils ne veulent pas le faire qu'ils changent mais ce n'est pas à toi d'en pâtir les frais sont déjà bien assez cher pour se faire emmerder.
DDB validé sur elle, meritax l'op

Bravo kheyou
Meritax pour ta conseillère

Ddb