ON MENACE de me VIRER car j'ai refusé de conseiller une CLIENTE sur mon TEMPS DE PAUSE

Un jour une dame m’a interpellé pour me demander où se trouver un rayon, je l’ai accompagnée jusqu’au rayon en question. Je ne travaillais même pas dans ce magasin

Légalement, sur un temps de pause, tu n'as aucune obligation.
Humainement, lui indiquer où c'est, c'est plutôt logique.

Dans tout les cas elle ne pourra jamais virer quelqu'un parce qu'il n'y a pas bosser sur son temps de pause

Le 04 novembre 2024 à 15:06:11 :

Le 04 novembre 2024 à 15:03:01 RSADreamTeam a écrit :

Le 04 novembre 2024 à 15:01:33 :

Le 04 novembre 2024 à 14:58:22 JanVlaLeJonc2 a écrit :
C'est quoi tout ces lèches boules ? Une pause c'est une pause c est codifié, surtout que l'op ne précise pas si c'est une pause compté sur le temps de travail ou une coupure, et sur 2 heures c'est certainement une coupure en aucun cas tu conseille une cliente (*Bon après l'Op est con tu reste pas en tenue et pas dans la boutique )

Le qi négatif bordelhttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png
Tu rattrapes le temps de pause perdu si c'est trop c'est touthttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png

Ta déjà vu un patron dire

Bon Celestin j'ai vu que tu avais ris 10mion de ton temps de pause pour répondre à une cliente, tu peux reprendre à 14h10 cette foishttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png

On s'en branle du patron il va pas faire des démarches pour 10 minutes en +https://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png
Déja si il te dit ça c'est que ton entreprise ne fait pas du pointage donc tu serais payé la même même si tu prenais 2 h de pause en +https://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png
Mais si c'est du pointage bah yorarien non plus parce que t'auras fait tes heures au finalhttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png

Un renseignement ?

Attendez je vais pointer mon badge bougez pashttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png

Sinon, moralement c'est discutable (et encore, es-ce que la morale s'implique pour un boulot avec des avantages et salaire minimum ? Pas sur.)

Légalement, rien à craindre.

T'as pas eu de chance l'op, des clients roi comme ça, ils ne te lâchent pas pour ce genre affront

J'ai déjà remballé des clients désagréables mais avec le "soutien" de mon supérieur ceci dit

Le 04 novembre 2024 à 15:07:05 :

Le 04 novembre 2024 à 15:03:17 :

Le 04 novembre 2024 à 15:02:00 :

Le 04 novembre 2024 à 15:01:21 :

Le 04 novembre 2024 à 14:49:16 :

> Le 04 novembre 2024 à 14:43:48 :

>> Le 04 novembre 2024 à 14:39:36 :

> >> Le 04 novembre 2024 à 14:38:54 :

> > >Ca te coute quoi de dire "c'est de l'autre coté du magasin" et retourner faire ta vie tranquillement

> >

> > Certes MAIS ca ne repond pas à la question. Ai-je eu tord d'un point de vu de la LOI ou du code du travail.

>

> Bah non factuellement tu étais dans ton Droit.

>

> MAIS :

>

> Tu as perdu plus de temps a lui faire ton monologue que tu n'aurai pris de temps a lui dire "au fond deuxième rangée madame, je vous laisserai vous rapprocher d'un de mes collègues sur place si vous souhaitez des informations "

>

> Ta voulu faire ton anarchiste anti travail.

Premier employé très très docile.

Ben il a pas tort nonobstant.
Lui expliquer "madame, je suis en pause" et l'entendre se plaindre ==> 5min
Lui dire "fond de l'allée, demandez à mon collègue à mèche jaune il pourra vous renseigner " ==> 10 secondes

Ou alors :
"Je ne travaille pas ici."

Bon s'il a la tenue du magasin ça le fait pas trophttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png

tu dis "please don't revelate"https://image.noelshack.com/fichiers/2021/44/2/1635863288-leo.jpg

"Bonjour monsieur, j'aimerais acheter mon steack haché charalent vous pouvez m'aiguiller ?https://image.noelshack.com/fichiers/2022/31/3/1659532843-ahi.png"
"Ah mais je travaille pas ici moi je sais pas comment vous aider et puis je suis en pause hein alors oustehttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg"

Le 04 novembre 2024 à 14:50:37 :

Le 04 novembre 2024 à 14:49:51 :
Arrête de casser les couilles, t'as 2h de pause tu peux perdre 5 sec à expliquer à quelqu'un où se trouve ce qu'il/elle cherche.
L'aigreur des français

J'ai 30min Célestin.

Faudrait savoir, t'as 30mn ou 2h ?

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Le 04 novembre 2024 à 15:08:17 :

Le 04 novembre 2024 à 15:03:17 :

Le 04 novembre 2024 à 15:02:00 :

Le 04 novembre 2024 à 15:01:21 :

Le 04 novembre 2024 à 14:49:16 :

> Le 04 novembre 2024 à 14:43:48 :

>> Le 04 novembre 2024 à 14:39:36 :

> >> Le 04 novembre 2024 à 14:38:54 :

> > >Ca te coute quoi de dire "c'est de l'autre coté du magasin" et retourner faire ta vie tranquillement

> >

> > Certes MAIS ca ne repond pas à la question. Ai-je eu tord d'un point de vu de la LOI ou du code du travail.

>

> Bah non factuellement tu étais dans ton Droit.

>

> MAIS :

>

> Tu as perdu plus de temps a lui faire ton monologue que tu n'aurai pris de temps a lui dire "au fond deuxième rangée madame, je vous laisserai vous rapprocher d'un de mes collègues sur place si vous souhaitez des informations "

>

> Ta voulu faire ton anarchiste anti travail.

Premier employé très très docile.

Ben il a pas tort nonobstant.
Lui expliquer "madame, je suis en pause" et l'entendre se plaindre ==> 5min
Lui dire "fond de l'allée, demandez à mon collègue à mèche jaune il pourra vous renseigner " ==> 10 secondes

Ou alors :
"Je ne travaille pas ici."

Bon s'il a la tenue du magasin ça le fait pas trophttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png

-Bonjour jeune homme ou se trouve les froma....https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520255849-risitasse.png
-Je ne travail pas ici désolé madamehttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520255849-risitasse.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520255849-risitasse.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png

Ta une casquette FranceTravail pourtant tu ne bosse pas chez eux ?

après l'aptitude aggresive de la dame a fait que notre khey n'a pas voulu l'aidé

et que comme elle était aggresive, elle est allé la pocave

Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Cecihttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/16/4/1650570527-youtube-main-prolo-other-lidl-choc-live-grosse-ronaldo-devant-yt-magalie-audrey-robine.png

Le 04 novembre 2024 à 15:08:22 :
Un jour une dame m’a interpellé pour me demander où se trouver un rayon, je l’ai accompagnée jusqu’au rayon en question. Je ne travaillais même pas dans ce magasin

L'autre jour une boomeuse m'agresse au drive de Auchan car sa carte de fidélité marchait plus (faut la scanner pour recuperer la commande)

-"Eh comment on fais monsieurs Hein ? Je les ai payé ses courses hein ! Je vais surement pas passé à coté, oh non non non"

"Madame, j'ai juste une veste rouge je ne suis pas salarié je recupère mes courses"

"Ah pardon monsieur"

Incroyable de voir comment ces gens s'écrasent quand tu n'es pas un employé, preuve qu'ils se defouelent comme des chiens sur le pauvre étudiant ou smicard

à vomir.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche.

Si non fake, normal que l'entreprise te renvoie. Tu n'as aucune logique et il ne sortira jamais rien de bon à te garderhttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/27/4/1530827992-jesusreup.png

Juste dire à la cliente: "C'est au fond à droite, derrière le rayon des joggings", ça te demandait 3 secondes, alors qu'aller chercher un collègue, ça t'aurait pris 3 minutes et ton collègue se serait foutu de toi en voyant que tu viens le chercher juste pour indiquer un rayon à une clientehttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/13/4/1522325846-jesusopti.png

Le 04 novembre 2024 à 15:09:44 :

Le 04 novembre 2024 à 14:50:37 :

Le 04 novembre 2024 à 14:49:51 :
Arrête de casser les couilles, t'as 2h de pause tu peux perdre 5 sec à expliquer à quelqu'un où se trouve ce qu'il/elle cherche.
L'aigreur des français

J'ai 30min Célestin.

Faudrait savoir, t'as 30mn ou 2h ?

2h en semaine et 30min le vendredi et samedi, jme suis embrouillé désolé les kheyou.

Le 04 novembre 2024 à 15:09:51 :

Le 04 novembre 2024 à 15:08:17 :

Le 04 novembre 2024 à 15:03:17 :

Le 04 novembre 2024 à 15:02:00 :

Le 04 novembre 2024 à 15:01:21 :

> Le 04 novembre 2024 à 14:49:16 :

>> Le 04 novembre 2024 à 14:43:48 :

> >> Le 04 novembre 2024 à 14:39:36 :

> > >> Le 04 novembre 2024 à 14:38:54 :

> > > >Ca te coute quoi de dire "c'est de l'autre coté du magasin" et retourner faire ta vie tranquillement

> > >

> > > Certes MAIS ca ne repond pas à la question. Ai-je eu tord d'un point de vu de la LOI ou du code du travail.

> >

> > Bah non factuellement tu étais dans ton Droit.

> >

> > MAIS :

> >

> > Tu as perdu plus de temps a lui faire ton monologue que tu n'aurai pris de temps a lui dire "au fond deuxième rangée madame, je vous laisserai vous rapprocher d'un de mes collègues sur place si vous souhaitez des informations "

> >

> > Ta voulu faire ton anarchiste anti travail.

>

> Premier employé très très docile.

Ben il a pas tort nonobstant.
Lui expliquer "madame, je suis en pause" et l'entendre se plaindre ==> 5min
Lui dire "fond de l'allée, demandez à mon collègue à mèche jaune il pourra vous renseigner " ==> 10 secondes

Ou alors :
"Je ne travaille pas ici."

Bon s'il a la tenue du magasin ça le fait pas trophttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png

-Bonjour jeune homme ou se trouve les froma....https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520255849-risitasse.png
-Je ne travail pas ici désolé madamehttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520255849-risitasse.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2018/10/1/1520255849-risitasse.png
-https://image.noelshack.com/fichiers/2016/44/1478142592-risitas-lidl1.png

Ta une casquette FranceTravail pourtant tu ne bosse pas chez eux ?

Ayaaa imagine tu porte une casquette et un polo France travail et tu zones a l'accueil France Travailhttps://image.noelshack.com/fichiers/2024/08/7/1708891870-1706151690-lufov2.png

"Mais madame je ne travaille pas ici je cherche un travail, yen a quelque part ?"https://image.noelshack.com/fichiers/2024/08/7/1708891870-1706151690-lufov2.png

Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Oh c'est pas bête du tout ça !

t'étais en pause mais ça t'aurait pris 3s de lui répondre et t'étais dans le magasin
après oui la cliente a été casse-couilles

Le 04 novembre 2024 à 15:09:47 :

Le 04 novembre 2024 à 14:37:29 :
Je travail dans une boutique de vêtements de seconde main.

J'ai une pause de 2h de 12h00 à 14h00.

Il est habituel pour mes collègues et moi d'aller faire un tour dans le magasin pendant nos pauses pour voir si quelque chose nous plaît (c'est parfaitement autorisé, on peut chercher et essayer des vêtements durant cette pause.)

Vers 12h30, une cliente vient et, sur un ton assez désagréable, me demande où sont situés les vêtements de marque.

Je lui répond que, étant en pause, je ne peux pas la conseiller mais quelle peux demander à mes collègues. Je propose d'ailleurs d'aller lui chercher mon collègue le plus proche. Je précise que je n'ai pas du tout été agressif, je suis quelqu'un d'assez social et qui aime beaucoup mon travail.

La cliente s'est offusquée et à été d'elle même chercher ma responsable, qu'elle connaît vaguement.

À mon retour de pause, j'ai été convoqué dans le bureau. Ma responsable m'as "gentiment" expliqué que c'était une grave erreur et un manque de professionnalisme, et que je serai viré si je recommençais.

Je cherche à savoir si j'ai eu tord ou si j'ai bien agi, étant donné que j'étais en pause ?

Tu n'as commis aucune erreur, demande à ta manager de te mettre le compte rendu de cette réunion et la conclusion à l'écrit, tu auras ta preuve que t'as rien fait de mal (spoiler : elle va refuser car elle le sait aussi, elle a juste tenté un coup de bluff car elle doit bien connaitre la cliente et se sent obligé d'agir pour elle.)

Bordel mais votre comportement de gamin c'est fou.
Tout le monde est d'accord sur le fait qu'il n'ait pas l'obligation de servir le client pendant sa pause.
En revanche tout le monde s'accorde à dire que c'est un move de frais de porc et que sans servir le client tu peux au moins t'exprimer avec empathie pour pas faire passer ton enseigne pour des clochards qui veulent pas accompagner le client.
On lui demande pas 20min de son temps, juste de répondre "bonjour madame, à droite, mon collègue brandon va vous recevoirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg"
Au lieu de lui sortir le grand jeu à base de "madame, présentement en pause, sachez que bien que je travaille effectivement ici, je ne suis donc pas encore dans mon shift horaire et ne puis donc pas vous servir. Considérez donc que je ne fais pas partie de l'établissement, d'ailleurs je ne sais pas ce que je fais dans la boutique entre les heures alors que j'y suis déjà 8h par jour hihi mais bon que voulez vous j'aime mon métier"https://image.noelshack.com/fichiers/2016/38/1474564676-picsart-09-23-07-11-56.jpg

après aucune idée au niveau de la loi mais ça me paraît un peu gros un licenciement pour ça

Le 04 novembre 2024 à 15:11:55 :

Le 04 novembre 2024 à 15:08:22 :
Un jour une dame m’a interpellé pour me demander où se trouver un rayon, je l’ai accompagnée jusqu’au rayon en question. Je ne travaillais même pas dans ce magasin

L'autre jour une boomeuse m'agresse au drive de Auchan car sa carte de fidélité marchait plus (faut la scanner pour recuperer la commande)

-"Eh comment on fais monsieurs Hein ? Je les ai payé ses courses hein ! Je vais surement pas passé à coté, oh non non non"

"Madame, j'ai juste une veste rouge je ne suis pas salarié je recupère mes courses"

"Ah pardon monsieur"

Incroyable de voir comment ces gens s'écrasent quand tu n'es pas un employé, preuve qu'ils se defouelent comme des chiens sur le pauvre étudiant ou smicard

à vomir.

J'ai fait de la mise en rayon plusieurs fois en job d'été y'a une dizaine d'années, un coup j'ai été invectivé par une cliente au rayon yaourts parce qu'on avait plus son parfum préférée de je ne sais plus quelle marque.
Elle hurlait au milieu du bousin comme quoi c'était inadmissible et quand je lui ai répondu que la marque avait peut être arrêté la production de ce parfum, elle a continué :

" Oui ben vous avez qu'a les appeler pour vérifier c'est votre travail c'est inadmissible "

Bien sûr oui je vais faire ça