C'est quoi votre + GROSSE BOULETTE au BOULOT ?

Le 05 octobre 2023 à 11:37:20 :

Le 05 octobre 2023 à 11:34:05 :

Le 05 octobre 2023 à 11:32:07 :

Le 05 octobre 2023 à 11:23:23 :

Le 05 octobre 2023 à 11:19:20 :
Service client de casino en ligne, j'avais beaucoup de chats en même temps, un mec arrive "Aidez-moi à arrêter, clôturez mon compte je vous en supplie je suis au bout du rouleau", je lui ai crédité les 200 € de bonus qui étaient prévu pour un autre joueur que j'avais en chat en même temps

Le temps que je me rende compte de ma connerie il est parti sans demander son reste

Ca arrive souvent les mecs en détresse dans les chats ?

Tous les jours

Le pire c'est ceux ou celles qui font un gros gain genre 10 000 € ou plus, qui placent des retraits, qui se disent "vas-y je rejoue 100 € pour me faire plaisir" et qui finissent sans s'en rendre compte par tout rejouer

Ils sont dans le déni total, ils viennent mentir en chat en mode "Je comprends pas il a du y avoir un problème mes retraits ont disparu je vais porter plainte blablabla" alors que tu vois en détail les retraits annulés et rejoués

Tu leur explique, ils refusent d'accepter la réalité, ils reviennent inlassablement en chat puis finalement ils te supplient en chialant de leur remettre leur balance

AU bout de plusieurs heures t'arrives à t'en débarrasser, le lendemain ils refont un dépôt direct

Vous ne devriez pas les bannir ? Ça fait joueurs addicts

Tant qu'ils ne mentionnent pas clairement un problème d'addiction ou un impact négatif du jeu sur leur vie, on doit pas les bannir

Quand ils sont VIP et qu'on les bannit pour addiction, le lendemain on leur passe un coup de fil "vous confirmez être addict ?" et s'ils répondent non on rouvre leur compte

Je pourrais pas faire un travail comme ça, ça me ferait trop de peine et je voudrais les ban pour leur bien

Le 05 octobre 2023 à 11:31:22 :

Le 05 octobre 2023 à 11:13:32 :
Perso c'était en 2018, je me prends 2 mois de gros congés pendant l'été (avec des congés non payés inclus dedans évidemment)

Je vais à l'étranger en Italie

Et le 1er mois je sais pas pourquoi, grosse flemme de payer une SIM là-bas quand je vois les tarifs

Orange à mon arrivée sur mon tel pro me dit juste "bienvenue en italie blabla pays 4G, vos appels et consos seront facturés selon des tarifs spécifiques (voir contrat)"

Et en gros comme un abruti fini, je me dis que tant que je reçois pas de message d'alerte, je peux continuer à faire du partage de co sur mon PC etc (mon appart n'avait pas de Wifi)

Au final en rentrant au taf, j'ai zéro message rien

Puis vient la mi-décembre et là, un message de la RH comme quoi j'étais facturé 0.05€/Mo et que j'ai consommé 200 Go

Je devais 10k à la boîte

Je n'étais pas payé pendant 7 mois pour compensation, obligé de taffer à Lidl et d'emprunter mes parents prolos déjà très pauvres (paix à leur âme d'ailleurs)

Ca m'a vraiment brisé avec du recul, je me dis tous les jours ce que j'aurais pu faire avec toute cette thune

Depuis j'ai quitté la boîte avec le confinement et je suis toujours dépressif et ans emploi/intérim

Vous aussi vous avez déjà fait des trucs + cons que moi ? (impossible je pense)

Tu aurais pu faire un dossier de surrendettement ou truc du genre non ?

Non je voulais vraiment assumer et payer le + rapidement

Evidemment comme vous le devinez, les RH ont fait fuité l'info et tout le monde souriait en me voyant

J'ai fais virer une saisonnière de son taf dans de l'assistance assurance. (je suis assureur)

Un client sans garantie assistance qui se plante à l'autre bout de l'Europe (un garagiste qui utilisait son parc de véhicule destiné à la vente pour se balader).
Il appelle l'assistance car il s'est planté en famille.
Un 15 août, l'assistance le dépanne et lui paye un TAXI qui le ramène en France de l'autre bout de l'Europe, y en a pour plus de 5000€

L'assistance m'appelle pour me dire qu'elle va envoyer la facture au client car il a pas de garantie.

"Pourquoi vous avez payé un taxi à 5k si vous saviez qu'il avait pas de garantie?"https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495827251-rio-43.png
- Je voulais pas le laisser en rade avec ses enfants un 15 août à l'étrangerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- C'est très gentil de votre part, mais s'il avait su qu'il devait payer le client n'aurait très sûrement pas pris un taxi à 5khttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png
- Mais je suis intérimaire, si on est pas remboursés du montant je vais me faire virerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- Et moi je peux pas perdre un client, désolé, votre bonté vous a perduhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Le 05 octobre 2023 à 11:32:07 :

Le 05 octobre 2023 à 11:23:23 :

Le 05 octobre 2023 à 11:19:20 :
Service client de casino en ligne, j'avais beaucoup de chats en même temps, un mec arrive "Aidez-moi à arrêter, clôturez mon compte je vous en supplie je suis au bout du rouleau", je lui ai crédité les 200 € de bonus qui étaient prévu pour un autre joueur que j'avais en chat en même temps

Le temps que je me rende compte de ma connerie il est parti sans demander son reste

Ca arrive souvent les mecs en détresse dans les chats ?

Tous les jours

Le pire c'est ceux ou celles qui font un gros gain genre 10 000 € ou plus, qui placent des retraits, qui se disent "vas-y je rejoue 100 € pour me faire plaisir" et qui finissent sans s'en rendre compte par tout rejouer

Ils sont dans le déni total, ils viennent mentir en chat en mode "Je comprends pas il a du y avoir un problème mes retraits ont disparu je vais porter plainte blablabla" alors que tu vois en détail les retraits annulés et rejoués

Tu leur explique, ils refusent d'accepter la réalité, ils reviennent inlassablement en chat puis finalement ils te supplient en chialant de leur remettre leur balance

AU bout de plusieurs heures t'arrives à t'en débarrasser, le lendemain ils refont un dépôt direct

Ah ouais chaud

J'ai envoyé à ma cheffe un SMS destiné à ma copine où j'annonçais que j'allais lui défoncer la chatte en rentrant ce soir

Réorganisation interne la semaine suivante, je suis le seul à avoir bougé d'équipe dans mon équipe

Le 05 octobre 2023 à 11:33:04 :
En soit si ton histoire est vrai t'avais pas a prendre ça sur ton salaire.

A ta place direct c'est tribunal. C'est a la boîte d'attaquer le fournisseur et de pas payé.

J'ai tenu à assumer et vite oublier ça (ptdr au final j'ai jamais oublié avec du rceul)
Je savais que les trucs judiciaires auraient duré 10 ans

Le 05 octobre 2023 à 11:33:05 :

Le 05 octobre 2023 à 11:29:36 :

Le 05 octobre 2023 à 11:26:35 :

Le 05 octobre 2023 à 11:24:25 :
Ah oui j'oubliais de dire que depuis que la RH m'a annoncé la nouvelle, je suis devenu alcoolique
Et j'ai toujours pas arrêté même après avoir remboursé, giga dépression en gros

Tu devrais consulter crayon

J'ai pas d'oseille déjà, impossible à financer des séances

Tu peux avoir 8 séances de psy gratuite si prescrit par ton généraliste je crois

Merci khey

Avoir proposé à des meufs qui bossaient en étudiante d'aller boire un verre

Le 05 octobre 2023 à 11:33:46 :
Gros fake de la part de l’op !

En 2018 t’avais deja les lois européennes sur l’itinérance des données mobiles qui permettent de bénéficier de ton forfait telephonie sans payer de frais supplémentaires quand tu voyages dans les autres pays de l’ue

Gros fake de la part de l’op

Frais téléphoniques et 4g c'est différent

Le 05 octobre 2023 à 11:38:59 :

Le 05 octobre 2023 à 11:29:33 :

Le 05 octobre 2023 à 11:25:38 :

Le 05 octobre 2023 à 11:23:26 :
L'op qui a mis la barre très haute

Moi c'est rien comparé à toi mais mon chef avait passé 3 jours à paramétrer un logiciel... que j'ai reset en 5 secondes sans faire exprès aucune sauvegarde bien sûr

Oui c'est impossible à faire + con c'est sûr
J'ai même pensé à me C+T à cette période c'était giga sombre
depuis ça va mieux mais j'ai toujours pas d'emploi + toujours alcoolo

Oui je comprends ça fait mal aux fesses 10k. Mais dis-toi qu'à ton âge y a des gens qui ont déjà choppé un cancer, d'autres qui ont tué quelqu'un dans un accident de voiture et qui vont devoir vivre avec une mort sur la conscience... toi c'est "que" 10k

Rien qu'ici y a plein de kheys qui ont perdu cette sommes dans les paris, les escorts, les crypto... c'est pas si rare ce qu'il t'arrive il faut relativiser je pense.

Bon courage à toi en tout cas

Merci khey mais mon cas est beaucoup + con je suis désolé
Au moins un khey addict aux escorts aura pu tirer son coup avec des meufs innaccessibles, un gars addict aux casinos/paris sportifs aura vécu des p*tains de sensations etc
Moi j'ai perdu 10k pour rien, à la place j'aurais pu b*iser des centaines de 10/10
Le mec qui a un cancer il l'a pas choisi, pareil pour le mec à l'origine d'un accident

Moi au final j'ai juste fait un don de 10k à la multinationale Orange

Ben c'est une connerie qui t'as coûté cher, mais on en fait tous des conneries ça arrive. Avant qu'ils plafonnent les forfaits mobile à l'étranger t'as plein de gens qui se faisaient avoir. J'ai connu un type avec une dette de plus de 2000 € à son opérateur mobile (c'était avant les forfaits avec internet "illimité" et débit limité passé un certain nombre de Go et le mec avait allègrement dépassé son quota), il n'avait pas payé car c'était un particulier mais ensuite il était fiché auprès des opérateurs et était obligé d'acheter des SIM prépayées.

Faut relativiser quoi, 10k c'est le prix d'une voiture. Maintenant t'as purgé ta dette et tu te feras plus avoir.

Le 05 octobre 2023 à 11:36:12 :

Le 05 octobre 2023 à 11:32:06 :

Le 05 octobre 2023 à 11:28:50 :

Le 05 octobre 2023 à 11:25:38 :

Le 05 octobre 2023 à 11:23:26 :
L'op qui a mis la barre très haute

Moi c'est rien comparé à toi mais mon chef avait passé 3 jours à paramétrer un logiciel... que j'ai reset en 5 secondes sans faire exprès aucune sauvegarde bien sûr

Oui c'est impossible à faire + con c'est sûr
J'ai même pensé à me C+T à cette période c'était giga sombre
depuis ça va mieux mais j'ai toujours pas d'emploi + toujours alcoolo

C'est (que) 7 mois de ta vie perdus, c'est dur, mais tu peux relativiser. Ca sert à rien de gâcher encore + ta vie maintenant que ta dette est derrière toi

Oui je sais mais absolument toute ta confiance en toi est détruite khey
GEnre je me considère équivalent à un QI à 55 nofake
Avec du recul c'est impossible d'être normalement constitué et de faire une telle bêtise
Même un bébé de 4 ans aurait pensé à acheter une SIM là-bas

Pas forcément bête mais tête en l'air.

Je le suis aussi.https://image.noelshack.com/fichiers/2017/34/1/1503329188-risi.png

Non il faut forcément être ultra débile dans mon cas, pas tête en l'air je pense

Le 05 octobre 2023 à 11:41:50 :

Le 05 octobre 2023 à 11:37:20 :

Le 05 octobre 2023 à 11:34:05 :

Le 05 octobre 2023 à 11:32:07 :

Le 05 octobre 2023 à 11:23:23 :

> Le 05 octobre 2023 à 11:19:20 :

>Service client de casino en ligne, j'avais beaucoup de chats en même temps, un mec arrive "Aidez-moi à arrêter, clôturez mon compte je vous en supplie je suis au bout du rouleau", je lui ai crédité les 200 € de bonus qui étaient prévu pour un autre joueur que j'avais en chat en même temps

>

> Le temps que je me rende compte de ma connerie il est parti sans demander son reste

Ca arrive souvent les mecs en détresse dans les chats ?

Tous les jours

Le pire c'est ceux ou celles qui font un gros gain genre 10 000 € ou plus, qui placent des retraits, qui se disent "vas-y je rejoue 100 € pour me faire plaisir" et qui finissent sans s'en rendre compte par tout rejouer

Ils sont dans le déni total, ils viennent mentir en chat en mode "Je comprends pas il a du y avoir un problème mes retraits ont disparu je vais porter plainte blablabla" alors que tu vois en détail les retraits annulés et rejoués

Tu leur explique, ils refusent d'accepter la réalité, ils reviennent inlassablement en chat puis finalement ils te supplient en chialant de leur remettre leur balance

AU bout de plusieurs heures t'arrives à t'en débarrasser, le lendemain ils refont un dépôt direct

Vous ne devriez pas les bannir ? Ça fait joueurs addicts

Tant qu'ils ne mentionnent pas clairement un problème d'addiction ou un impact négatif du jeu sur leur vie, on doit pas les bannir

Quand ils sont VIP et qu'on les bannit pour addiction, le lendemain on leur passe un coup de fil "vous confirmez être addict ?" et s'ils répondent non on rouvre leur compte

Je pourrais pas faire un travail comme ça, ça me ferait trop de peine et je voudrais les ban pour leur bien

Oui c'est sur, après ils sont tellement cons que ton empathie pour eux disparait vite, mais j'imagine que c'est pareil pour tous les services clients

Des fois quand même on leur tend des perches, en mode "N'oubliez pas que le jeu doit rester un divertissement. J'espère que le casino n'a pas d'impact sur votre situation personnelle ?"

Des fois aussi y'a des joueurs qui se croient spirituels et te sortent des dingueries sur le ton de l'humour du genre "allez svp un bonus j'ai misé tout le budget bouffe de mes enfants faut que je me refasse"

Même si c'est une blague, on ban def direct, ça les met dans une rage incroyable

Le 05 octobre 2023 à 11:43:44 :
J'ai fais virer une saisonnière de son taf dans de l'assistance assurance. (je suis assureur)

Un client sans garantie assistance qui se plante à l'autre bout de l'Europe (un garagiste qui utilisait son parc de véhicule destiné à la vente pour se balader).
Il appelle l'assistance car il s'est planté en famille.
Un 15 août, l'assistance le dépanne et lui paye un TAXI qui le ramène en France de l'autre bout de l'Europe, y en a pour plus de 5000€

L'assistance m'appelle pour me dire qu'elle va envoyer la facture au client car il a pas de garantie.

"Pourquoi vous avez payé un taxi à 5k si vous saviez qu'il avait pas de garantie?"https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495827251-rio-43.png
- Je voulais pas le laisser en rade avec ses enfants un 15 août à l'étrangerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- C'est très gentil de votre part, mais s'il avait su qu'il devait payer le client n'aurait très sûrement pas pris un taxi à 5khttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png
- Mais je suis intérimaire, si on est pas remboursés du montant je vais me faire virerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- Et moi je peux pas perdre un client, désolé, votre bonté vous a perduhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Après au final j'ai fait mon taf correctement, j'ai pas fait de connerie, c'est juste pas de bol pour la petite jeunehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Y'a pas un devis à faire valider par un n+1 dans ce genre de cas ?

Le 05 octobre 2023 à 11:50:39 :

Le 05 octobre 2023 à 11:43:44 :
J'ai fais virer une saisonnière de son taf dans de l'assistance assurance. (je suis assureur)

Un client sans garantie assistance qui se plante à l'autre bout de l'Europe (un garagiste qui utilisait son parc de véhicule destiné à la vente pour se balader).
Il appelle l'assistance car il s'est planté en famille.
Un 15 août, l'assistance le dépanne et lui paye un TAXI qui le ramène en France de l'autre bout de l'Europe, y en a pour plus de 5000€

L'assistance m'appelle pour me dire qu'elle va envoyer la facture au client car il a pas de garantie.

"Pourquoi vous avez payé un taxi à 5k si vous saviez qu'il avait pas de garantie?"https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495827251-rio-43.png
- Je voulais pas le laisser en rade avec ses enfants un 15 août à l'étrangerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- C'est très gentil de votre part, mais s'il avait su qu'il devait payer le client n'aurait très sûrement pas pris un taxi à 5khttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png
- Mais je suis intérimaire, si on est pas remboursés du montant je vais me faire virerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- Et moi je peux pas perdre un client, désolé, votre bonté vous a perduhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Après au final j'ai fait mon taf correctement, j'ai pas fait de connerie, c'est juste pas de bol pour la petite jeunehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Y'a pas un devis à faire valider par un n+1 dans ce genre de cas ?

Je sais pas comment ça fonctionne chez les assisteurs.
Je suppose que de nuit, avec un effectif réduit et quand il y a une certaine urgence les opérateurs ont la possibilité de prendre des décisions comme ça.

Mais là sans aucune garantie c'était complètement con.

Le 05 octobre 2023 à 11:53:05 :

Le 05 octobre 2023 à 11:50:39 :

Le 05 octobre 2023 à 11:43:44 :
J'ai fais virer une saisonnière de son taf dans de l'assistance assurance. (je suis assureur)

Un client sans garantie assistance qui se plante à l'autre bout de l'Europe (un garagiste qui utilisait son parc de véhicule destiné à la vente pour se balader).
Il appelle l'assistance car il s'est planté en famille.
Un 15 août, l'assistance le dépanne et lui paye un TAXI qui le ramène en France de l'autre bout de l'Europe, y en a pour plus de 5000€

L'assistance m'appelle pour me dire qu'elle va envoyer la facture au client car il a pas de garantie.

"Pourquoi vous avez payé un taxi à 5k si vous saviez qu'il avait pas de garantie?"https://image.noelshack.com/fichiers/2017/21/1495827251-rio-43.png
- Je voulais pas le laisser en rade avec ses enfants un 15 août à l'étrangerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- C'est très gentil de votre part, mais s'il avait su qu'il devait payer le client n'aurait très sûrement pas pris un taxi à 5khttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png
- Mais je suis intérimaire, si on est pas remboursés du montant je vais me faire virerhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/01/1483717744-dobrev.jpg
- Et moi je peux pas perdre un client, désolé, votre bonté vous a perduhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Après au final j'ai fait mon taf correctement, j'ai pas fait de connerie, c'est juste pas de bol pour la petite jeunehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/22/1496088592-rio-54.png

Y'a pas un devis à faire valider par un n+1 dans ce genre de cas ?

Je sais pas comment ça fonctionne chez les assisteurs.
Je suppose que de nuit, avec un effectif réduit et quand il y a une certaine urgence les opérateurs ont la possibilité de prendre des décisions comme ça.

Mais là sans aucune garantie c'était complètement con.

Oui je vois

Le 05 octobre 2023 à 11:47:25 :

Le 05 octobre 2023 à 11:38:59 :

Le 05 octobre 2023 à 11:29:33 :

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L'op qui a mis la barre très haute

Moi c'est rien comparé à toi mais mon chef avait passé 3 jours à paramétrer un logiciel... que j'ai reset en 5 secondes sans faire exprès aucune sauvegarde bien sûr

Oui c'est impossible à faire + con c'est sûr
J'ai même pensé à me C+T à cette période c'était giga sombre
depuis ça va mieux mais j'ai toujours pas d'emploi + toujours alcoolo

Oui je comprends ça fait mal aux fesses 10k. Mais dis-toi qu'à ton âge y a des gens qui ont déjà choppé un cancer, d'autres qui ont tué quelqu'un dans un accident de voiture et qui vont devoir vivre avec une mort sur la conscience... toi c'est "que" 10k

Rien qu'ici y a plein de kheys qui ont perdu cette sommes dans les paris, les escorts, les crypto... c'est pas si rare ce qu'il t'arrive il faut relativiser je pense.

Bon courage à toi en tout cas

Merci khey mais mon cas est beaucoup + con je suis désolé
Au moins un khey addict aux escorts aura pu tirer son coup avec des meufs innaccessibles, un gars addict aux casinos/paris sportifs aura vécu des p*tains de sensations etc
Moi j'ai perdu 10k pour rien, à la place j'aurais pu b*iser des centaines de 10/10
Le mec qui a un cancer il l'a pas choisi, pareil pour le mec à l'origine d'un accident

Moi au final j'ai juste fait un don de 10k à la multinationale Orange

Ben c'est une connerie qui t'as coûté cher, mais on en fait tous des conneries ça arrive. Avant qu'ils plafonnent les forfaits mobile à l'étranger t'as plein de gens qui se faisaient avoir. J'ai connu un type avec une dette de plus de 2000 € à son opérateur mobile (c'était avant les forfaits avec internet "illimité" et débit limité passé un certain nombre de Go et le mec avait allègrement dépassé son quota), il n'avait pas payé car c'était un particulier mais ensuite il était fiché auprès des opérateurs et était obligé d'acheter des SIM prépayées.

Faut relativiser quoi, 10k c'est le prix d'une voiture. Maintenant t'as purgé ta dette et tu te feras plus avoir.

J'aurais 10x plus préféré être obligé d'acheter des prépayées que de devoir payer 10k dans le vent
J'aurais même pu perdre cette thune dans les paris sportifs et vivre des putains d'émotions, ou bien dans des escorts haut de gamme mais non j'ai préféré les donner à Orange

Je suis vraiment une p*te avec du recul

Une petite sal*pe

Le 05 octobre 2023 à 11:32:06 :

Le 05 octobre 2023 à 11:28:50 :

Le 05 octobre 2023 à 11:25:38 :

Le 05 octobre 2023 à 11:23:26 :
L'op qui a mis la barre très haute

Moi c'est rien comparé à toi mais mon chef avait passé 3 jours à paramétrer un logiciel... que j'ai reset en 5 secondes sans faire exprès aucune sauvegarde bien sûr

Oui c'est impossible à faire + con c'est sûr
J'ai même pensé à me C+T à cette période c'était giga sombre
depuis ça va mieux mais j'ai toujours pas d'emploi + toujours alcoolo

C'est (que) 7 mois de ta vie perdus, c'est dur, mais tu peux relativiser. Ca sert à rien de gâcher encore + ta vie maintenant que ta dette est derrière toi

Oui je sais mais absolument toute ta confiance en toi est détruite khey
GEnre je me considère équivalent à un QI à 55 nofake
Avec du recul c'est impossible d'être normalement constitué et de faire une telle bêtise
Même un bébé de 4 ans aurait pensé à acheter une SIM là-bas

Sincèrement je bosse en tant que consultant en stratégie digitale depuis plusieurs années. Le parc téléphonique en fait partie évidemment.

J'ai pas encore croisé une seule boite cliente ou quelqu'un ne s'est pas deja fait avoir comme toi. Dans certaines grosses boites c'était meme des tres hauts placés loins d'etre abrutis.
Imagine le petit RSSI d'une boite du CAC40 qui a laissé son fils jouer à clash of clan sur son téléphone de travail tous les jours pendant ses 3 semaines de vacances au Mexique

Dis toi que c'est pas si impossible que ça et que t'es pas si attardé khey, ça arrive a plein de monde

PS : par contre t'es bien le seul que je connaisse qui a remboursé la boite