Qui s’est déjà fait voler son colis

Le 19 février 2022 à 16:04:28 :

Le 19 février 2022 à 16:01:42 :

Le 19 février 2022 à 16:00:24 :

Le 19 février 2022 à 15:58:48 :
J'ai jamais été remboursé par le site marchand

C'est à l'expéditeur de se battre avec le service de livraison vu qu'ils sont ceux ayant achetés le service
Tu peux traîner en justice un marchand refusant de te rembourser en cas de non livraison

C'est ce que je compte faire avec mon avocat, les trainer en justice

A chaque vol de colis dont j'ai été victime, avec l'expéditeur renvoyant la balle en mode démerdez vous avec le service de livraison, il m'a toujours suffit de faire pression perso ils changent très vite d'avis
Dommage que tu en sois là

Oui mais je compte aller au Tribunal pour porter plainte contre eux

Le 19 février 2022 à 16:06:54 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 16:03:32 :

Le 19 février 2022 à 16:00:24 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 15:58:48 :
J'ai jamais été remboursé par le site marchand

C'est à l'expéditeur de se battre avec le service de livraison vu qu'ils sont ceux ayant achetés le service
Tu peux traîner en justice un marchand refusant de te rembourser en cas de non livraison

Généralement, ce n'est pas le cas.
Relisez les CGV des sites

https://www.leblogdudirigeant.com/cgv-le-transfert-de-propriete-et-de-risques/

Le transfert de propriété du vendeur à l'acheteur est généralement fait lors de la remise au prestataire de livraison...

C'est illégal: selon les CGU de tout service postal, c'est l'expéditeur qui est en contrat avec le service, et donc est responsable des possibles risques
Quand tu appelles la poste, ils te diront toujours que c'est à l'expéditeur de gérer ça, ce qui est vrai, et l'expéditeur dira souvent l'inverse pour s'en débarrasser
Tu as un contrat avec l'expéditeur, pas le service postal

C'est l'acheteur qui passe contrat avec le service de livraison.
Cette démarche est réalisée par le vendeur pour le compte de l'acheteur.
C'est donc à l'acheteur de se débrouiller avec le service de livraison en cas de soucis.

Le 19 février 2022 à 16:07:38 :
Un appareil photo commandé sur Amazon (après ça va c'était un polaroid, c'était pas un appareil à 2000€), dès que j'ai vu que ce sera livré par colis privé j'ai senti la couille venir, vers chez moi ils posent pas mal problème, et en effet je l'ai jamais reçu bien que c'était mis comme livré sur leur site et non sur Amazonhttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png
J'ai appelé colis privé pour leur dire ça et ils ont mené une enquête sans me dire les résultats, je me suis fait rembourser par Amazon au moinshttps://image.noelshack.com/fichiers/2021/04/4/1611841177-ahiahiahi.png

Colis privé sont les pires, dieu merci amazon les a rachetés

Jamais et heureusement.
Après j'habite en Savoie donc pas trop de cassos ici

Une paire de botte de moto pour 300 balles, ça a duré 3 putains de mois cette affaire
Colis "perdu"https://image.noelshack.com/fichiers/2018/25/2/1529422413-risitaszoom.png

Le 19 février 2022 à 16:08:29 :

Le 19 février 2022 à 16:06:54 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 16:03:32 :

Le 19 février 2022 à 16:00:24 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 15:58:48 :
J'ai jamais été remboursé par le site marchand

C'est à l'expéditeur de se battre avec le service de livraison vu qu'ils sont ceux ayant achetés le service
Tu peux traîner en justice un marchand refusant de te rembourser en cas de non livraison

Généralement, ce n'est pas le cas.
Relisez les CGV des sites

https://www.leblogdudirigeant.com/cgv-le-transfert-de-propriete-et-de-risques/

Le transfert de propriété du vendeur à l'acheteur est généralement fait lors de la remise au prestataire de livraison...

C'est illégal: selon les CGU de tout service postal, c'est l'expéditeur qui est en contrat avec le service, et donc est responsable des possibles risques
Quand tu appelles la poste, ils te diront toujours que c'est à l'expéditeur de gérer ça, ce qui est vrai, et l'expéditeur dira souvent l'inverse pour s'en débarrasser
Tu as un contrat avec l'expéditeur, pas le service postal

C'est l'acheteur qui passe contrat avec le service de livraison.
Cette démarche est réalisée par le vendeur pour le compte de l'acheteur.
C'est donc à l'acheteur de se débrouiller avec le service de livraison en cas de soucis.

Non non, c'est bel et bien l'expéditeur, appelle laposte, DHL, UPS et ton avocat pour en savoir plus
L'acheteur n'a aucune responsabilité
C'est pour ça que les charges à encourir si tu douilles et que tu fais semblant de ne pas avoir reçu un colis sont très grosses (15000 euros et 5 -7 ans de prison je crois)

J'ai une fois commandé un jeu et il ne m'a jamais été livré. Aucune nouvelle, rien. J'ai finalement laissé passer en mode OSEF.

Ou sinon il y a une association des consommateurs aussi pour régler ce genre de délit, je ne sais pas si vous connaissez ?

Le 19 février 2022 à 16:10:58 :
J'ai une fois commandé un jeu et il ne m'a jamais été livré. Aucune nouvelle, rien. J'ai finalement laissé passer en mode OSEF.

Faut surtout pas, ça les encourage à laisser faire

Le 19 février 2022 à 16:11:28 :
Ou sinon il y a une association des consommateurs aussi pour régler ce genre de délit, je ne sais pas si vous connaissez ?

L'UFC et 60 Millions peuvent t'aider à faire pression

oui, 2 fois d'affilé une batterie externe, que j'ai du commander 3 fois pour l'avoirhttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/50/1/1513020307-jesusjointtransparent.png

J’espère que tu te feras rembourser en tout cas

Un article plus calirs sur le transfert de propriété et donc des risques lors de la livraison https://www.contract-factory.com/blog/contrat-de-vente-de-biens

Le transfert de propriété et des risques
Lors d'une vente de biens, le transfert de propriété et des risques peut intervenir à différents moments.

a) Transfert de propriété et des risques immédiat
En principe, la propriété de la chose vendue est transférée à l'acheteur immédiatement (dès qu'il tombe d'accord avec le vendeur sur la chose et sur le prix).

Si les parties ne le précisent pas, le transfert des risques sur la chose sera transféré en même temps. Par exemple, si la chose se casse pendant la livraison, le vendeur n'est plus responsable et c'est à l'acheteur de supporter les frais.

b) Transfert de propriété et des risques différé
Les parties peuvent choisir librement le moment du transfert de propriété et des risques de la chose vendue.

Le vendeur peut donc décider de différer le moment du transfert de propriété et des risques. Par exemple, le vendeur peut décaler ce transfert au moment de la livraison du bien à l'acheteur. Dans ce cas, le vendeur reste propriétaire du bien et en supporte les risques (dégradation, etc...) jusqu'à la livraison.

c) Transfert de propriété différé et transfert des risques immédiat
Il est en revanche possible pour les parties (et notamment pour le vendeur de le prévoir dans ses Conditions Générales de Ventes ) de dissocier le transfert des risques du transfert de propriété. Cela peut par exemple permettre au vendeur de conserver la propriété de la chose jusqu'au paiement total du prix mais en faisant déjà peser sur l'acheteur les risques afférents à la chose.

C'est donc au vendeur, dans ses CGV notamment, de prévoir les modalités de transfert de propriété et de transfert des risques sur les choses qu'il vend.

Donc, par défaut, et sans "geste commercial" du vendeur, la propriété d'un bien est donnée à l'acheteur dés la transaction, avant même la livraison.
C'est l'acheteur qui est "responsable" en ca de soucis lors de la livraison.

Après, certains sites prennent en charge, dans un geste commercial, la responsabilité lors de la livraison, en indiquant dans leurs CGV qu'ils transférent la propriété et donc les risques à l'acheteur que lorsque ce dernier réceptionne effectivement le colis... Mais c'est plutôt rare...

cartons jamais arrivé ca m'est arrivé
et dernièrement , colis déchiré pour voir ce qu'il y avait dedans.

Le 19 février 2022 à 16:12:43 :

Le 19 février 2022 à 16:11:28 :
Ou sinon il y a une association des consommateurs aussi pour régler ce genre de délit, je ne sais pas si vous connaissez ?

L'UFC et 60 Millions peuvent t'aider à faire pression

Je vais essayer de les contacter Lundi aussi.

Le 19 février 2022 à 16:14:22 :
cartons jamais arrivé ca m'est arrivé
et dernièrement , colis déchiré pour voir ce qu'il y avait dedans.

Ça fout la haine

Le 19 février 2022 à 16:10:37 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 16:08:29 :

Le 19 février 2022 à 16:06:54 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 16:03:32 :

Le 19 février 2022 à 16:00:24 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 15:58:48 :
J'ai jamais été remboursé par le site marchand

C'est à l'expéditeur de se battre avec le service de livraison vu qu'ils sont ceux ayant achetés le service
Tu peux traîner en justice un marchand refusant de te rembourser en cas de non livraison

Généralement, ce n'est pas le cas.
Relisez les CGV des sites

https://www.leblogdudirigeant.com/cgv-le-transfert-de-propriete-et-de-risques/

Le transfert de propriété du vendeur à l'acheteur est généralement fait lors de la remise au prestataire de livraison...

C'est illégal: selon les CGU de tout service postal, c'est l'expéditeur qui est en contrat avec le service, et donc est responsable des possibles risques
Quand tu appelles la poste, ils te diront toujours que c'est à l'expéditeur de gérer ça, ce qui est vrai, et l'expéditeur dira souvent l'inverse pour s'en débarrasser
Tu as un contrat avec l'expéditeur, pas le service postal

C'est l'acheteur qui passe contrat avec le service de livraison.
Cette démarche est réalisée par le vendeur pour le compte de l'acheteur.
C'est donc à l'acheteur de se débrouiller avec le service de livraison en cas de soucis.

Non non, c'est bel et bien l'expéditeur, appelle laposte, DHL, UPS et ton avocat pour en savoir plus
L'acheteur n'a aucune responsabilité
C'est pour ça que les charges à encourir si tu douilles et que tu fais semblant de ne pas avoir reçu un colis sont très grosses (15000 euros et 5 -7 ans de prison je crois)

Je suis dans le e-commerce Kheyou

Mes CGV sont rédigées par des avocats dont c'est le métiers

Consulte mes précédents messages

Après, dans un geste commercial, j'indique bien qu'en cas de soucis lors de la livraison, je prends en charge les risques, tout simplement car c'est commercialement vendeur et que c'est plus rentable de renvoyer occasionnellement un colis, mais en faisant plus de vente car les clients sont rassurés...

Jamais après ça fait longtemps que je fais déposé au relais colis en bas de chez moi comme ça jamais de galère.

Le 19 février 2022 à 16:14:20 :
Un article plus calirs sur le transfert de propriété et donc des risques lors de la livraison https://www.contract-factory.com/blog/contrat-de-vente-de-biens

Le transfert de propriété et des risques
Lors d'une vente de biens, le transfert de propriété et des risques peut intervenir à différents moments.

a) Transfert de propriété et des risques immédiat
En principe, la propriété de la chose vendue est transférée à l'acheteur immédiatement (dès qu'il tombe d'accord avec le vendeur sur la chose et sur le prix).

Si les parties ne le précisent pas, le transfert des risques sur la chose sera transféré en même temps. Par exemple, si la chose se casse pendant la livraison, le vendeur n'est plus responsable et c'est à l'acheteur de supporter les frais.

b) Transfert de propriété et des risques différé
Les parties peuvent choisir librement le moment du transfert de propriété et des risques de la chose vendue.

Le vendeur peut donc décider de différer le moment du transfert de propriété et des risques. Par exemple, le vendeur peut décaler ce transfert au moment de la livraison du bien à l'acheteur. Dans ce cas, le vendeur reste propriétaire du bien et en supporte les risques (dégradation, etc...) jusqu'à la livraison.

c) Transfert de propriété différé et transfert des risques immédiat
Il est en revanche possible pour les parties (et notamment pour le vendeur de le prévoir dans ses Conditions Générales de Ventes ) de dissocier le transfert des risques du transfert de propriété. Cela peut par exemple permettre au vendeur de conserver la propriété de la chose jusqu'au paiement total du prix mais en faisant déjà peser sur l'acheteur les risques afférents à la chose.

C'est donc au vendeur, dans ses CGV notamment, de prévoir les modalités de transfert de propriété et de transfert des risques sur les choses qu'il vend.

Donc, par défaut, et sans "geste commercial" du vendeur, la propriété d'un bien est donnée à l'acheteur dés la transaction, avant même la livraison.
C'est l'acheteur qui est "responsable" en ca de soucis lors de la livraison.

Après, certains sites prennent en charge, dans un geste commercial, la responsabilité lors de la livraison, en indiquant dans leurs CGV qu'ils transférent la propriété et donc les risques à l'acheteur que lorsque ce dernier réceptionne effectivement le colis... Mais c'est plutôt rare...

Kheyou tout cela est bien beau mais ce n'est pas les CGV des services de livraison, ni la loi, qui elle est bien claire:

Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraison à l'adresse communiquée par le client. L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers.

En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur.

À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation).

Le vendeur en ligne a l'obligation de livrer les produits à l'adresse communiquée par le client, et dans le délai mentionné au moment de la commande ou à défaut dans un délai de 30 jours à compter de l'achat. Le vendeur est seul responsable de la bonne exécution de son obligation de livraison. La loi précise que la livraison se définit comme le transfert des produits au client, et non à un tiers comme le gardien de l'immeuble par exemple. Le vendeur est donc responsable du colis jusqu'à sa réception en mains propres par le client.

En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l'avoir remis au gardien, le client doit s'adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.

---

Je ne connais pas les sites que tu as partagé, mais je ne comprends pas l'intérêt, étant donné que tout ce qu'il y a a savoir sont les CGV des services de livraisons et la loi
Un vendeur peut mettre les CGV qu'il souhaite, la loi reste au dessus

Le 19 février 2022 à 16:16:23 :

Le 19 février 2022 à 16:10:37 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 16:08:29 :

Le 19 février 2022 à 16:06:54 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 16:03:32 :

Le 19 février 2022 à 16:00:24 Millava a écrit :

Le 19 février 2022 à 15:58:48 :
J'ai jamais été remboursé par le site marchand

C'est à l'expéditeur de se battre avec le service de livraison vu qu'ils sont ceux ayant achetés le service
Tu peux traîner en justice un marchand refusant de te rembourser en cas de non livraison

Généralement, ce n'est pas le cas.
Relisez les CGV des sites

https://www.leblogdudirigeant.com/cgv-le-transfert-de-propriete-et-de-risques/

Le transfert de propriété du vendeur à l'acheteur est généralement fait lors de la remise au prestataire de livraison...

C'est illégal: selon les CGU de tout service postal, c'est l'expéditeur qui est en contrat avec le service, et donc est responsable des possibles risques
Quand tu appelles la poste, ils te diront toujours que c'est à l'expéditeur de gérer ça, ce qui est vrai, et l'expéditeur dira souvent l'inverse pour s'en débarrasser
Tu as un contrat avec l'expéditeur, pas le service postal

C'est l'acheteur qui passe contrat avec le service de livraison.
Cette démarche est réalisée par le vendeur pour le compte de l'acheteur.
C'est donc à l'acheteur de se débrouiller avec le service de livraison en cas de soucis.

Non non, c'est bel et bien l'expéditeur, appelle laposte, DHL, UPS et ton avocat pour en savoir plus
L'acheteur n'a aucune responsabilité
C'est pour ça que les charges à encourir si tu douilles et que tu fais semblant de ne pas avoir reçu un colis sont très grosses (15000 euros et 5 -7 ans de prison je crois)

Je suis dans le e-commerce Kheyou

Mes CGV sont rédigées par des avocats dont c'est le métiers

Consulte mes précédents messages

Après, dans un geste commercial, j'indique bien qu'en cas de soucis lors de la livraison, je prends en charge les risques, tout simplement car c'est commercialement vendeur et que c'est plus rentable de renvoyer occasionnellement un colis, mais en faisant plus de vente car les clients sont rassurés...

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226852/#LEGIARTI000032226852
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044142491
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000044142485
Peux pas faire plus simple
J'ai déjà entrepris des actions en justice pour des trucs de grosse valeur
Peux pas faire plus simple

La propriété est transmise au consommateur uniquement à partir de la réception, tant que tu n'as pas touché ton colis, tu n'es pas responsable