J’ai DDB ma conseillère bancaire auprès du directeur d’agence

Elle méritent toute ça les meufs qui travaille dans ce domaine là, comme l’a dit l’autre khey elle vit que pour l’argent et se tape son patron

Renvoie un mail au directeur si tu veux la faire chier jusqu'au bout

T'as bien fait khey, t'es dans ton droit.

Pas contre elle me rappelle comme ça en me gueulant dessus je la remet à sa place en disant que si elle redescend pas son cas ne fera que s'aggraver.

Tu fais un email à la direction en expliquant la situation, que tu n'es vraiment pas satisfait de ton traitement et que tu veux changer de conseillère.

Le 10 juin 2021 à 20:16:21 :
"me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie"

Bah tu rappelles la hiérarchie du couphttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/03/7/1516542600-photostudio-1516542565908.jpg

Le 11 juin 2021 à 12:22:41 :
T'as bien fait khey, t'es dans ton droit.

Pas contre elle me rappelle comme ça en me gueulant dessus je la remet à sa place en disant que si elle redescend pas son cas ne fera que s'aggraver.

Tu fais un email à la direction en expliquant la situation, que tu n'es vraiment pas satisfait de ton traitement et que tu veux changer de conseillère.

Merci du conseil kheyou

Le 10 juin 2021 à 20:13:42 :
Depuis 3 semaines je lui envoie des mails pour le versement d’un chèque qui n’apparaît pas sur mon compte
Pas de réponse de madame
Je décide d’envoyer un mail directement au directeur d’agence
Comme par hasard le lendemain ma conseillère m’appelle et me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie
Je vais regarder sur linkedin et je vois que la meuf est alternante en banque
Pas de CDI à la fin du contrat
Meritax

On est d’accord que c’est pas pro de me crier dessus ?
Surtout qu’elle m’a limite raccroché au nez

Clé,
Il m'est arrivé une situation similaire.
La conseillère n'en avait rien à faire de mes comptes (et mes frères aussi). Je lui envoyait des messages mais elle ne me répondait pas (je précise que je suis en banque privée et que mes frais annuels justifient que je puisse être casse pied quand on ne me répond pas).
A ce moment-là, j'étais en plein déménagement et j'avais fait opposition sur ma CB. Il m'a fallu un mois pour la récupérer entre mon agence et ma ville où je réside.
J'ai alors décidé de saisir directement le directeur de l'agence banque privée où j'étais et deux jours plus tard, mes frères et moi avions un nouveau conseiller et bizarrement le jour-même j'ai eu un appel paniqué de ladite conseillère me disant que tout ce que je demandait allait être fait mais que je n'avais pas été respectueux en saisissant la hiérarchie (le genre d'engeulade sans vraiment en être une) Je lui ai gentiment dit d'aller se faire foutre (par contre c'était une 10/10) et que je ne voulais plus avoir affaire avec elle.
Franchement, leur métier c'est du service client, s'ils ne veulent pas le faire qu'ils changent mais ce n'est pas à toi d'en pâtir les frais sont déjà bien assez cher pour se faire emmerder.
DDB validé sur elle, meritax l'op

Moi ma conseillère a toujours pas cloturer mon compte bancaire après une demande d'un an dont une relance il y a 3 mois

Le 11 juin 2021 à 12:28:22 :

Le 10 juin 2021 à 20:13:42 :
Depuis 3 semaines je lui envoie des mails pour le versement d’un chèque qui n’apparaît pas sur mon compte
Pas de réponse de madame
Je décide d’envoyer un mail directement au directeur d’agence
Comme par hasard le lendemain ma conseillère m’appelle et me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie
Je vais regarder sur linkedin et je vois que la meuf est alternante en banque
Pas de CDI à la fin du contrat
Meritax

On est d’accord que c’est pas pro de me crier dessus ?
Surtout qu’elle m’a limite raccroché au nez

Clé,
Il m'est arrivé une situation similaire.
La conseillère n'en avait rien à faire de mes comptes (et mes frères aussi). Je lui envoyait des messages mais elle ne me répondait pas (je précise que je suis en banque privée et que mes frais annuels justifient que je puisse être casse pied quand on ne me répond pas).
A ce moment-là, j'étais en plein déménagement et j'avais fait opposition sur ma CB. Il m'a fallu un mois pour la récupérer entre mon agence et ma ville où je réside.
J'ai alors décidé de saisir directement le directeur de l'agence banque privée où j'étais et deux jours plus tard, mes frères et moi avions un nouveau conseiller et bizarrement le jour-même j'ai eu un appel paniqué de ladite conseillère me disant que tout ce que je demandait allait être fait mais que je n'avais pas été respectueux en saisissant la hiérarchie (le genre d'engeulade sans vraiment en être une) Je lui ai gentiment dit d'aller se faire foutre (par contre c'était une 10/10) et que je ne voulais plus avoir affaire avec elle.
Franchement, leur métier c'est du service client, s'ils ne veulent pas le faire qu'ils changent mais ce n'est pas à toi d'en pâtir les frais sont déjà bien assez cher pour se faire emmerder.
DDB validé sur elle, meritax l'op

Exactement c'est trop facile de venir pleurer et mettre la faute sur le client alors qu'elle avait clairement pas fait son taf.

Je suis conseiller bancaire et tu as bien fait fait khey et tu devrais même relancer la hiérarchie car elle ta gueulé dessus , c'est notre métier de répondre aux attentes des clients

Le 10 juin 2021 à 20:15:41 :
C'est bien fait pour elle

Bravo

Ce hero bordel

D'ou elle t'appelle pour t'engueuler en plus ? Mais t'es un paillasson ou quoi ?

Maintenant balance le directeur de l'agence à celui du siege social

Email au directeur + service réclamation/ client

le service reclamation il est envoyé a qui l'email les kheys ?

Tu as mal écrit commerciale en banque

Le 10 juin 2021 à 20:16:21 :
"me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie"

Bah tu rappelles la hiérarchie du couphttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/03/7/1516542600-photostudio-1516542565908.jpg

Le 10 juin 2021 à 20:22:41 :
Balance la à la direction régionale ou au siège social
J’avais fait la même chose avec mon conseiller, il a un poste au guichet maintenant

Le 10 juin 2021 à 20:16:21 :
"me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie"

Bah tu rappelles la hiérarchie du couphttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/03/7/1516542600-photostudio-1516542565908.jpg

Le 10 juin 2021 à 20:23:42 :

Le 10 juin 2021 à 20:13:42 :
Depuis 3 semaines je lui envoie des mails pour le versement d’un chèque qui n’apparaît pas sur mon compte
Pas de réponse de madame
Je décide d’envoyer un mail directement au directeur d’agence
Comme par hasard le lendemain ma conseillère m’appelle et me crie dessus au téléphone car je l’aurais discréditée auprès de sa hiérarchie
Je vais regarder sur linkedin et je vois que la meuf est alternante en banque
Pas de CDI à la fin du contrat
Meritax

On est d’accord que c’est pas pro de me crier dessus ?
Surtout qu’elle m’a limite raccroché au nez

Elle te crie dessus et tu dis rien?
Rappelle la et exige des excuses sinon tu lui dis que tu envoie un recommandé pour clôturer ton compte pour le motif qu'elle a été importuné et vulgaire

Chaud les victimes qui se laisse faire par leur conseillère
Je leur chie à la gueule perso
3 semaines pour encaisser un chèque mais WTF

J’ai eu plusieurs banques plusieurs conseillers et les meufs c’est les pire. Elles te prennent de haut te traitent comme de la merde.

Fais la tomber