(Fibre Aide) Je demande l'avis des experts du forum

2022-12-30 16:58:21

Le 30 décembre 2022 à 16:45:22 :
Le 30 décembre 2022 à 16:26:06 :
Le 30 décembre 2022 à 15:32:54 :
Le 30 décembre 2022 à 08:52:56 :
Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert
L'enfer ....
En meme temps free c'est chercher la merde
J'ai pu enfin prendre rendez vous mais avant 15 jours. J'ai répèté à free au moins 15 fois que le technicien doit réparer leur bloc dans le PM avec une photo du bordel à chaque message. Vont-ils enfin travailler correctement.
C’est pas au technicien de réparer ça, on a pas le droit de toucher au pm, c’est ceux qui font le réseau qui gère ça pas les techniciens qui vont chez les clients.

Free me disent que c'est Orange de faire le travail et Orange me disent que c'est Free.

Ils ne veulent juste pas faire leur boulot.

Dragon_vert9

2022-12-30 17:01:10

Le 30 décembre 2022 à 16:56:55 :
D’après les photos je vois que c’est une infra en 4fo, une fibre par opérateur donc 4 fibre par logement.
Free c’est la fibre rouge dans le Pb et eux ils n’ont pas besoin d’accéder au pm parce que les fibre sont directement soudée dans le pm c’est pour ça que le technicien t’avais dit qu’il n’avais pas besoin d’y accéder.
C’est le seul opérateur qui fait ça.
Pour les autres opérateurs on utilise la fibre jaune dans le Pb, la fibre d’orange. On soude sur cette fibre et on va au pm pour brancher une jartiere sur notre opérateur.
Quand le technicien d’orange est venu chez toi tu dit qu’il avais un signal chez toi ça confirme ce que je dit.
Ce qui aurai du faire c’est te souder sur la fibre jaune dans le Pb, faire le branchement à la pm et c’était bon.

Il m'a parlé de soudure mais ma dit qu'il faut que free lui 'montre la route optique " le second gars au local à vu le laser et le fil.

Jamais vu ça les mecs sont incapables de faire leur boulot.

Dragon_vert9

2022-12-30 17:21:10

Si le " technicien " free est incapable de réparer son bordelhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/52/5/1672417131-thumbnail-20221229-181708.jpgau prochain rendez vous, je peux demander à Orange de refaire passer un fil fibre sur 4 étages avec perçage dans les gaines jusqu'au local PM pour le raccorder directement au bloc Orange ?

MaybeImADemon

2022-12-30 17:23:39

Le 30 décembre 2022 à 16:45:22 :
Le 30 décembre 2022 à 16:26:06 :
Le 30 décembre 2022 à 15:32:54 :
Le 30 décembre 2022 à 08:52:56 :
Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert
L'enfer ....
En meme temps free c'est chercher la merde
J'ai pu enfin prendre rendez vous mais avant 15 jours. J'ai répèté à free au moins 15 fois que le technicien doit réparer leur bloc dans le PM avec une photo du bordel à chaque message. Vont-ils enfin travailler correctement.
C’est pas au technicien de réparer ça, on a pas le droit de toucher au pm, c’est ceux qui font le réseau qui gère ça pas les techniciens qui vont chez les clients.

Exactly
c'est du sous traitant en amont
Gros +1 :hap:

et bon courage
ça peut prendre des mois

Dragon_vert9

2022-12-30 17:25:25

Le 30 décembre 2022 à 17:23:39 :
Le 30 décembre 2022 à 16:45:22 :
Le 30 décembre 2022 à 16:26:06 :
Le 30 décembre 2022 à 15:32:54 :
Le 30 décembre 2022 à 08:52:56 :
Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert
L'enfer ....
En meme temps free c'est chercher la merde
J'ai pu enfin prendre rendez vous mais avant 15 jours. J'ai répèté à free au moins 15 fois que le technicien doit réparer leur bloc dans le PM avec une photo du bordel à chaque message. Vont-ils enfin travailler correctement.
C’est pas au technicien de réparer ça, on a pas le droit de toucher au pm, c’est ceux qui font le réseau qui gère ça pas les techniciens qui vont chez les clients.
Exactly
c'est du sous traitant en amont
Gros +1

C'est qui ceux qui font le réseau ?

Ils font comment pour accéder à un local fermé à clefs dans un immeuble ?

Dragon_vert9

2022-12-30 17:28:07

Personne pour m'expliquer qui travaille sur le réseaux sur place ?

tech-fibre

2022-12-30 17:28:22

Le 30 décembre 2022 à 17:21:10 :
Si le " technicien " free est incapable de réparer son bordelhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/52/5/1672417131-thumbnail-20221229-181708.jpgau prochain rendez vous, je peux demander à Orange de refaire passer un fil fibre sur 4 étages avec perçage dans les gaines jusqu'au local PM pour le raccorder directement au bloc Orange ?

Pas besoin de tirer de câble, juste souder ta fibre sur la fibre jaune dans le Pb et la le laser arrivera dans le bloc orange.

Dragon_vert9

2022-12-30 17:32:41

Le 30 décembre 2022 à 17:28:22 :
Le 30 décembre 2022 à 17:21:10 :
Si le " technicien " free est incapable de réparer son bordelhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/52/5/1672417131-thumbnail-20221229-181708.jpgau prochain rendez vous, je peux demander à Orange de refaire passer un fil fibre sur 4 étages avec perçage dans les gaines jusqu'au local PM pour le raccorder directement au bloc Orange ?
Pas besoin de tirer de câble, juste souder ta fibre sur la fibre jaune dans le Pb et la le laser arrivera dans le bloc orange.

Bein le mec d'orange a pas voulu le faire, obliger d'attendre 15 jours le guignol de chez free avec 9.9/10 que y a toujours rien qui fonctionne. Déjà 2.5 jours de RTT cuit

Je vais finir par péter les plombs et arracher tout comme ça ils seront obliger d'intervenir en urgence pour 45 logements, ces incapables.

MaybeImADemon

2022-12-30 21:27:21

Ils font comment pour accéder à un local fermé à clefs dans un immeuble ?

Circet, eiffage... sogetrel, scopelec
Faut que l'opérateur se renseigne, demande a intervenir
ça va rapidement prendre des mois

Bah ils ont la clef si le local est fermé dans l'immeuble

Dragon_vert9

2023-01-18 18:12:38

Bon c'est bon j'ai enfin la fibre , merci Orange !

J'avais donc rendez-vous avec à la fois un technicien free et un technicien Orange. Bien entendu le mec de chez free a constaté son incompétence en ouvrant le boîtier du local " je peux rien àfaire, free va faire le nécessaire " (3mois qu'il me dise ça)

Après est arrivé le technicien Orange, qui lui a bien fait son boulot (plus d'1heure) , il a pu trouvé une nouvel voie de fibre optique dans un boîtier au troisième étage ( je l'ai aidé comme il était tout seul, pour lui dire si il y avait le laser suivant différentes combinaison pour ne plus passer par le bloc free) Après il a fait tout un truc comme souder ect. et a bien vérifier que le routeur Orange fonctionnait bien avec la fibre.
Bref il a bien bosser m'a expliqué où était mes fiches dans le local fibre et n'a pas trop compris pourquoi les autres technicien n'ont pas réussi à le faire.

Bon parlons de free maintenant, j'ai pas mal galéré pour les résilier. D'abord comme par hasard on ne peut pas résiliée depuis le 3244 pourtant c'est la marche suivre Tout est fait pour t'orienter vers un numéro surtaxé et en plus il font mine de te faire poireauté les escroc
Il faut que j'attende 72h avant de recevoir un bon de renvoie pour leur matos de merde qu'on est obligé de donner à un relais UPS.

Plus jamais free, plus jamais !

Dragon_vert9

2023-01-18 18:15:07

Up

tech-fibre

2023-01-18 18:45:25

Le 18 janvier 2023 à 18:12:38 :
Bon c'est bon j'ai enfin la fibre , merci Orange !
J'avais donc rendez-vous avec à la fois un technicien free et un technicien Orange. Bien entendu le mec de chez free a constaté son incompétence en ouvrant le boîtier du local " je peux rien àfaire, free va faire le nécessaire " (3mois qu'il me dise ça)
Après est arrivé le technicien Orange, qui lui a bien fait son boulot (plus d'1heure) , il a pu trouvé une nouvel voie de fibre optique dans un boîtier au troisième étage ( je l'ai aidé comme il était tout seul, pour lui dire si il y avait le laser suivant différentes combinaison pour ne plus passer par le bloc free) Après il a fait tout un truc comme souder ect. et a bien vérifier que le routeur Orange fonctionnait bien avec la fibre.
Bref il a bien bosser m'a expliqué où était mes fiches dans le local fibre et n'a pas trop compris pourquoi les autres technicien n'ont pas réussi à le faire.
Bon parlons de free maintenant, j'ai pas mal galéré pour les résilier. D'abord comme par hasard on ne peut pas résiliée depuis le 3244 pourtant c'est la marche suivre Tout est fait pour t'orienter vers un numéro surtaxé et en plus il font mine de te faire poireauté les escroc
Il faut que j'attende 72h avant de recevoir un bon de renvoie pour leur matos de merde qu'on est obligé de donner à un relais UPS.
Plus jamais free, plus jamais !

Oui voilà il a fait ce que j’avais dit.

Pas besoin de tirer de câble, juste souder ta fibre sur la fibre jaune dans le Pb et la le laser arrivera dans le bloc orange.