Le 03 janvier 2023 à 20:59:21 :
Objet : incident du xx/xx/xx au macdonald de xxxxx
Madame, Monsieur,
Je viens vers vous suite à un comportement que je qualifierai d'abusif et intolérable dans le MacDonald de xxxx
J'ai passé une commande à la borne et lors de la livraison, j'ai constaté que je m'étais trompé et que j'avais pris à emporter.
Malgré tout, j'ai pris mon sac et j'ai été en salle.
Pendant que je mangeais, j'ai été interpellé par le vigile qui m'a demandé de partir avec une attitude et un ton que je qualifierai d'agressif.
Je lui ai, bien sûr, expliqué la situation en lui montrant mon ticket de caisse que vous trouverez ci-joint, il n'a bien sûr rien voulu savoir et m'a expulsé tout en prenant la peine de m'humilier devant les autres clients.
Je suis donc rentré chez moi sous la pluie et dans la nuit, j'ai donc mangé froid et la nourriture était difficilement consommable.
Comprenez, que certes, j'ai fait une erreur lors de la commande, mais que je reste un client et qu'en aucun cas cela ne donne le droit de me traiter de la sorte.
À la sortie, un client qui a trouvé la scène consternante m'a conseillé d'en parler sur les réseaux sociaux, mais j'ai pensé qu'il était bien plus raisonnable de vous faire part de la situation en privé.
En vous remerciant par avance de bien vouloir faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus,
Cordialement,
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