(Fibre Aide) Je demande l'avis des experts du forum

Le 29 décembre 2022 à 19:20:46 :
quand j'y pense un gars Orange est venu chez ma mère il y à 2 ans.
150m de cable en passant par les bouches d'égouts ou je ne sais quoi .
30 min tout était installé , j'avais juste à brancher le boitier télé à l'étage pour la TV.
C'est un peu dingue ton soucis quand même ...

Bein oui j'imagine que j'ai eu à faire au stagiaire et que free n'en a rien à foutre

En Ile de France c'est la cata, j'ai eu un collègue qui a eu la fibre au bout de 8 interventions, les mecs savent rien et free note pas donc faut à chaque tout réexpliquer

up

Justement je me posais la question de l'endroit de vie .
Du coup pas étonnant ^
C'est pas méchant sur le lieu de vie mais bon , voila quoi

Le 29 décembre 2022 à 19:32:00 :
Justement je me posais la question de l'endroit de vie .
Du coup pas étonnant ^
C'est pas méchant sur le lieu de vie mais bon , voila quoi

Bon au moins avec Orange c'est clair, il m'a expliqué le problème plus qu'a attendre mais bon ça fait depuis Octobre que j'y suis à cause free

3 mois et incapable de t'installer la fibre dans un immeuble déjà fibré

Tout ce fait par internet et 2 mois sans internet aie.
Déjà perso 1 jours ça me saoule.
Je te souhaites bon courage dans ton attente

Le 29 décembre 2022 à 19:39:08 :
Tout ce fait par internet et 2 mois sans internet aie.
Déjà perso 1 jours ça me saoule.
Je te souhaites bon courage dans ton attente

J'ai l'adsl qui fonctionne heureusement mais je veux la fibre, j'attends que la fibre soit ok avec orange pour dégager free, je suis pas fou

Ha oui heureusement tu n'est pas sans rien ça va !

Le technicien orange aurai du te raccorder, rien à voir avec free, même si c’est le bordel dans le boîtier free.
Il a fait quoi ? Il a brancher son laser sur ta prise et il est aller dans le local ?
Tu habite en centre ville ? Ta une photo du boîtier dans l’immeuble ?

Le 29 décembre 2022 à 22:16:50 :
Le technicien orange aurai du te raccorder, rien à voir avec free, même si c’est le bordel dans le boîtier free.
Il a fait quoi ? Il a brancher son laser sur ta prise et il est aller dans le local ?
Tu habite en centre ville ? Ta une photo du boîtier dans l’immeuble ?

J'imagine que c'est juste un prestataire d'Orange mais pas un technicien attitré d'Orange, oui je suis en centre ville d'une ville de 20 000 habitants

Le 29 décembre 2022 à 22:16:50 :
Le technicien orange aurai du te raccorder, rien à voir avec free, même si c’est le bordel dans le boîtier free.
Il a fait quoi ? Il a brancher son laser sur ta prise et il est aller dans le local ?
Tu habite en centre ville ? Ta une photo du boîtier dans l’immeuble ?

Le 29 décembre 2022 à 22:16:50 :
Le technicien orange aurai du te raccorder, rien à voir avec free, même si c’est le bordel dans le boîtier free.
Il a fait quoi ? Il a brancher son laser sur ta prise et il est aller dans le local ?
Tu habite en centre ville ? Ta une photo du boîtier dans l’immeuble ?

Il a vérifier ma prise et on est parti dans le local, il a dit que ça nécessitait une intervention d'une équipe d'Orange en ouvrant le boitier.

Suite du feuilleton de la fibre

J'ai été réveillé ce matin par un coup de téléphone, une équipe va passer ce matin pour le local ou il il y a le boitier fibre.

Bon j'ai pas été prévenu et heureusement que je suis en vacance et que j'ai les clés du truc

Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert

L'enfer ....

Le 30 décembre 2022 à 08:52:56 :
Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert

L'enfer ....

En meme temps free c'est chercher la merde

Le 30 décembre 2022 à 15:32:54 :

Le 30 décembre 2022 à 08:52:56 :
Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert

L'enfer ....

En meme temps free c'est chercher la merde

J'ai pu enfin prendre rendez vous mais avant 15 jours. J'ai répèté à free au moins 15 fois que le technicien doit réparer leur bloc dans le PM avec une photo du bordel à chaque message. Vont-ils enfin travailler correctement.

Le 30 décembre 2022 à 16:26:06 :

Le 30 décembre 2022 à 15:32:54 :

Le 30 décembre 2022 à 08:52:56 :
Bon il va falloir que je prenne un rendez vous pour une expertise avec free pour qu'une nouvel route optique soit ouvert

L'enfer ....

En meme temps free c'est chercher la merde

J'ai pu enfin prendre rendez vous mais avant 15 jours. J'ai répèté à free au moins 15 fois que le technicien doit réparer leur bloc dans le PM avec une photo du bordel à chaque message. Vont-ils enfin travailler correctement.

C’est pas au technicien de réparer ça, on a pas le droit de toucher au pm, c’est ceux qui font le réseau qui gère ça pas les techniciens qui vont chez les clients.

Go Orange non ?

Journal de bord :

-1ère intervention fibre free installation du boitier dans l'appartement mais incomplète dans le local PM. Rien ne marche à part l'adsl

-2ème intervention fibre selon le technicien je suis relier mais il refuse de faire une opération au local PM. Marche pas

-Free me font la sourde d'oreille et me disent qu'ils doivent faire une demande de câblage d'Orange, aucune réponse de free malgré les nombreuses sollicitations. (pratiquement 2 mois)

- Je décide de prendre un abonnement fibre orange et je garde l'adsl de free en attendant le fonctionnement.

-3ème intervention, le gars d'orange après avoir visité le PM me dit que le bloc free est destroy et que ça nécessite une intervention de Orange. Marche toujours pas.

-4ème intervention deux jours plus tard d'une équipe de deux techniciens d'orange dans le local qui me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir et qu'il faut que ça soit une expertise des deux boîtes et que seul free connait " la route optique " Free est censé communiquer à Orange l'expertise sauf que j'imagine si je ne ne fais pas le lien entre Free Orange il manquera certainement un des deux partis.
Le mec m'a dit que Free communique avec Orange. Bein j'en doute

Avec 15 messages accompagnés de photo du bloc fibre dépouiller de free j'ai pris en Rendez vous pas avant 15 jours malheureusement.

Quand est ce que cette boucle va s'arrêter !

La fibre est un enfer à installer pourtant mon immeuble est déjà fibré.

J'attends de pieds le pseudo technicien !

Les techniciens fibre, je vous déteste !

D’après les photos je vois que c’est une infra en 4fo, une fibre par opérateur donc 4 fibre par logement.

Free c’est la fibre rouge dans le Pb et eux ils n’ont pas besoin d’accéder au pm parce que les fibre sont directement soudée dans le pm c’est pour ça que le technicien t’avais dit qu’il n’avais pas besoin d’y accéder.
C’est le seul opérateur qui fait ça.

Pour les autres opérateurs on utilise la fibre jaune dans le Pb, la fibre d’orange. On soude sur cette fibre et on va au pm pour brancher une jartiere sur notre opérateur.
Quand le technicien d’orange est venu chez toi tu dit qu’il avais un signal chez toi ça confirme ce que je dit.
Ce qui aurai du faire c’est te souder sur la fibre jaune dans le Pb, faire le branchement à la pm et c’était bon.