Technicien helpdesk c'est bien ?

C'est quoi technicien helpdesk ?

Le mec qui passe sa journée au téléphone à se connecter à distance sur l'ordi des gens qui ont un problème (avec un logiciel, une config Windows, etc) ?
Ou bien faire des interventions en physique ?

Le premier est surement assez horrible, le deuxième ça peut le faire.
Mais j'ai bien peur que ce soit la première option

Le 02 juillet 2022 à 19:24:49 :
C'est quoi technicien helpdesk ?

Le mec qui passe sa journée au téléphone à se connecter à distance sur l'ordi des gens qui ont un problème (avec un logiciel, une config Windows, etc) ?
Ou bien faire des interventions en physique ?

Le premier est surement assez horrible, le deuxième ça peut le faire.
Mais j'ai bien peur que ce soit la première option

Généralement c'est les 2

Je prefere l'option 1 perso

J'espere que ça me plaira

Probablement le pire métier dans la branche informatique, être un larbin sous payé traité littéralement comme une merde par tout les utilisateurs qui viennent te voir sans politesse en faisant croire que leurs problème est le plus urgent du monde.

Prendre la main à distance pour des conneries, des boites mail qui s'ouvre pas, des fichiers excel qui déconne.

Etre un manutentionnaire, soulever les cartons, faire 150 aller retour au stock etc.

Je suis ingénieur mais dans l'open space j'ai l'équipe desk collé à moi juste en face, tous les jours je suis choqué à quel point on leurs parle comme des merdes inexistante

Tkt pas VDD j'ai su me faire respecter partout ou je suis passé

Et ça peut pas etre pire que l'Usine franchement

Sinon je go concours pour fonction publique

Vous avez des idées de concours ?

Je veux juste vesqui l'usine

Up

Pour te répondre, je suis admin système / TICE, mais je fais aussi du helpdesk, au début ce sera cool tu va découvrir, mais ensuite ce sera toujours les mêmes problématique et tu risque de péter un câble

Oui mais c'est mieux que l'Usine on est d'accord VDD ?

Up

Nul

Du coup je go concours ?

Khey pour avoir des tafs de merde en intérim en usine (l’enfer)
A côté technicien helpdesk c’était le paradis, alors ok t’avais des moments relous avec des mecs au téléphone qui se comportent comme des enculés.

Mais quand tu passes d’un taf aliénant ou tu tasses des putain de haricots verts dans des bocaux non stop pendant 8 heures d’affilée à un taf ou t’es au chaud, habillé proprement en civil, confortablement assis sur ton fauteuil devant ton pc a blablater avec des gens et remplir des tickets, c’est un revirement dans ta vie, crois moi.

N’écoute pas les mecs qui n’ont que pour seules expériences des tafs ou un train de vie prestigieux, raisonne de matière relative par rapport à ton expérience. Crois moi tu ne regretteras pas.
Et avec de l’expérience tu pourras très facilement passer sur des posts de technicien plus chill avec moins d’appels, voire te former pour des postes plus techniques et plus intéressants.

Mais si t’es à l’usine ou dans tout autre taf de merde industriel : fonce

Les types qui sortent que Technicien helpdesk = mec qui dépanne la boite et configure les PC ayaaaaaahttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/26/1467335935-jesus1.png

Je vais t'expliquer un truc mon khey, du helpdesk j'en fais une paire de mois et c'est ni plus ni mois qu'un taf d'esclavehttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png

Déjà c'est uniquement du téléphone, tu va passer ton temps a faire 70 appels par jour pour dépanner Micheline qui sait pas allumer son écranhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/30/1469541952-risitas182.png

Ensuite tu va remplir des tickets comme un bon esclave, et gaffe si tu détaille pas tout ton manager va te tomber dessushttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506463228-risibg.png

Il faut tenir une certaine cadence comme a l'usine.

Et attention aux RH, ils vont te vendre du rêve mais la réalité c'est de la pure merde, avec zéro evolution derrierehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484173541-cc-risitas596.png

Le 02 juillet 2022 à 19:49:46 :
Khey pour avoir des tafs de merde en intérim en usine (l’enfer)
A côté technicien helpdesk c’était le paradis, alors ok t’avais des moments relous avec des mecs au téléphone qui se comportent comme des enculés.

Mais quand tu passes d’un taf aliénant ou tu tasses des putain de haricots verts dans des bocaux non stop pendant 8 heures d’affilée à un taf ou t’es au chaud, habillé proprement en civil, confortablement assis sur ton fauteuil devant ton pc a blablater avec des gens et remplir des tickets, c’est un revirement dans ta vie, crois moi.

N’écoute pas les mecs qui n’ont que pour seules expériences des tafs ou un train de vie prestigieux, raisonne de matière relative par rapport à ton expérience. Crois moi tu ne regretteras pas.
Et avec de l’expérience tu pourras très facilement passer sur des posts de technicien plus chill avec moins d’appels, voire te former pour des postes plus techniques et plus intéressants.

Mais si t’es à l’usine ou dans tout autre taf de merde industriel : fonce

Ayaa tu me motives grave kheyou

J'avoue j'en ai trop marre de l'usine , j'ai fais que ça dans ma vie et je veux du changement

Le 02 juillet 2022 à 19:53:34 :
Les types qui sortent que Technicien helpdesk = mec qui dépanne la boite et configure les PC ayaaaaaahttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/26/1467335935-jesus1.png

Je vais t'expliquer un truc mon khey, du helpdesk j'en fais une paire de mois et c'est ni plus ni mois qu'un taf d'esclavehttps://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png

Déjà c'est uniquement du téléphone, tu va passer ton temps a faire 70 appels par jour pour dépanner Micheline qui sait pas allumer son écranhttps://image.noelshack.com/fichiers/2016/30/1469541952-risitas182.png

Ensuite tu va remplir des tickets comme un bon esclave, et gaffe si tu détaille pas tout ton manager va te tomber dessushttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506463228-risibg.png

Il faut tenir une certaine cadence comme a l'usine.

Et attention aux RH, ils vont te vendre du rêve mais la réalité c'est de la pure merde, avec zéro evolution derrierehttps://image.noelshack.com/fichiers/2017/02/1484173541-cc-risitas596.png

Ayaa le khey du dessus m'avais motivé comme jamais mais toi tu viens faire tout l'inverse ahi

Mais ton VDD a raison, entre etre debout toute la journée a porter des colis de 30kg et etre assis sur son fauteuil à telephoner il y a pas photos

Up

C'est la branlette pur, je fais ça, sur 8h normal de taff, je dois en bosser 4h
Et c'est pas chiant, les gens sont tous très sympa au final

Je l’ai fait pendant 2 ans en alternance et c’était plutôt pas mal, 100% interne pas de prise en main à distance avec un équipe composé que de jeunes donc bonne ambiance + très bien payé pour le poste qui était assez simple.

Ah donc je vais accepter la POE et on verra

Up reunion demain

J'espere que je serai pris