Migrantine
2022-05-10 20:17:00
Un livreur m'a volé un colis contenant un bijou à 150 euros (censé être remis en main propre contre signature)... ou alors il l'a mis dans la mauvaise boîte aux lettres.
Le transporteur a le culot de me dire qu'ils ne peuvent pas changer le statut du colis, le livreur l'a marqué comme "livré" et soit-disant ils ne peuvent plus l'indiquer "perdu" sur le suivi, en revanche ils acceptent de m'envoyer un mail confirmant qu'ils ont perdu mon colis
Sauf que le site marchant n'accepte pas de me rembourser tant que le statut est marqué "livré"
🤡
Heureusement j'ai payé avec Paypal, sauf que j'ai peur de solliciter Paypal et de me prendre finalement un refus, alors que c'est mon dernier recours.
Quelqu'un a une idée de ce qu'il faut faire dans la cas là ? Ça fait presque 1 mois que j'écris au transporteur et site marchant, et comme ils se renvoient la balle je suis bloquée (j'ai presque l'impression qu'ils sont complices)