Ne commandez JAMAIS chez FEDEX

Le 10 mars 2022 à 10:27:36 :
Tu peux commander sur Amazon et être livré par FedEx, Amazon n'est pas une société de transport.
Et le problème que tu as eu avec FedEx, tu peux l'avoir avec DHL, UPS, Chronopost, Ciblex, etc. Surtout que ton chauffeur FedEx travaille sûrement pour un patron qui livre des colis FedEx, UPS et DHL.

Oui sauf qu'Amazon gère tout les problèmes sans discuter.

Bien pour ça que tout le monde va la dessus, la preuve encore une fois avec l'OP qui est aller ailleurs et problème comme par hasard

J’ai déjà indiqué colis non reçu à Rakuten

C’est la qu’ils m’ont dit qu’ils allaient voir puis au final m’ont redirigé vers le vendeur

Le 10 mars 2022 à 10:30:15 :
J’ai déjà indiqué colis non reçu à Rakuten

C’est la qu’ils m’ont dit qu’ils allaient voir puis au final m’ont redirigé vers le vendeur

là encore pour moi c'est la plateforme Rakuten la responsable, tu achètes à Rakuten pas au vendeur directement.

Relance les, n'abandonne rien

Le 10 mars 2022 à 10:28:45 Twinkai150 a écrit :

Le 10 mars 2022 à 10:27:36 :
Tu peux commander sur Amazon et être livré par FedEx, Amazon n'est pas une société de transport.
Et le problème que tu as eu avec FedEx, tu peux l'avoir avec DHL, UPS, Chronopost, Ciblex, etc. Surtout que ton chauffeur FedEx travaille sûrement pour un patron qui livre des colis FedEx, UPS et DHL.

Oui sauf qu'Amazon gère tout les problèmes sans discuter.

Bien pour ça que tout le monde va la dessus, la preuve encore une fois avec l'OP qui est aller ailleurs et problème comme par hasard

Parce qu'Amazon est un vendeur, pas FedEx, c'est pas à FedEx de gérer.
L'OP doit se rapprocher du site marchand pour son problème, pas de FedEx. Ensuite le site marchand ira voir le transporteur.

Le 10 mars 2022 à 10:30:15 :
J’ai déjà indiqué colis non reçu à Rakuten

C’est la qu’ils m’ont dit qu’ils allaient voir puis au final m’ont redirigé vers le vendeur

Et bien tu leur dit : impossibilité de trouver un arrangement avec le vendeur ! Ils vont te rembourser !

Le 10 mars 2022 à 10:30:15 Lesmodos a écrit :
J’ai déjà indiqué colis non reçu à Rakuten

C’est la qu’ils m’ont dit qu’ils allaient voir puis au final m’ont redirigé vers le vendeur

Non, mais tu dois forcer, c'est à eux de voir avec le transporteur.
Ils t'ont imposé FedEx ou tu as pu choisir ?

Ils m’ont imposé FedEx

Le 10 mars 2022 à 10:33:50 Lesmodos a écrit :
Ils m’ont imposé FedEx

Alors tu dois forcer avec Rakuten pour qu'ils fassent leur travail.

Appremment le 8 mars j'avais un mail du service client rakuten, ils reviennent vers moi, normalment demain j'aurais un réponse, car sous 3 jours ouvrés max d'après le mail.

Entre temps j'ai demandé une preuve de signature à FeDex par mail.

Plus qu'à patienter.

Par contre je n'ai aucun bouton ou lien sur rakluten intitulé ou se rapprochant de "Je n'ai pas trouvé d'arrangement avec le vendeur".

Le vendeur ou/et rakuten qui sont des sacrés salauds de me laisser me démerder avec les transporteurs et me balader de service en service..

Consommez !