téléconseiller = très bon métier

Le 23 octobre 2021 à 12:39:15 :

Le 23 octobre 2021 à 12:37:20 :

Le 23 octobre 2021 à 12:35:41 :
N’importe quoi
Faut vraiment rien branler pour dire ça, va faire quelques années de support utilisateurs au QI négatif et tu vas vite changer d’avis

le support informatique demande trop de compétence en info, donc pas pour les téléconseillers normaux

Je fais de la maintenance serveur d’entreprise par téléphone sans aucun diplôme/expérience d’info, et je gère relativement bien cette partie, c’est vraiment le fait de parler à des PNJ et des idiots 15 fois par jour qui est chiant

peut être qu'ils font exprès de l'être et qu'en fait ils sont intelligents

Je suis dans un centre d'appel depuis 2014, commencer en TC simple sur du matketing je suis vite passer sur une autre mission client et passer Superviseur 3 ans après.
Les centre d'appel c'est la planque je suis en TT full depuis presque un an mon taf se resume a quelque reunion par ci par la et m'assurer que mes agents passe des appels.
En gros jcommence a 9h, jmet le reveil a 8h j'allume le PC (ils galerent a se lancer sa met un bon 20min), entre 8h et 9h je redors et je re a 9h pour log tout les logiciel etc. J'ai une demi heure de back office a faire et apres je dois juste repondre au phone si les agents ont des questions.

Je peux vivre ma vie, sortir faire ce que je veux

Salaire : 2000e net sans les primes (environ 300e brut par trimestre)
Ticket restau (7,60)/cheque vacance (environ 400e par an)/bon Kdoc a Noel (environ 150e par an)
Secteur : Automobile (marque allemande)

BEST PLANQUE EVER

Le 23 octobre 2021 à 12:46:03 :
Je suis dans un centre d'appel depuis 2014, commencer en TC simple sur du matketing je suis vite passer sur une autre mission client et passer Superviseur 3 ans après.
Les centre d'appel c'est la planque je suis en TT full depuis presque un an mon taf se resume a quelque reunion par ci par la et m'assurer que mes agents passe des appels.
En gros jcommence a 9h, jmet le reveil a 8h j'allume le PC (ils galerent a se lancer sa met un bon 20min), entre 8h et 9h je redors et je re a 9h pour log tout les logiciel etc. J'ai une demi heure de back office a faire et apres je dois juste repondre au phone si les agents ont des questions.

Je peux vivre ma vie, sortir faire ce que je veux

Salaire : 2000e net sans les primes (environ 300e brut par trimestre)
Ticket restau (7,60)/cheque vacance (environ 400e par an)/bon Kdoc a Noel (environ 150e par an)
Secteur : Automobile (marque allemande)

BEST PLANQUE EVER

Le 23 octobre 2021 à 12:46:03 :
Je suis dans un centre d'appel depuis 2014, commencer en TC simple sur du matketing je suis vite passer sur une autre mission client et passer Superviseur 3 ans après.
Les centre d'appel c'est la planque je suis en TT full depuis presque un an mon taf se resume a quelque reunion par ci par la et m'assurer que mes agents passe des appels.
En gros jcommence a 9h, jmet le reveil a 8h j'allume le PC (ils galerent a se lancer sa met un bon 20min), entre 8h et 9h je redors et je re a 9h pour log tout les logiciel etc. J'ai une demi heure de back office a faire et apres je dois juste repondre au phone si les agents ont des questions.

Je peux vivre ma vie, sortir faire ce que je veux

Salaire : 2000e net sans les primes (environ 300e brut par trimestre)
Ticket restau (7,60)/cheque vacance (environ 400e par an)/bon Kdoc a Noel (environ 150e par an)
Secteur : Automobile (marque allemande)

BEST PLANQUE EVER

Franchement les khey sans exp boulot/etude foncer c'est des taf pepere apres faut trouver le bon centre tous sont pas egaux et c'est vrai que dans certains c'est politique du chiffre a gogo et pression constante mais c minim

Comment vous faites pour trouver du taff en téléconseiller ? J'veux faire ça en assurance pour me "planquer" comme le khey au-dessus mais soit on rappelle jamais, soit on me sort des disquettes pour pas me prendre du style ouais mais on cherche déjà des gens avec expérience qui ont fait de la vente avec objectif, ouais pas assez dynamique.. alors que c'est bien précisez débutants acceptés/formation assurée dans l'annonce & si j'parais pas H24 motivé de ouf c'est parce que j'ai d'autres problèmes à gérer en étant au RSA mais ça pour des planqués qui ont tout cuit dans le bec y peuvent pas le comprendre ahi
Parce que moi tu m'formes quelques semaines sur les bases du taff, les différents produits d'assurance, quelques notions de service client etc.. moi après j'suis OP j'fais mon taff correctement y'a pas d'soucis.. faut être pistonné, faut vendre un rein ou sa daronne pour être pris ou c'est comment ? Surtout que de c'que j'ai compris y'a pas mal de turn-over
J'sais pas il leur faut quoi d'plus à ces RH de merde surtout que j'demande pas la lune je veux juste taffer normalement j'peux pas vendre mon uc ou de la C si j'avais une meilleure solution j'serais pas là à galérer à chercher du taff dans le "légal"

Le 23 octobre 2021 à 12:46:03 :
Je suis dans un centre d'appel depuis 2014, commencer en TC simple sur du matketing je suis vite passer sur une autre mission client et passer Superviseur 3 ans après.
Les centre d'appel c'est la planque je suis en TT full depuis presque un an mon taf se resume a quelque reunion par ci par la et m'assurer que mes agents passe des appels.
En gros jcommence a 9h, jmet le reveil a 8h j'allume le PC (ils galerent a se lancer sa met un bon 20min), entre 8h et 9h je redors et je re a 9h pour log tout les logiciel etc. J'ai une demi heure de back office a faire et apres je dois juste repondre au phone si les agents ont des questions.

Je peux vivre ma vie, sortir faire ce que je veux

Salaire : 2000e net sans les primes (environ 300e brut par trimestre)
Ticket restau (7,60)/cheque vacance (environ 400e par an)/bon Kdoc a Noel (environ 150e par an)
Secteur : Automobile (marque allemande)

BEST PLANQUE EVER

bordelhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/43/3/1666801535-image.png

Le 23 octobre 2021 à 12:30:56 :
un meilleur métier que téléconseiller ?

ingé son mastering

En plus je fume pas, je bois pas, 0 drogue, j'me lave quasi tous les jours & je présente bien mes fringues sentent bons & je suis cordiale avec les gens sauf quand on me la met dans l'uc donc y'a un moment faut savoir soit-disant suffit de traverser la rue pour trouver du taff & après ça chouine que les rsaistes coûtent un pognon de dingue.. complétement taré ce pays ahi

C'est pas comme si je faisais exprès de saboter l'entretien pour être tranquille au rsa c'est vraiment tout le contraire c'est ça qui me trou le plus le uc pour être honnête. Parce que moi 500 bal par mois j'peux plus donc s'ils me voient comme un handicapé au moins qu'ils me fassent un mot à donner au médecin pour monter un dossier AAH ce serait la moindre des choses ahi

Le 23 octobre 2021 à 12:30:36 :
en plus: télétravail possible

Ça dépend en France « télétravail possible » en tant que téléconseiller dans certaines boîtes il faut d'abord venir au bureau tout les jours pendant 6 mois puis ensuite avoir l'accord de ton manager pour avoir 1 ou 2 jours par semaine.

En Pologne souvent pour ce type de job c'est modèle hybride direct et parfois des entreprises proposent du 100% remote, c'est beaucoup plus populaire qu'en France.

teleconseiller c'est uniquement correct si c'est par tchat.

Au telephonique c'est une misere, je l'ai deja fait + t'as toujours un superviseur qui te convoque 1x par semaine pour faire le point sur tes appels En vrai, c'est pour te faire des reproches H24

j'avais fait un bon vieux abandon de poste pour me barrer.

Le 14 juillet 2024 à 19:04:22 :
teleconseiller c'est uniquement correct si c'est par tchat.

Au telephonique c'est une misere, je l'ai deja fait + t'as toujours un superviseur qui te convoque 1x par semaine pour faire le point sur tes appels En vrai, c'est pour te faire des reproches H24

j'avais fait un bon vieux abandon de poste pour me barrer.

J'ai tenu deux mois dans une boîte avec ce type de management. Il y avait tellement d'écoutes sur mes appels qu'on aurait dit que la Stasi était derrière moi ayi

j'ai fait ça deux ans et j'espère ne JAMAIS avoir à y retourner, actuellement au chômage. J'le faisais dans la retraite, j'aidais les particuliers qui avaient des problèmes avec leurs retraites. D'ailleurs spoiler : Ils sont à 20e près pour la grande majorité, pour ceux qui croient au "boomer dream petite corvette petite boisson sur sa villa payée par la retraite"https://image.noelshack.com/fichiers/2018/29/6/1532128784-risitas33.png

Le 23 octobre 2021 à 12:37:12 :
Téléconseiller c'est pas ce style de taff ou les mecs se jettent par la fenêtre comme dans les boites style France télécom ?https://image.noelshack.com/fichiers/2020/22/2/1590519331-pascal-poker-face-2.png

Après l'histoire avec france telecom c'était un cas particulier, quand ça allait passer au privé avec orange, les hauts placés de la boite voulaient dégager les fonctionnaires pour avoir de la main d'oeuvre fraiche sauf que fonctionnaire = invirable alors ils les ont poussé à la démission, et ça finit toujours par des suicides ça

Le 14 juillet 2024 à 19:07:15 :

Le 14 juillet 2024 à 19:04:22 :
teleconseiller c'est uniquement correct si c'est par tchat.

Au telephonique c'est une misere, je l'ai deja fait + t'as toujours un superviseur qui te convoque 1x par semaine pour faire le point sur tes appels En vrai, c'est pour te faire des reproches H24

j'avais fait un bon vieux abandon de poste pour me barrer.

J'ai tenu deux mois dans une boîte avec ce type de management. Il y avait tellement d'écoutes sur mes appels qu'on aurait dit que la Stasi était derrière moi ayi

" Alors celestin, tu n'as pas suivi le script qui explicite " en quoi puis-je vous aider" tu as dit " comment je peux vous aider" suis le script celestin sinon tu auras une sanctionhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/32/6/1660395888-les-anges-gardien-depardieu.png"

Le 14 juillet 2024 à 19:10:18 :

Le 14 juillet 2024 à 19:07:15 :

Le 14 juillet 2024 à 19:04:22 :
teleconseiller c'est uniquement correct si c'est par tchat.

Au telephonique c'est une misere, je l'ai deja fait + t'as toujours un superviseur qui te convoque 1x par semaine pour faire le point sur tes appels En vrai, c'est pour te faire des reproches H24

j'avais fait un bon vieux abandon de poste pour me barrer.

J'ai tenu deux mois dans une boîte avec ce type de management. Il y avait tellement d'écoutes sur mes appels qu'on aurait dit que la Stasi était derrière moi ayi

" Alors celestin, tu n'as pas suivi le script qui explicite " en quoi puis-je vous aider" tu as dit " comment je peux vous aider" suis le script celestin sinon tu auras une sanctionhttps://image.noelshack.com/fichiers/2022/32/6/1660395888-les-anges-gardien-depardieu.png"

Aya c'était à peu de chose près ça, je me souviens un pendant un feedback ils m'avait fait réécouter non pas un mais quatre appels à la suite, le moindre petit détail était noté le temps de traitement à la seconde près, mon intonation, un vrai délire le truc